Opiniones de Tuimeilibre

Hize un pedido y aun no me han dicho nada del pedido, no me cogen el teléfono, etc

Pedí un móvil el dia 25/11, y sigo sin noticias, no responden a los email ni al watshap no llegan los mensajes,espero que avisen de la incidencia porque tampoco dan opción al cancelar el pedido

Compre un móvil hace hoy cinco días y no tengo noticias ni después de enviar varios correos. el cobro lo hicieron al momento , en el pedido aparece preparación en proceso desde el miércoles y aquí seguimos esperando sin ninguna respuesta al respecto cuando ponían entre 24 y 72 horas y encontrándose a unos 100kilometros de la sede

Buenas tardes,mi pregunta es sobre la compra online en Tuimeilibre,hace tres días adquirí un tlf móvil en dicha tienda online y al hacer el pago no recibí ningún email de confirmación de pedido,llevo tres días intentando ponerme en contacto con ellos y no hay manera,ni por email ni por tlf. Mi pregunta es la siguiente, a alguien más que haya comprado en esa web le ha pasado lo mismo?gracias y un saludo

Respuesta a Gavilan: tu opinión ya la había leido y todavía no sé donde está el engaño, se nota que no tienes ningún negocio en internet o que de leyes entiendes poco (o no quieres entender, según el lado en el que estés). Para empezar he comprado varias veces a esta tienda y todas sin problema, si el reprecintado en este caso era del fabricante y por el motivo que te explicaron no sé donde está el engaño... absolutamente TODOS los productos que he comprado siempre de esta tienda eran nuevos, vamos se ve nada más abrir la caja e imagino que al igual que los teléfonos que adquiriste. Si tuviste un problema con el propietario porque no te pareció bien su explicación o la solución es otra historia, pero poner en duda que los productos sean nuevos demuestra que aquí la única opinión fraude que hay es la tuya. Después de tu comentario réplica y poniendo en duda otras opiniones sin venir a cuento entiendo un poco mejor al dueño sin conocerle, seguro tuvo bastante paciencia contigo xD Te recomiendo que te leas bien el Derecho de Desistimiento en compras por internet, a ver qué dice sobre los gastos de devolución y a quien corresponden, si no estás de acuerdo con ella planteate comprar en una tienda física pagando más en vez de por internet. Yo también hablo de mi humilde experiencia después de varias compras en esta tienda, tampoco te parece bien si la escribo? y gracias por lo de una respuesta bien estructurada y con soltura... se hace lo que se puede, así me enseñaron a escribir en el colegio. Saludos

Respuesta a Leo, Yo hablo de mi experiencia en dónde me vendieron móviles ya abiertos y reprecintados y encima por devolver uno me cobraron dinero. Antes de responder léete bien mi experiencia. Aunque has dado una respuesta tan bien estructurada y tan de libro asegurando que todos los paquetes que envía esta tienda están precintados y esgrimiendo la ley del desestimiento con tanta soltura que me suenas a opinión fraude. Para mi no eres fiable. Saludos

Totalmente fiable esta página y tienen muy buenos precios. He comprado varias veces en esta tienda y todos sus productos me han llegado siempre precintados, con factura y sin ningún problema. En muy pocos casos como el que comentan aquí el nuevo precinto es siempre del fabricante igual al original y sólo hay que abrir la caja para confirmar que se trata de un producto totalmente nuevo. Si ejerces tu derecho de desistimiento lo normal es que los gastos de devolución corran a cargo del cliente porque al producto no le ocurre nada y además así lo establece esta Ley.

los conoci a traves de Amazon que hice la primera compra en esta pagina web y despues he vuelto a comprar 2 moviles mas y un portatil,la recomiendo 100% todo muy rapido y los productos precintados

He tenido una experiencia MALA con tuimeilibre.com Compré dos Samsung Galaxy S7 pero cuando llegaron a casa estaban reprecintados, el precinto original roto y otro puesto encima. Hablé con Antonio, el responsable, y me explicó no sé qué de aduanas, que los abrían y luego los cerraban y que no pasaba nada. Yo insistí porque el precinto original dice claramente “no aceptar el móvil si el precinto estuviese roto”, y así era. Después de insistir que no entendía el motivo de la rotura del precinto y su reetiquetado Antonio me trató de una forma bastante despectiva, chulesca y arrogante diciéndome que no era muy difícil de entender lo que me estaba explicando (vaya, que era tonto o qué me pasaba) y no dejándome explicar mis inquietudes (solo hablaba él y no paraba de cortarme en cada frase), incluso poniéndose mas nervioso y altanero cuando le espeté que me tenía que escuchar y respetar porque era un “cliente”. Parece que esta palabra no le gustó mucho. Devolví uno de los dos teléfonos ya que el otro era un encargo para un amigo. Mi sorpresa viene con la devolución, al cabo de 15 días, de 443 euros se convierte en 425. Escribo y le pregunto porqué, y Antonio dice que se descuentan los gastos de envío porque he hecho uso de mi derecho de garantía de desestimiento. Que el móvil aunque esté reprecintado eso no condiciona el buen funcionamiento(que lo puede haber tocado quien sea pero como funciona, según él, que me lo coma con patatas). Y me descuenta los portes por devolver un móvil que ha sido abierto. Recalco que el amigo Antonio no escatimó en nada y sugirió que me lo tomé de una manera personal diciéndome que no entendía nada. Un comerciante tiene la responsabilidad de hacerse entender si el cliente no comprende algo, presuponiendo que ese algo de lo que te explica tuviese sentido, pero para mi amigo Antonio cuando eso sucede el problema no es que él se explique mal, es que tu no entiendes nada. Yo me he sentido engañado, timado y chuleado.