Cashback y cupones de Casa del Libro

Ni se os ocurra pedir nada aqui. Yo pedi unos libros de texto y solo me llego uno. Llevo mas de un mes detras de ellos y lo unico que dicen es que me abren una incidencia, pero no hacen absolutamente nada. Madie te llama o te manda un correo explicandote el estado de tu pedido. Ni se is ocurra pedir nada aqui, faaatal servicio

Desde hace un tiempo han cambiado su forma de pago y a través de Paypal no es posible pagar. Ellos dicen que sí, incluso llegas a la página de paypal, pero tras poner tu clave te pide que escribas tarjeta y datos de la misma. Y como no tengas la que ellos piden... pues no puedes pagar... Antes no era así y no lo arreglan. Te quejas y preguntas que pasa y como siempre... hacen caso omiso. Te quejas por privado en redes sociales (esos por lo menos contestan) y te envían de nuevo a un servicio de atención al cliente que ni es servicio ni nada... Y así siempre...

Cuidado con estos señores. El envío lo hacen cuando les da la gana y como tengas que reclamar algo te puedes aburrir. Encontrar un telefono de ellos es casi mision imposible (indagando mucho encuentras un 902), quieren que lo hagas todo por la web, te dicen respuesta en 6 horas ¡MENTIRA!, si te responden que no siempre lo hacen tienes suerte, y además no solucionan nada. Mi ultimo problema fue recibir los lobros de texto de mis hijos mojados y despues de llevar 1 mes reclamando al final voy a tener que quedarmelos asi o denunciar. No lo aconsejo de ninguna manera.

El servicio en sí es bueno y disponen de un catálogo muy amplio pero la información sobre el seguimiento del pedido, comparándolo con otras empresas como Amazon, es bastante escasa. La empresa que utilizan de mensajería (al menos en mi caso) es Redyser y esta no me ofreció información sobre el seguimiento del pedido ni, lo más importante, en qué franja horaria me lo iban a entregar. A pesar de eso, el servicio de Casa del Libro lo califico de 7/10.

La pagina web para pedir los libros es una estafa, no te ponen los plazos de entregas claramente y tampoco si es o no de segunda mano el libro. me acaba de pasar, pedí por internet 3 libros de textos, me ponía en los 3 que eran nuevos. El porte me salia gratis ya que superaba la cantidad exigida para envió gratis. Pero sorpresa una vez que pagas de repente ponen la información mas importante, uno de ellos resulta ser de segunda mano y me cobran portes porque lo manda otra empresa y los plazos no coinciden. Entonces en ese mismo momento intento anular el pedido y gran sorpresa no me deja, no había pasado ni un minuto. El servicio de atención al cliente no te contestan, descuelgan pero nadie contesta. He bloqueado el pago en mi banco porque visto las opiniones sobre devoluciones me da un poco de miedo. Tenia que haberlos pedido en Amazon como todos los años y me hubiera evitado todo este disgusto y perdida de tiempo. Si no os gustan las malas sorpresas no pidáis en esa pagina.