Compra más barato en Casa del Libro

Hace años recuerdo que ponían un teléfono de atención, ahora es IMPOSIBLE contactar, ni facilitan teléfono, te envían email desde la dirección "no_reply", el formulario para reclamar en su web está limitado a tan solo dos líneas de texto y jamás te contesta nadie. Si tienes suerte y te envían todo correcto vale, pero como haya cualquier fallo en algo ya sabes que te vas a quedar con ello porque NADIE te lo va a resolver. Tampoco permiten pago por paypal para que no puedas reclamar a ningún sitio. Yo desaconsejo comprar nada aquí teniendo otros portales en internet que ofrecen mil veces mejor atención al cliente y resolución de problemas.

Me gusta mucho esta tienda, tienen muchos libros. Lo único que me desagrada es la información que dan. Hay algunos empleados que parece ser que no saben. Para saber si tenían un libro tuve que contactar con un servicio para que me ayudasen a saber lo que buscaba, os dejo aquí el link por si os hace falta telefono-atencion-al-cliente. es /telefono-atencion-al-cliente-casa-del-libro/

Para todos los usuarios que comparan varias paginas antes de realizar una compra. El miércoles estuve buscando un libro entre distintas páginas, comparé precio y sobre todo PLAZO DE ENTREGA. En principio al ver que la CASA DEL LIBRO me entregaría el libro en dos días... la primera cosa que hizo que lo comprara, pues atentos es una ESTAFA o estrategia de mercado que utiliza para que te decidas por comprarlo a ellos sabiendo que comparando precios al ser similares con los de la competencia no tienen ninguna ventaja competitiva , el único gancho o ha vista ventaja que busca el usuario en este caso YO era la fecha de entrega. Se da por entendido que no lo recibí... matizo otra vez lo pedí el Miércoles el libro tenia que recibirlo el Viernes ( me mandan un correo en el cual me dicen que ha surgido una incidencia) pasó el fin de semana y el Lunes nada de nada tampoco, ni tan siquiera un correo ni sms para estimar la fecha de entrega, el Martes más de lo mismo por no decir que ni sabes la hora estimada que lo vas a recibir ni el día estimado conclusión y ya con cachondeo ( Si compra en la casa del libro que sepa que tiene que estar en su domicilio si quiere recibir su libro, no sabrá el día que se lo van a entregar, ni la hora que se lo van a entregar así que si tiene que ir a trabajar o tiene hijos es probable para colmo, que el día que vaya el repartidor se vaya porque usted esta ausente) . POR LO QUE NO SE GUIEN POR ESTA EMPRESA UTILIZA UN GANCHO FALSO QUE HACE QUE TE DECANTES POR SU SERVICIO DE ENTREGA ANTES QUE SU COMPETIDOR, PARA FINALMENTE RECIBIRLO MÁS TARDE QUE NINGUNA OTRA PÁGINA DE VENTA DE LIBROS.

Pedí 3 libros, los cuales aparecía stock y solo me enviaron 2. No me dieron explicación de por qué el otro no fue enviado. Durante unos días en la web ponía que no había stock, cuando hubo no lo enviaron tampoco. Pésima atención al cliente y por aquí pésimo cashback, desde octubre esperando que paguen el reembolso.

HORRIBLE MI PEOR EXPERENCIA ONLINE.Realuce un pedido y aunque queria dos libros diferentes sin darme cuenta los pedi iguales,al darme cuenta inmediatamente contacte con ellos a traves de los distintos apartados de Atencion al cliente durante toda la mañana,NI ME CONTESTARON, y ya por ka tarde me dicen que el pedidi ha salido de almacen y no pueden hacer nada. ES INDIGNANTE. NUNCA MAS.