Compra más barato en Casa del Libro

No se os ocurra comprar un libro ebook de la casa del libro. Pagué ayer por un libro que me urgía mucho. Intenté descargarlo con un programa suyo (Tagus). Una gran mierda. Me lo tuve que instalar en el móvil. No se ve nada. No consigo descargarlo en el ordenador. Contacto y llamo a atención al cliente y desesperante. No te solucionan nada. Te envían mensajes de que decargues este programa y el otro para poder leerlo. Una estafa. No lo hagais.

Los eBook adquiridos en esta plataforma, sólo estan disponibles para ser utilizados con su aplicación Tagus, que es una calidad pésima. Las descargas del archivo con Adobe, solo te permiten leerlo en el ordenador. Opción poco viable y recomendable. La conversión al formato ePub, para leerlo con la aplicación de lectura que se desee, no es viable, archivo protegido. El coste económico perdido es pequeño, unos ocho euros con pocos céntimos. Pero me siento muy molesto, por dos razones. La primera, es que consciente de que pudiera existir este problema, consulté previamente antes de hacer la compra. Obteniendo una respuesta afirmativa a la consulta. Podría disponer de archivo adquirido en formato ePub. Falso La segunda, es la falta de seriedad en la atención al cliente. Aún habiendo indicado, varias veces el problema en cuestión. Se limitaron a marear la perdiz. Haciendo que mi enfado creciera exponencialmente. Indicándome en el último correo, que no pueden abonar la compra de una archivo que no puedo utilizar. Porque su aplicación dice que lo termine de leer. Falso totalmente, en mi primer comunicado lo indiqué. Su aplicación funciona de forma muy deficiente. Y cerró el archivo, dando por finalizada la lectura, una vez comprobado que su lectura sería engorrosa y con escasa calidad. Afirman que descargue varias veces el archivo. Cierto, pero más veces de las que ellos afirman. Aunque realmente no es el archivo, es un enlace. Lo intente desees varios medios, todas inviables. Resumiendo. Se paga por una especie de alquiler de lectura. La cantidad es muy pequeña. Pero la mala fe, la falta de seriedad, hacen que me sienta estafado. Lugar nada recomendable. O

No os fiéis de comprarles nada mienten mas que hablan, siempre que quiero comprar un libro de texto no lo tienen nunca. Encima la última vez lo encargo pagándolo por adelantado y no solo no cumplen el plazo de entrega sino que al final después de hartarme de esperar 1 mes protesto y me sueltan que no lo han podido conseguir. Para colmo no me querían devolver el dinero y pretendían que esperase un mes más, si claro y quedarme medio curso sin libro. NO COMPREIS NUNCA EN CASA DEL LIBRO

Hace años recuerdo que ponían un teléfono de atención, ahora es IMPOSIBLE contactar, ni facilitan teléfono, te envían email desde la dirección "no_reply", el formulario para reclamar en su web está limitado a tan solo dos líneas de texto y jamás te contesta nadie. Si tienes suerte y te envían todo correcto vale, pero como haya cualquier fallo en algo ya sabes que te vas a quedar con ello porque NADIE te lo va a resolver. Tampoco permiten pago por paypal para que no puedas reclamar a ningún sitio. Yo desaconsejo comprar nada aquí teniendo otros portales en internet que ofrecen mil veces mejor atención al cliente y resolución de problemas.

Me gusta mucho esta tienda, tienen muchos libros. Lo único que me desagrada es la información que dan. Hay algunos empleados que parece ser que no saben. Para saber si tenían un libro tuve que contactar con un servicio para que me ayudasen a saber lo que buscaba, os dejo aquí el link por si os hace falta telefono-atencion-al-cliente. es /telefono-atencion-al-cliente-casa-del-libro/