Cashback y cupones de Aliexpress

Condiciones particulares de esta tienda

Productos y servicios de Aliexpress

Aliexpress es una web de Alibaba, el gigante del comercio electrónico chino, en la que se permite al usuario comprar pequeñas cantidades de productos a precios al por mayor (es decir, a precios muy reducidos, que por lo general no llegarían al consumidor final).

En las ofertas destacan todo tipo de productos en prácticamente todas las categorías de comercio electrónico. Esto es posible gracias al modelo de negocio donde Aliexpress actúa como intermediario de miles de empresas que quieren vender sus productos a millones de consumidores. Por esta razón, uno de sus principales objetivos es dar garantías a los compradores mediante su "Política del Comprador". Con ello logra la confianza necesaria para que se realicen las compras a través de su plataforma.

La navegación en su página se realiza mediante las siguientes categorías (todas ellas con muchas ofertas relevantes): Electrónica, Moda y Complementos, Hogar e Iluminación, Zapatos y Bolsos, Joyería y Relojes, Motor, Salud y Belleza, Niños y Maternidad y Deportes.

Antes de empezar a comprar en Aliexpress debes registrarte e introducir tu información personal. Tus datos están totalmente protegidos, y el proceso de registro es 100% seguro. Una vez registrado, ya puedes empezar a buscar entre los millones de productos y vendedores. Si realizas la búsqueda en inglés, te resultará más fácil encontrar productos ya que muchas veces la traducción al castellano no es la más acertada. Es el "precio" que debes pagar por tratarse de una página china.

La mayoría de los productos están disponibles en diferentes colores, tallas, diseños, etc. Ten en cuenta que un mismo producto puede ser ofrecido por distintos vendedores y el precio puede variar. Si tienes dudas sobre el producto lo mejor es que contactes directamente con el vendedor vía e-mail o en el chat en directo (ten en cuenta la diferencia horaria y que lo más probable es que tengas que hacerlo en inglés). Cuando estés mirando el precio del producto, normalmente te viene en dólares, pero si lo quieres en euros, en la parte superior de la página lo puedes cambiar.

Recuerda que puedes cancelar el pedido siempre que el vendedor no lo haya enviado. Desde que realizas el pedido hasta que lo procesan y lo envían hay unos días donde puedes cancelarlo sin problema, y el vendedor te tiene que verificar que el pedido ha sido cancelado. Te aconsejamos que te tomes con paciencia la recepción de tu compra, porque es bastante normal que el envío tarde en llegar entre 3-4 semanas.

Una vez que hayas recibido el pedido, es muy importante verificar que lo has recibido correctamente, así Aliexpress pagará al vendedor. Nunca confirmes la recepción del producto antes de haberlo recibido, ya que AliExpress protege tu pago hasta que confirmes la recepción del mismo. En ese momento libera el dinero al vendedor, y si confirmas la recepción antes de recibir el producto, AliExpress entregará tu dinero al vendedor y será muy difícil recuperarlo si surgen problemas.

También debes tener en cuenta que si compras varios artículos, recibirás diferentes paquetes por cada vendedor que hayas utilizado. Por ejemplo si compras 3 artículos a 3 distintos vendedores, recibirás 3 paquetes. Sin embargo, si el pedido es a un mismo vendedor recibirás un único paquete.

Ten en cuenta los gastos de envío. Cuando te muestran el precio, podrás ver los gastos que te aplica cada vendedor, o si no hay gastos. Nuestra recomendación es que filtres por aquellos productos que no tengan gastos de envío. Te ahorrarás un dinero.

En el apartado de "My orders" (Mis pedidos) puedes comprobar el estado de los pedidos. Hay distintos estados:

- Awaiting payment (Pendiente de pago): En este caso quiere decir que debes pagar en el plazo de 20 días. Si pasado este tiempo no has pagado, se cancelará automáticamente el pedido.

- Processing payment (Procesando pago): Se está procesando tu pago.

- Awaiting Shipment / Delivery (Pendiente de envío): Se está preparando el pedido. Si el vendedor no lo ha enviado en un plazo de 10 días hábiles desde que has realizado el pedido, este se cancela y se te devuelve el dinero, y podrás cancelar la compra.

- Awaiting Acceptance (Pendiente de Aceptación): El vendedor ha enviado el producto. Por tanto una vez recibas tu pedido debes confirmarlo en la sección de “Mis Pedidos”. Si no recibes el producto o no es lo que esperabas, puedes abrir una disputa .

- Null: El paquete está de camino hasta el destino.

- Finished (Finalizado): Una vez que confirmas la recepción del pedido o si has realizado una cancelación.

- Cancelled (Cancelado): Se muestra cuando por motivos de seguridad, retraso, etc. AliExpress cancela el pedido y se tramita la devolución de tu dinero (siempre que corresponda).

Ten en cuenta que todo este proceso puede llegar a tardar más de 30 días.

¿Has comprado algo en Aliexpress?. Si es así, comparte con otros usuarios tu experiencia, si te ha gustado o si has tenido alguna incidencia.

Un tema a tener en cuenta es que para usuarios de Canarias hay que tener en cuenta que te pueden "parar" el producto en Aduanas, y debes pagar una tasa. Por tanto tenlo en cuenta si resides en Canarias.

Ahora si resides en España, Aliexpress tiene un servicio especial de entrega en 72 horas. Tienes que comprobar que los envios estén etiquetados como "Envío nacional". En estos casos, puede que el precio varíe ya que te añaden el importe de aduanas

OTRA INFORMACIÓN SOBRE ALIEXPRESS

¿Es seguro comprar AliExpress.com?

Después de haber analizado y probado AliExpress no creemos que el fraude sea un problema al realizar compras en esta empresa. Sin embargo el problema que hemos visto es que hay un gran número de producros que no están certifcados (es decir que vengan de vendedores con una buena reputación. Por ello, nuestra recomendación si no quieres arriesgarte es que busques a estos vendedores. Si el importe del producto no es muy elevado, puedes arriesgarte.

¿Qué medidas de protección tiene Aliexpress para los usuarios?

Por una parte está la informacion sobre la Certificación. Aliexpress te indica qué vendedores están certificados y también puedes ver la opinión que han dejado otros usuarios sobre este vendedor o los productos.

También puedes ponerte en contacto con el vendedor, y hacerle preguntas sobre el producto que vas a comprar y pedirle que te envíe fotos, etc.

En el caso de que recibas un producto que esté defectuoso, AliExpress te permite reportar cualquier problema (ya bien sea porque es un producto defectuoso como si no es lo que habías pedido). De esta forma, tu puedes devolver el producto y Aliexpress te devuelve el dinero y no paga al vendedor. Por ello, es importante avisar una vez que hayas recibido el producto de que está todo OK o no.

Ya sabes que puedes encontrar casi de todo lo que buscas en Aliexpress España.