Cómo realizar correctamente la compra
Accede a AliExpress desde beruby antes de finalizar el pedido.
Puedes añadir productos al carrito con antelación, accediendo desde beruby, incluidas las campañas de warm up. El día de la compra, vuelve a entrar en AliExpress desde beruby antes de acceder al carrito y realizar el pago.
Completa el pago después de acceder desde beruby, sin visitar durante el proceso otras plataformas de cashback, comparadores, páginas de cupones o webs de descuentos.
beruby debe ser el último sitio desde el que accedas a AliExpress antes de realizar el pedido. Si después del clic desde beruby accedes desde otra web o plataforma, la compra puede quedar atribuida a ese último canal y no generar reembolso en beruby.
Si previamente has accedido a AliExpress desde otra plataforma, cupones o descuentos, borra las cookies antes de entrar desde beruby o utiliza otro navegador.
Acepta las cookies de AliExpress y desactiva los bloqueadores de anuncios, extensiones de cupones y otras extensiones de cashback, ya que pueden impedir el seguimiento de la compra.
Las compras realizadas en la App de AliExpress admiten reembolso siempre que el acceso se realice desde beruby y la redirección abra la App automáticamente. No abras manualmente la App ni cambies de navegador o dispositivo después de acceder desde beruby.
Productos y tiendas que no generan reembolso
No todos los productos disponibles en AliExpress generan reembolso.
No generan reembolso las bicicletas eléctricas y otros vehículos eléctricos, la maquinaria, el material industrial o de construcción y determinados productos de categorías técnicas o profesionales.
Algunas tiendas de AliExpress ofrecen un porcentaje inferior al anunciado y otras tienen un reembolso del 0 %. Consulta los listados de StoreID incluidos al final de estas condiciones antes de realizar la compra.
Las compras realizadas en modalidad de dropshipping no admiten reclamación.
Cálculo y límite del reembolso
El reembolso se calcula sobre el importe final pagado con tarjeta o PayPal correspondiente a los productos que cumplen las condiciones.
Las cantidades pagadas mediante puntos de AliExpress, monedas, cupones, bonos, saldo promocional u otros descuentos quedan excluidas del cálculo.
El cálculo del reembolso excluye impuestos, tasas, gastos de importación y gastos de envío.
El importe máximo de reembolso es de 22,40 € por transacción.
El porcentaje anunciado es el máximo aplicable. El porcentaje final puede variar según el producto, la categoría, la tienda vendedora, el tipo de usuario y las promociones aplicadas.
En compras realizadas en una moneda distinta del euro, el importe final puede variar como consecuencia del tipo de cambio aplicado durante la validación.
Cupones y promociones
Los puntos, monedas, cupones y demás descuentos reducen el importe sobre el que se calcula el reembolso.
Utiliza únicamente cupones publicados en beruby o proporcionados directamente por AliExpress.
El uso de códigos promocionales o extensiones de cupones procedentes de terceros puede impedir la atribución de la compra a beruby y provocar la cancelación del reembolso.
Los cupones de AliExpress están sujetos a disponibilidad y dejan de funcionar cuando alcanzan su límite de usos.
Registro y validación
El registro inicial de la compra y el importe mostrado como pendiente son provisionales.
El reembolso solo será definitivo después de que AliExpress compruebe que el pedido, los productos y el proceso de compra cumplen las condiciones de su programa de afiliación.
Durante la validación, AliExpress puede corregir el porcentaje o el importe inicialmente registrado, o cancelar la comisión si el pedido no cumple las condiciones.
Los pedidos cancelados, devueltos o no confirmados no generan reembolso.
Una vez recibido y revisado el pedido, confirma su recepción a través de la página, la App o los mensajes de AliExpress. La falta de confirmación puede impedir la validación del reembolso. No confirmes la recepción antes de recibir el pedido.
AliExpress valida la comisión cuando el vendedor confirma que el pedido no se ha devuelto y liquida la operación. Por este motivo, algunas compras pueden tardar más tiempo en validarse.
Reclamaciones
Las reclamaciones por compras no registradas tendrán un máximo del 5,10 % de cashback, según categoría, aunque el porcentaje anunciado en la fecha de compra fuera superior.
Todas las reclamaciones están sujetas a la revisión y aceptación de AliExpress. La presentación de una reclamación no garantiza la asignación del reembolso.
AliExpress comprobará el producto, la tienda, el importe, el seguimiento de la compra y el cumplimiento de las condiciones aplicables.
No se admitirán reclamaciones por compras en modalidad de dropshipping ni por productos o tiendas excluidos.
Tiendas que ofrecen un porcentaje de reembolso inferior (StoreID)
8786, 103919, 104710, 125787, 208541, 235472, 301564, 311331, 325793, 412372, 412402, 539900, 609089, 708786, 717518, 830674, 1194377, 1333602, 1667118, 1806090, 1818235, 1968447, 1986585, 2178148, 2336004, 2469029, 2663028, 2676048, 2783207, 2800188, 2815066, 2906180, 2930037, 2943138, 2949235, 3001026, 3010045, 3017015, 3089107, 3111044, 3209109, 3215078, 3223057, 3522032, 3625001, 3869084, 4036047, 4089001, 4424199, 4428070, 4491087, 4495007, 4497075, 4498105, 4570019, 4702147, 4709109, 4739012, 4925112, 4987116, 4990366, 4995360, 5002432, 5015097, 5017080, 5048119, 5062258, 5080330, 5082482, 5146090, 5777771, 900160001
Tiendas con un reembolso del 0 % (StoreID)
963326743, 957604540, 227913227, 239052785, 202253208, 220585401, 233052453, 227126403, 237431520, 123237151, 201885836, 205916125, 221464758, 223687638, 232883699, 912202956, 228319068, 230613451, 234409571, 238183962, 239068156, 222510407, 230252892, 238939865, 230041116, 230897308, 941800471, 957648447, 229766518, 229549549, 234441166, 234807370, 200360373, 200578155, 206284108, 230458325, 230897091, 231405478, 232963549, 236920706, 238934311, 941913392, 110180905, 202478572, 220930544, 229530099, 235613428, 237332742, 940282402, 201749503, 236146252, 238080803, 123360665, 200597335, 206297604, 230757180, 231146128, 110821324, 228856278, 941870456, 964423672, 228355488
