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Opiniones de Miscota

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mariaf
| 24-Apr-2021

No me han cargado la compra a traves de beruby y no permite reclamar. Que cara mas dura

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Santiago
| 07-May-2020

Nada Recomendable, Hice un pedido a finales del mes de abril y todavía esperando el pedido... no tienen teléfono para contactar con ellos, solo por correo y cada 24 hrs, un horror, así que he tenido que contactar con la agencia de transporte, trabajo que tendrían que hacer ellos, y no me dan solución por incidencia en el programa informático así llevamos mas de una semana y sumando, no tienen ninguna formalidad, Amazon me lo abría resuelto mucho antes, no compro más allí, no pequéis como yo, repito nada recomendable, saludos

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Estafa he comprado una pipetas y me han cobrado pero ni número de pedido ni una email, he buscado como contactar y no hay forma, es una estafa en toda regla.

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Patricia
| 04-Mar-2020

He comprado varias veces siempre ha ido todo muy bien. La entrega en el plazo y indicado bien embalado. Una duda que tuve me la resolvieron casi al instante. Sin duda volveré a comprar.

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Todas las opiniones las leí después de lo que me ha pasado. Pedí un pie de jaula y me llegó en un estado lamentable,en una caja mal precintada los tornillos sueltos podían escapar de la caja,se notaba que era un pie de jaula montado ,faltaba el enganche para colgar la jaula, aquí viene el tema les reclamo ,me piden foto,y me dicen que me dan 300 puntos extras y que lo compre yo ,les digo que me lo manden ellos ,días después me dicen que no me lo envían que lo compre en una ferretería que tome medidas del agujero y lo compre,les dije que no ,al grado que me preguntan no sabes medir? Es que yo no tengo que medir!!!fui a la ferreteria para preguntar y ellos no tienen. Les mando emails y encima se enfadan ,llegando a decirme haber si van a tener que ir ellos a la ferreteria.....pues SI. Yo lo he comprado a ellos. Pone en su página que son los mejores.......no lo aconsejo a nadie. Ante este problema que menos que llamar pero no dan la cara. En mascotas planet pedí un producto no lo tenían y han estado pendientes llamándome por teléfono,que diferentes a estos impresentables

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He puesto ese titulo por no poner estafadores o ladrones directamente. Pero es asi en cobrarte tardan un segundo y con cualquier problema (ajeno a mi) es un calvario. El servicio al cliente nefasto hay un numero de telefono que si lo marcan te sale un contestador que te dice que por correo . Dicho correo te pueden tardar en contestar 12 horas. Mi problema fue que robaron la mercancia en la agencia de transporte dicha agencia me lo comunico en nada cosa que miscota ni se preocupo en hacer el seguimiento ni en reponer y en dia de hoy despues de 15 dias ni en devolver el dinero. Hecho varios pedidos y bien pero hasta que hubo un problema no compro mas

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TINA
| 08-Feb-2019

La verdad es que lei las opiniones despues de pedirlo y tenia un poco de miedo si tardaba tanto en recibirlo, pero no ha sido. La entrega muy rápida, en menos de 48 lo tenia en casa, osea que genial, sin duda volveré a pedir!!!

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JUAN MANUEL
| 02-Jan-2019

PEDI UN PRODUCTO EL DIA 24 CON ENVIO 24 HORAS (+4 EUROS) Y LO TRAMITARON EL DIA 27 ES DECIR DOS DIAS DESPUES DEL FESTIVO Y LO RECIBI EL DIA 2 DE ENERO... NUNCA MAS LES COMPRO POR LENTOS

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No tenían el producto después de haberlo pagado. Conseguí que me devolvieran el dinero después de 1 mes.

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MªEugenia de Lozar
| 27-Oct-2018

Venden los artículos en mal estado y luego mil tramites para reclamar, tardan mucho tiempo en el envio, no tienen stock...

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petrika
| 19-Sep-2018

Mi pedido de esta tienda llego rapidisimo , en solo tres dias :) Hace unos meses , en otra compra que hice tardaron un poco mas pero esta vez fue todo muy , muy rapido Los precios excelentes !!!

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Esta empresa lo único que ofrece son buenos precios, por lo demás son un desastre. No disponen de atención telefónica (todo es por tikets), no disponen de los artículos que ofertan, la devolución del dinero es muy tediosa. NUNCA MÁS COMPARÉ EN ESTA EMPRESA Y POR SU PUESTO NO LA RECOMIENDO. Por favor, señores de Beruby, esta empresa no es sería, les ruego la quiten del listado de proveedores. Un saludo, Fran.

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Andrés
| 24-Aug-2018

Nefastos! Ofertan artículos que no tienen disponible en stock, realizas la compra sin saberlo, pagas además 4,99€ por una entrega en 24hr, y sólo después de haber pagado la compra con tu tarjeta de crédito, es cuando recibes un email diciendo que el artículo no está disponible, y que lo recibirás en 6-8 días. Además, me llegaron dos piezas rotas, una de ellas desde almacén, porque no venía siquiera la otra parte de la pieza, y al solicitar la reposición del artículo, sólo acceden a la devolución del importe, quedándote cómo estabas al principio: sin el producto, y dos semanas perdidas de tu tiempo entre email e email. No tienen teléfono de atención al cliente. Una tomadura de pelo!

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ESTHER
| 16-Aug-2018

He hecho varios pedidos con ellos y siempre mal. No cumplen con los plazos de entrega y es imposible localizarlos. Si tenéis algún problema, llamad al número 933967172 y extensión 105. Son muy bordes, pero atienden. Por mi parte ya tienen 2 reclamaciones en la OCU, las cuales ni contestan. Son lamentables, nada profesionales y el servicio de atención al cliente el peor que he visto.

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helena
| 22-Jul-2018

me hicieron creer que el pedido llegaría en breves, por los msg q saltaron al hacer la compra, y mis opciones escogidas en el envío. al no llegar, me di cuenta de que tardaría 3 semanas, Esperé, se cumplió el ultimo día del plazo para su llegada, escribí y me dijeron que aun no estaba preparado el paquete, pero que llegaría en tres días. Pasó una semana hábil, vuelvo a escribir que sigue sin llegar. Me dicen que se han dado cuenta de que no tienen uno de los productos. Me envían enlace para que coja otro. Tengo que dedicar tiempo, a meterme, buscar, comparar, escoger, escribir otra vez. Les sugiero que deberían como empresa compensarme de algún modo la tardanza del pedido, ya que me ha ocasionado bastantes molestias en la vida diaria. Considero que es algo que debería haber salido de ellos, un cliente insatisfecho es lo peor que puede haber. Por lo menos, si esta resarcido, puede haber alguna oportunidad. Un producto de regalo, de 2 euros, no les supone nada y quedan bien con el cliente. Hay muchas empresas que lo hacen. Su reacción fue, que después de otros 4 días, ya se había repuesto el producto que faltaba.. así que con casi otro mes de retraso, ya enviarían el paquete. A todo esto, atención totalmente impersonal, No volveré a comprar, y en todos los foros avisaré a la gente para que no caigan a comprar.