Opiniones de Zavvi

Aún no me han enviado un pedido que hice hace 10 días y he vuelto a comprar. Espero no tarden mucho más porque es demasiado. Respecto a su catálogo de productos es bueno, tienen de todo.

Hice una buena compra de 55 euros en noviembre y estamos en febrero y no ha llegado nada y se limpian las manos me parece acojonante estafa total

Hice un pedido en Noviembre y estamos en Febrero y aquí estoy, su respuesta es que espere a que el distribuidor tenga existencias! Y yo me pregunto: por qué vende algo que no tiene???

Después de recibir un pedido duplicado que intenté cancelarlo antes del envío, una vez recibido, al proceder a su devolución, lo hice con seguimiento a una dirección que viene en la web, resulta que lo que es el almacén por lo que no proceden a devolver el dinero pese a la confirmación de entrega. Increíble. Estafs y pérdida de un cliente

No compreis es una estafa. No llega mi pedido y debería de haber llegado el 22 de diciembre como mucho. Era regalo para Reyes y a día de hoy envío mensajes a atención al cliente y son mensajes copiados que me tocan mucho las narices. Denunciaré seguro!

E echo un pedido que por supuesto e pagado antes por su web. Pues bien dicho pedido nunca a llegado. Intentas contactar con ellos te mandan un mal diciendo que tu paquete ya salió. Me intenta enredar diciéndome que el código postal que les di esta mal. En definitiva no compréis nunca nada en zavvi. Son unos nefastos vendedores que no se preocupan por sus clientes

Al principio muy bien, mandaban cosas muy interesantes, pero desde hace tiempo los objetos que traen las cajas son cada vez peor, casi sin interés. Además la web no da la opción de anular la suscripción, cuando consigues contactar con ellos te dicen que las suscripciones se renuevan automáticamente sin previo aviso y que si la tuya se renueva en enero, no puedes anular tu suscripción hasta diciembre!!!!, por lo que te obligan a seguir adquiriendo sus cajas durante el año entero. Deberían mandar un aviso al email llegados los vencimientos diciendo que tu suscripción va a vencer y si no dices lo contrario se renovará automáticamente. No sé, un previo aviso al menos.... O que te dejen cambiar el tipo de suscripción a trimestral o a semestral... Pero nada, no dan solución. Entiendo que las cajas salen más baratas si la suscripción es anual , pero es que no da la opción de cambiar nada!!! Muy descontento con ellos desde hace meses, estoy deseando que acabe mi suscripción de una vez....

Por un simple error en la dirección (que no es ta grave cómo para que no me llegue el paquete) me he quedado sin el paquete y sin el dinero. Algún estafador estará disfrutando de mí pedido.

No disponen de un método fiable de devolución, hice una devolución por correos y dicen que nunca les llegó. Es incomprensible que una tienda por internet no tenga un método claro y seguro de devoluciones. No compraría de nuevo en esta tienda en ningún caso.

Pésimo servicio de envío. Te marcan un plazo en la web, pero lo que no te dicen que a parte de ese plazo hay un margen se 21 días laborables extras para recibir el pedido. Osea , que me quedo sin el regalo de mi hija. Jamás me había ocurrido nada así. Ahora a esperar que llegue y tramitar la devolución que también debe tardar lo suyo. Una vez y nunca más.

No los recomiendo, no los volveré a comprar nada y, os pido por favor a todos los que leáis esto, que no compréis tampoco y que lo difundáis a todos vuestros conocidos para que tampoco lo hagan, son unos timadores, no te mandan los pedidos y sí que te los cobran. Llevo un año mandándoles cientos de e-mails de reclamaciones y lo único que saben hacer es darte buenas palabras, pero no te resuelven el tema. Me encargaré de difundir por todas las páginas que pueda la manera que tienen estos señores de trabajar, PÉSIMOS.

Y por que no se puede poner ninguna estrella...Hice un pedido y no escribi bien el codigo postal, su empresa de transporte entrego a saber donde, por que la dirección no existia, firmado por un tal Rodriguez...Le pido a zavvi que abran una investigación con UPS, para que vean que ha pasado y me dicen que no, que al estar la dirección mal no pueden...Que digo yo que más dara...aun mejor, si la direccion ni existe donde lo han entregado? Pero a zavvi le da igual...solo tiene que abrir una investigación con su transportista pero le da igual. SOLO LES INTERESA VENDER...LUEGO SI TE LLEGA O NO, LES DA IGUAL! OBVIAMENTE NO PIENSO VOLVER A COMPRAR Y PIENSO HABLAR DE ESTO CON TODO EL MUNDO, POR QUE LO MINIMO ES UNA ATENCIÓN AL CLIENTE DECENTE. El caso está OCU y FACUA y estoy decidiendo si denuncio por robo de correo, les pedi una hoja de reclamaciones y aqui sigo esperando..que verguenza de verdad, que desesperante sentirte impotente ante estas cosas.

No la recomiendo para nada, dos meses esperando llevo unos pedidos, de pena.

En mi opinión no vuelvo a comprar nada, llevo dos meses esperando que me lleguen dos pedidos, una logística de pena y ninguna solución,no vuelvo a comprar nada y no lo recomiendo.

Llevo muchos años comprando en zavvi y the hut (que son la misma empresa) y cada vez que he tenido problemas por la recepción de producto defectuoso o no recepción del mismo, me han vuelto a enviar el producto o me han devuelto el dinero. Aunque recomiendo comprar a través de paypal, porque si se demoran en algún reembolso o tienes que pagar por su devolución ellos se hacen cargo. Os recomiendo mirar su web, tienen precios bastante económicos y ofertas