Compra más barato en Zavvi

E echo un pedido que por supuesto e pagado antes por su web. Pues bien dicho pedido nunca a llegado. Intentas contactar con ellos te mandan un mal diciendo que tu paquete ya salió. Me intenta enredar diciéndome que el código postal que les di esta mal. En definitiva no compréis nunca nada en zavvi. Son unos nefastos vendedores que no se preocupan por sus clientes

Al principio muy bien, mandaban cosas muy interesantes, pero desde hace tiempo los objetos que traen las cajas son cada vez peor, casi sin interés. Además la web no da la opción de anular la suscripción, cuando consigues contactar con ellos te dicen que las suscripciones se renuevan automáticamente sin previo aviso y que si la tuya se renueva en enero, no puedes anular tu suscripción hasta diciembre!!!!, por lo que te obligan a seguir adquiriendo sus cajas durante el año entero. Deberían mandar un aviso al email llegados los vencimientos diciendo que tu suscripción va a vencer y si no dices lo contrario se renovará automáticamente. No sé, un previo aviso al menos.... O que te dejen cambiar el tipo de suscripción a trimestral o a semestral... Pero nada, no dan solución. Entiendo que las cajas salen más baratas si la suscripción es anual , pero es que no da la opción de cambiar nada!!! Muy descontento con ellos desde hace meses, estoy deseando que acabe mi suscripción de una vez....

Por un simple error en la dirección (que no es ta grave cómo para que no me llegue el paquete) me he quedado sin el paquete y sin el dinero. Algún estafador estará disfrutando de mí pedido.

No disponen de un método fiable de devolución, hice una devolución por correos y dicen que nunca les llegó. Es incomprensible que una tienda por internet no tenga un método claro y seguro de devoluciones. No compraría de nuevo en esta tienda en ningún caso.

Pésimo servicio de envío. Te marcan un plazo en la web, pero lo que no te dicen que a parte de ese plazo hay un margen se 21 días laborables extras para recibir el pedido. Osea , que me quedo sin el regalo de mi hija. Jamás me había ocurrido nada así. Ahora a esperar que llegue y tramitar la devolución que también debe tardar lo suyo. Una vez y nunca más.