Springfield
Springfield es una tienda online de moda joven con una amplia oferta de ropa de sport, ropa interior, complementos, zapatos y perfumes.
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Opiniones de Springfield
Sino tienes problemas todo perfecto, pero si tienes que hablar con atencion al cliente parece que estes hablando con otra empresa donde lo importa es esquivar al cliente. He recibido excusas y conrtestaciones que ni los niños de guarderia, y encima no saben poco menos ni lo que venden
Aparentemente todo son facilidades en la compra online, pero si tenéis intención de cambiar o devolver algún producto lo vais a tener complicado... He tenido que Enviar un montón de correos y no haces más que darme largas con el objetivo de desistir. Los cambios o devoluciones no pueden realizarse en tienda, supuestamente viene un mensajero a recoger el paquete, pero aún estoy esperándolo.... Conozco más casos como el mío, así que antes de comprar ten en cuenta que los cambios son casi imposibles
Un desastre, en el pedido me falta uno de los productos y además me mandan uno que no he pedido. Llamo a att al cliente, se disculpan y me dicen que mandan un mensajero dos días después para recoger el producto erróneo y traerme el otro. Ese día acordado, me tiro toda la mañana esperando y no viene nadie. Llamo por la tarde otra vez a att al cliente, se vuelven a disculpar, es lo único que saben hacer, y me dicen que vienen otro día a recogerlo, ya que ese día no pasaron. Ese día nuevamente me tiro esperando toda la mañana y tampoco viene nadie. Llamo a att al cliente cabreada, y me dicen que no se puede hacer nada, que si quiero me mandan otro tercer mensajero "fantasma", ya que no vienen nunca. Esto es una tomadura de pelo total, se ríen de los clientes, son un desastre y unos incompetentes. Estoy esperando que me den una solución (les he llamado, escrito, puesto una reclamación) y ni llaman ni nada de nada. Una mierda de web y de servicio online, farragosa... Ni se os ocurra comprar porque en el momento que tengáis el más mínimo problema pasan del cliente (y eso que en mi caso el problema lo han causado ellos mandando la mercancía equivocada desde el principio). Un horror
Yo he trabajado en springfield durante 4 años, y es de lo peor que he visto en ropa, ya no solo por la calidad y sus altos precios, también por el corte de la ropa que suele ser corta y ancha, por lo que si tienes un cuerpo estilizado o delgado ninguna prenda de esta marca te va a sentar bien, esta marca hace ropa para gente bajita y gorda, que según ellos es el estereotipo español. En cuanto a la calidad tengo que decir que no solo a mi me ha traído muchos problemas por la corta duración de las prendas, sino que he tenido cientos de clientes descontentos que vienen a quejarse porque sus prendas a los dos días se convierten en telas raídas, descoloridas, ensanchadas etc...también quiero haceros saber que los encargados nos comentan que tenemos que decir a los clientes aunque no sea cierto, ellos saben perfectamente que no es la mejor opción calidad/precio pero los jefazos quieren que hagamos lo imposible por vender. A mi nunca me ha gustado engañar a nadie, y por eso jamas he engañado a ningún cliente, he trabajado para otras marcas que realmente hacen ropa para agradar al cliente y no solo para ganar más dinero como hace esta empresa llamada cortefiel. Ademas no me parece que esta marca tenga ropa moderna o que sienta bien a nadie, jamas he visto a nadie vestir de springfield y que se vea mas moderno o atractivo. Os dejo este comentario como consejo a los que no quieran ser engañados y estafados, y que realmente se quieran ver bien. Ahora es vuestra elección decidir que hacer.y todo esto lo podéis comprobar vosotros mismos para que no penséis que os estoy engañando.
Es increíble que el grupo cortefiel lleve tan mal una tienda online. La atención al cliente inexistente, son incapaces de solucionar sus errores. Leerás opiniones positivas porque no han tenido incidencia, pero no leeras opiniones de resolución de problemas, de hecho todas son malas. A mi me han mandado un paquete a una tienda que estaba cerrada por obras hasta dentro de 2 meses. Ahora no se sabe donde está el paquete y en atención al cliente me reenvían un correo tipo desde hace 5 días. Nada que ver con otras tiendas online
Es la 2ª compra en Springfield online que realizo con Beruby y totalmente satisfecho. Pedido realizado un jueves a las 19:30 y la entrega el lunes a las 12:00. La asignación por compra se efectuó a las pocas horas.
Estoy encantada con mi pedido, llegó rápido y comodamente a casa, Conocía la tienda física, pero ahora con beruby y su cashback me resulta mejor comprar online.
La asignación de la comisión fue en apenas unas horas. En cuanto a la compra: en 48-72 horas, vía Seur, ponía que llegaba el envío. Y justo ha tardado 48 horas, así que más satisfecho no puedo estar. Buena variedad y calidad de artículos, a buen precio. Ha sido la primera vez que he comprado online en Springfield. A pesar de que había algunos mensajes no muy satisfactorios, en mi caso no tengo ninguna queja: todo lo contrario.
Experiencia nefasta en la compra online en Springfield. Realicé una compra en la tienda online de Sprinfield el pasado 17 de marzo, y según ponía en la web, el plazo de entrega era de 48-72 horas. Una vez pasado este plazo llamé para ver en qué estado se encontraba mi pedido y resulta que no lo sabían, ni sabían si lo habían enviado ya a Seur, si estaba listo, en fin, no sabían nada. Pusieron la incidencia y que ya se pondrían en contacto conmigo. Hoy ya he llamado por dos veces (mañana y tarde) y la situación sigue igual, nadie me puede informar del estado del pedido. He llamado a Seur y a ellos no les consta ningún pedido ni envío a mi nombre desde esta empresa. Les digo que quiero anularlo y exijo la devolución de mi dinero y tampoco me lo pueden hacer por el momento. Siempre la misma respuesta, que lo están tramitando y que ya me dirán algo... y ahí se queda. Ahora, que el cargo si que me lo hicieron de inmediato cuando realicé el pedido, pero para devolver es otra historia. Me siento estafada y encima, indefensa porque nadie me puede resolver el problema... No compréis, una empresa como Cortefiel no se puede permitir esta nefasta atención al cliente.
SOY COMPRADOR HABITUAL DE ESTA TIENDA TANTO DE MIS HIJAS ,COMO ROPA PARA MI ,ME GUSTA IR A LA ULTIMA Y ESTA TIENDA TIENE LO QUE NECESITO.
He intentado comprar en esta tienda online y es imposible entrar, te deriva a una web inexistente
Hemos aprovechado la super oferta on line para hacer un regalillo... Si dominas el tema tallas todo muy bien
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