Fondo Springfield

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Springfield es una tienda online de moda joven con una amplia oferta de ropa de sport, ropa interior, complementos, zapatos y perfumes.

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| 17-11-2016
María

Un desastre, en el pedido me falta uno de los productos y además me mandan uno que no he pedido. Llamo a att al cliente, se disculpan y me dicen que mandan un mensajero dos días después para recoger el producto erróneo y traerme el otro. Ese día acordado, me tiro toda la mañana esperando y no viene nadie. Llamo por la tarde otra vez a att al cliente, se vuelven a disculpar, es lo único que saben hacer, y me dicen que vienen otro día a recogerlo, ya que ese día no pasaron. Ese día nuevamente me tiro esperando toda la mañana y tampoco viene nadie. Llamo a att al cliente cabreada, y me dicen que no se puede hacer nada, que si quiero me mandan otro tercer mensajero "fantasma", ya que no vienen nunca. Esto es una tomadura de pelo total, se ríen de los clientes, son un desastre y unos incompetentes. Estoy esperando que me den una solución (les he llamado, escrito, puesto una reclamación) y ni llaman ni nada de nada. Una mierda de web y de servicio online, farragosa... Ni se os ocurra comprar porque en el momento que tengáis el más mínimo problema pasan del cliente (y eso que en mi caso el problema lo han causado ellos mandando la mercancía equivocada desde el principio). Un horror