Opiniones de Packlink

Buenos días, el día 8 de junio envié un paquete atraves de packlinck que subcontrato a GLS que debería entregarse el 11 de junio el 12 entro en el seguimiento y me informa de que:El envío no se pudo entregar, se necesita información adicional de la dirección. En ningún momento me han enviado correo para solicitarme nada, en un correo le vuelvo a enviar dirección, correo, teléfono , me contestan¨Buenas tardes, pedimos que se vuelva a gestionar reparto, ponemos en copia al dpto internacional para que gestionen incidencia.¨ esto fue el día 12 de junio desde ese día 17/06/2020 03:53 Envío almacenado en GLS. Alemania Großbeeren 16/06/2020 04:17 Envío almacenado en GLS. Alemania Großbeeren 15/06/2020 04:51 Envío almacenado en GLS. Alemania Großbeeren 12/06/2020 14:24 Envío almacenado en la delegación GLS. Se necesita información adicional. Alemania Großbeeren . Llame por teléfono a GLS a un 902 por que no hay otro tlf. y en cuanto vieron que el envío fue realizado atraves de Packlinck me trataron FATAL SE DESPREOCUPARON Y ME COLGARON. Todavía no se que puedo hacer para que se me entregue o poder ir personalmente a recogerlo, total INDEFENSIÓN. Si os arriesgáis a contratar con packlinck NO LO HAGÁIS CON GLS HORRIBLE, HORRIBLE

No contrateis con esta empresa a través de PACKLINK, un servicio nefasto

Es una estafa, escoges un envio poqué es el mas económico, declaras el peso y las medidas escrupulosamente y luego, al cavo de una semana te dicen que el envio va con sobrepeso o sobremedida y te cobran un recargo bestial!!!! Hize un envio de Barcelona a Corea de 5 bultos por 355 euros, y despues de UN MES!!!, me reclaman 198 EUROS MAS POR LA CARA! La atención al cliente es un mail, que es como hablar con una pared, tu diles lo que quieras que ellos responden siempre que "tu bascula no pesa bien" Es un timo!!!!!!!

Es una estafa, escoges un envio poqué es el mas económico, declaras el peso y las medidas escrupulosamente y luego, al cavo de una semana te dicen que el envio va con sobrepeso o sobremedida y te cobran un recargo bestial!!!! Hize un envio de Barcelona a Corea de 5 bultos por 355 euros, y despues de UN MES!!!, me reclaman 198 EUROS MAS POR LA CARA! La atención al cliente es un mail, que es como hablar con una pared, tu diles lo que quieras que ellos responden siempre que "tu bascula no pesa bien" Es un timo!!!!!!!

Packlink es frívolo. Si haces un pedido de entrega a través del portal, tienes una ventana de tiempo en la que el paquete debe ser recogido. Pero entonces nadie viene a recoger el paquete. Tienes que pagar inmediatamente. Si quieres contactar con el soporte, el formulario no funciona, porque el botón de envío no aparece. No importa el navegador que uses. Pero como ya somos clientes de Packlink y tuvimos el mismo problema antes, recordamos que había un contacto con el soporte. Así que escribimos directamente al soporte con el nuevo número de seguimiento. Entonces recibimos la respuesta de que teníamos que usar el formulario de apoyo. Después de que escribimos de nuevo que no podíamos usar el formulario de apoyo, recibimos la respuesta de nuevo que deberíamos usar el formulario. Es tan extraño porque ya estamos en contacto con el apoyo y podrían simplemente habernos dado una respuesta. Pero eso no parece llegar al horizonte del personal de apoyo. Ahora, hay que decirle a la empresa que es una empresa española y no se puede suponer que haya un buen servicio al cliente. Pero ahora tenemos 2 días sin recoger el paquete, el receptor está disgustado y el apoyo es incapaz. Por lo tanto, sólo una estrella y fue la última vez que pedimos algo de Packlink. Esta empresa es incompetente.

Todo parece ser una estafa. Efectuada denuncia en Delitos telematicos de la Policía Nacional

Después de leer miles de opiniones, observo lo mal que trabajan. No puedo hablar con ellos de ninguna forma ya que no contestan los correos. Nadie recoge los paquetes para realizar el envio y el dinero si que te lo cobran. ES UN ROBO! QUE A NADIE SE LE OCURRA TRABAJAR CON ELLOS! No existe ningun tipo de atencion al cliente. ME SIENTO ESTAFADO.

QUE A NADIE SE LES OCURRA TRABAJAR CON ELLOS!! Me cobran el envío y llevo semanas esperando que vengan a recogerlo. No hay forma de contactar con ellos y tampoco responden a la cancelación. Es un ROBO en toda regla! Cada día tienen más opiniones negativas, de ahí su falta de eficiencia y organización. EMPRESA NEFASTA!! Yo perderé el dinero, pero espero que todas las opiniones negativas les pasen factura! LADRONES Y ESTAFADORES. (Sin comentar que es imposible contactar con ellos para solucionar cualquier problema,)

Tienen esta dirección física en packlink, C/ Amaltea, 9 28045 Madrid, ahí es donde se esconden detrás de los emails

Contraté un servicio 24H, ya que solo era un poco más caro que el servicio normal y tardaba 10 días menos en la entrega. Resulta que el día que supuestamente estaba programada la recogida de envío, ningún mensajero llego a recoger el paquete. Y lo peor es que en la plataforma ponía que sí, y que había ocurrido una incidencia. Packlink no tiene un teléfono de servicio al cliente, así que puse una reclamación tras ver que el paquete no había sido recogido.A la que me contestaron al día siguiente por email, ya que desistí al chat en la posición 8, tras 2h y media de espera. En el email me comentán que un mensajero había ido y llamado al teléfono proporcionado, y que no hubo respuesta ni al timbre de a casa, ni al teléfono. Obviamente ni hubo llama, y sí, había gente en la casa (estamos en confinamiento por el COVID-19, y se atreven a decir que no había nadie en casa). Tras intentar dar excusas de su pobre funcionamiento como empresa, me dicen que la recogida sería reprogramada para el día siguiente en el mismo horario de 9am a 5pm. Nadie apareció de nuevo. Les he vuelto a contactar una vez pasadas 5pm, y esta vez decido quedarme a esperar. Empece la espera a las 5:30pm y son la 1:21 am, lo que quiere decir que llevo casi 8h de espera, en las que dos de ellas son en la posición 1 de la cola. No creo que sea una página para nada seria, ni destinada a proporcionar ningún tipo de servicio al cliente, y mucho menos uno de transporte. He estado leyendo varios comentarios, y es más de un usuario el que se encuentra en mi situación. Una auténtica vergüenza. Muy decepcionada. Le doy una estrella porque debo poner una como mínimo, pero sipor mi fuera no le daba ninguna. Repito, una vergüenza.

QUE CASUALIDAD TAMBIÉN QUE HACE UNA SEMANA REALIZAMOS UN ENVÍO DE UNAS LLAVES Y MIRA POR DONDE ESO SI LLEGA

SIN VERGÜENZAS Realizamos un envío para Madrid de unas mascarillas y una medicación para mi tío que tiene 80 años y está enfermo y no puede salir de casa y las casualidades de la vida que el paquete se pierde y ni la compañía de Zeleris ni Packlink se hacen responsables de la pérdida ni saben que ha pasado. Sois unos sin vergüenzas, que en estas situaciones tan complicadas para todos seáis capaces de hacer cosas así. Son mascarillas que ha hecho mi madre y ha repartido a varios familiares que no pueden salir de sus casas por no tener mascarillas y no pueden ir a la farmacia a comprar la medicación. De verdad que no tengo palabras para describir lo que se sienten con estas cosas Y ADEMÁS LA FALTA DE RESPETO Y COMPRESIÓN POR PARTE DE TODO EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. Sois unos Ladrones que garantizáis que pagando el envío urgente llegará al día siguiente y después de una semana detrás hay una incidencia de rotura y no podéis entregar el paquete. Las mascarillas de rompen?????

SIN VERGÜENZAS Realizamos un envío para Madrid de unas mascarillas y una medicación para mi tío que tiene 80 años y está enfermo y no puede salir de casa y las casualidades de la vida que el paquete se pierde y ni la compañía de Zeleris ni Packlink se hacen responsables de la pérdida ni saben que ha pasado. Sois unos sin vergüenzas, que en estas situaciones tan complicadas para todos seáis capaces de hacer cosas así. Son mascarillas que ha hecho mi madre y ha repartido a varios familiares que no pueden salir de sus casas por no tener mascarillas y no pueden ir a la farmacia a comprar la medicación. De verdad que no tengo palabras para describir lo que se sienten con estas cosas Y ADEMÁS LA FALTA DE RESPETO Y COMPRESIÓN POR PARTE DE TODO EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. Sois unos Ladrones que garantizáis que pagando el envío urgente llegará al día siguiente y después de una semana detrás hay una incidencia de rotura y no podéis entregar el paquete. Las mascarillas de rompen?????

SIN VERGÜENZAS Realizamos un envío para Madrid de unas mascarillas y una medicación para mi tío que tiene 80 años y está enfermo y no puede salir de casa y las casualidades de la vida que el paquete se pierde y ni la compañía de Zeleris ni Packlink se hacen responsables de la pérdida ni saben que ha pasado. Sois unos sin vergüenzas, que en estas situaciones tan complicadas para todos seáis capaces de hacer cosas así. Son mascarillas que ha hecho mi madre y ha repartido a varios familiares que no pueden salir de sus casas por no tener mascarillas y no pueden ir a la farmacia a comprar la medicación. De verdad que no tengo palabras para describir lo que se sienten con estas cosas Y ADEMÁS LA FALTA DE RESPETO Y COMPRESIÓN POR PARTE DE TODO EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. Sois unos Ladrones que garantizáis que pagando el envío urgente llegará al día siguiente y después de una semana detrás hay una incidencia de rotura y no podéis entregar el paquete. Las mascarillas de rompen?????

Contrato un envio 24 horas y demora 5 días no se hacen cargo, no me ayudan, no me abonan, no me solucionan, no me reembolsan de vergüenza, no los contratéis NUNCA