Packlink es frívolo. Si haces un pedido de entrega a través del portal, tienes una ventana de tiempo en la que el paquete debe ser recogido. Pero entonces nadie viene a recoger el paquete. Tienes que pagar inmediatamente. Si quieres contactar con el soporte, el formulario no funciona, porque el botón de envío no aparece. No importa el navegador que uses. Pero como ya somos clientes de Packlink y tuvimos el mismo problema antes, recordamos que había un contacto con el soporte. Así que escribimos directamente al soporte con el nuevo número de seguimiento. Entonces recibimos la respuesta de que teníamos que usar el formulario de apoyo. Después de que escribimos de nuevo que no podíamos usar el formulario de apoyo, recibimos la respuesta de nuevo que deberíamos usar el formulario. Es tan extraño porque ya estamos en contacto con el apoyo y podrían simplemente habernos dado una respuesta. Pero eso no parece llegar al horizonte del personal de apoyo. Ahora, hay que decirle a la empresa que es una empresa española y no se puede suponer que haya un buen servicio al cliente. Pero ahora tenemos 2 días sin recoger el paquete, el receptor está disgustado y el apoyo es incapaz. Por lo tanto, sólo una estrella y fue la última vez que pedimos algo de Packlink. Esta empresa es incompetente.