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LightInTheBox

LightInTheBox es una tienda que vende al por mayor en China, y desde su página web se pueden adquirir sus productos al por menor al precio de mayorista. Ofrece todo tipo de artículos, desde aparatos electrónicos hasta ropa o cosméticos.

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Opiniones de LightInTheBox

Pésimo servicio

| 30-01-2018
| 30-01-2018
Codyuzumaki

La he encendido y he instalado el sistema operativo correctamente, aunque los acabados son pésimos, hay componentes torcidos y con alguna patilla doblada, el borde de la PCB tiene rebabas y la caja estaba aplastada, por lo que no me extrañaría que tuviese problemas de funcionamiento en unos días. Además ha llegado con 4 semanas de retraso,y la preocupación y asistencia de la compañía ha quedado en simples mensajes genéricos de disculpas asegurando que el paquete llegaría la semana siguiente con alta probabilidad, y como digo, han sido 4 semanas recibiendo estas respuestas. Pese a haber contratado el envío (económico) con seguimiento, cuando salió de china dejó de actualizarse el estado en la web del seguimiento, y no volvió a aparecer ninguna actualización hasta que recibí el paquete. El ahorro que supone comprar en este proveedor no compensa la intranquilidad de no saber si el pedido va a llegar, si va a llegar con retraso o si va a llegar aplastado sin funcionar. En otras ocasiones he adquirido artículos en Gearbest y no he tenido problemas de calidad, envío, seguimiento ni trato. Es la primera vez que compro en LightInTheBox, y puedo asegurar que será la última.

| 23-01-2018
Estrafalario

La experiencia con esta tienda no puede ser peor. Llevo dos meses esperando por un artículo que no llega y como toda excusa dicen que si el transportista, que si las fechas, que si el estado del tiempo, que si la gripe.... en fin que no se hacen responsables de nada incluso después de haber pagado casi el mismo precio del artículo entre seguro de recepción y portes. Las contestaciones están estandarizadas, es decir las tienen ya escritas: Me contestaros dos veces con el mismo mensaje y las mismas faltas de ortografía. O sea, una puta mierda. No compréis aquí si no queréis llevaros un disgusto. No tengo más remedio que puntuar con una estrella. Para mí son - 5 estrellas.

Donde esta mi movil? o mi dinero ? cualquiera de las dos me vale Explico como esta la situación ahora ,ellos enviaron el móvil por dhl ecommerce asia que por lo visto enlaza con correos y es correos quien lo entrega hasta hay correcto, me disculpo por mi error pero al ver dhl se me cruzaron los cables , ahora vamos al envió, pedí el móvil el 01/12/2017,(envio de 10 a 13 días laborables y pague el seguro de envio) lo enviaron el 15/12/2017 a dia de hoy el móvil esta en Hong Kong desde el dia 21/12/2017, y de hay no se mueve , he pedido el reembolso pero nada a pesar de que en su pagina dicen que si se retrasan 10 días laborables te reembolsan el dinero pero no hay manera, estamos a 22/01/2018 y el móvil sigue en Hong Kong esperare unos días mas y reclamare a PayPal el reembolso de mi dinero parece que es la única forma de recuperar mi dinero ,por que el móvil no tiene pinta de llegar nunca a España. Desde lightinthebox , piden mucha paciencia muchas disculpas, pero no ofrecen ni dinero ni soluciones

Mal,muy mal .

-- | 20-01-2018
-- | 20-01-2018
Unknown_user60

Te dicen q lo recibes en 20 días y luego no llega, cuando pasan 60 días dicen q no estabas para recibirlo sin ninguna notificación y encima t descuentan el porte en el reembolso. Unos ladrones .

Una y no más

-- | 10-01-2018
-- | 10-01-2018
Unknown_user60

Compré unos cascos de música el 27 de noviembre y todavía no los he recibido. La semana pasada les mandé un email y a los días me contestaron que "es posible" que tenga que esperar hasta el 28 de enero. Iluso de mí, pensaba darlos como regalo de Reyes.

NO TENÉIS VERGÜENZA, LIGHTINTHEBOX. Hice un pedido el día 24 de noviembre (nº1711241226337424). Tuve que esperar 2 SEMANAS a que el pedido fuera preparado. Tras múltiples quejas, el pedido cambia a "embalando" ¿ASÍ DOS DÍAS? Ni que fueran grandes muebles, ¿tanto os cuesta embalar dos teléfonos móviles? NO TENÉIS VERGÜENZA. Os pido que dado el retraso que se había producido en preparar el envío, si me lo podéis mandar con un servicio más rápido, ¡y os da igual! Mi pedido debería haber llegado como máximo el día 5 de enero. ¡Y AÚN NO TENGO EL PEDIDO! La empresa de mensajería SE HA EQUIVOCADO, ha cometido un error, os digo que reclaméis y ¡tenéis la POCA VERGÜENZA de decime que espere 10 días más! Vamos a ver... Si el pedido es para España, llega a España y lo envían a Reino Unido, ESTO HA SIDO UN ERROR DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE y ustedes deberían RECLAMAR a la empresa de transporte el RETRASO en la entrega porque ha sido un FALLO y ELLOS TIENEN LA CULPA. La culpa no la tengo yo, no tengo porqué seguir esperando y esperando eternamente. Y tampoco ha sido un retraso por mayor número de volumen de trabajo, el pedido ha ido a Reino Unido!!! Es INEXPLICABLE. Además, la empresa de transporte tiene que CUMPLIR con las condiciones que os dan, da igual si hay más o menos trabajo. O me indemnizáis de alguna manera o os pienso devolver el pago, y no comprar NADA NUNCA MÁS. ¡QUÉ POCA VERGÜENZA!

| 05-01-2018
Martin

Estimados Compre con ellos un monopatin xiaomi para que me llegue en navidad y me lo han cancelado sin aviso y no solo eso me han estafado en el reembolso Por favor no compren con ellos que tanto el servicio como la atencion al cliente son de lo peor Vayan a gearbest y otras que funcionan mucho mejor No dudeis

| 03-01-2018
Cristina

Compré un producto de 239€ y cuando me llegó me pide DHL,100€ por el despacho (IVA + Aranceles), me quedé toda muerta. IVA 21%+Aranceles 2,5%, con lo que el importe no me cuadraba. Pedí el desglose y faltaban los 40€ que DHL se quiere ganar por el despacho. Les comunico que el despacho lo hago yo, y me ahorro esos 40€, pues no, los señores de DHL si quiero el paquete tengo que pagar 18€ por cesión de documentos y no me lo llevan a casa, he tenido que recogerlo en Barajas. Conclusiones: 1.Los gastos de envío los pagas con creces. Primer engaño, pone que es envío gratis, pero pagas al transporte 18€. 2. No te informan del importe de los gastos de aduanas ( se escudan en que en cada país es diferente y no lo saben) sin darte el precio real del producto ni especificar en ningún lugar que esos precios son sin IVA con lo que se genera un segundo engaño al hacer publicidad engañosa. Precios no reales. 3. No puedes comunicarte ni reclamarles nada, ni por email, ni por teléfono, sólo a través de su página, borrando infinidad de mensajes a los que no llegan a contestar nunca. 4. Comunican que hay un click para hacer un seguro para no pagar aranceles ¿?, Yo en mi caso no tuve opción de ponerlo. He intentado hacer como nuevas compras, y nunca me da la opción de hacerlo. Igual depende del importe del producto, o que yo soy muy torpe y no lo he visto. 5. Dicen que me envían un adaptador para el aparato, pero también lo han olvidado incluir. Eso, si, todo lo sienten mucho. En definitiva ENGAÑADA, DECEPCIONADA, DISGUSTADA... Si no queréis sentiros así, no compréis en esta página

| 29-12-2017
Carmen

Buenos días, realicé mi pedido el 27-noviembre-2017 y aun estoy esperando... primero me dijeron que no había stock en el móvil que pedí y finalmente se supone que me lo enviaron el 14-12-2017 pero con 10-18 días laborales en periodo de entrega. Pagué todos los portes con respecto aduanas y seguro para que el producto llegue en perfectas condiciones. Espero que sea así como fecha de envío me dan hasta el 11-enero 2017. En fin... espero tener suerte y que llegue bien, nunca había comprado en esta web y vistos los comentarios me da miedo ver lo que me espera. Saludos y ya os informaré de mi experiencia!

Estafa

| 14-12-2017
| 14-12-2017
Begoña

Es una estafa, yo compré una camiseta que decía devolución gratuita, me llegó totalmente distinta a la fotografía, y defectuosa. Cuando la quise devolver empezaron a marearme, me dijeron que podía cambiarlo por otra cosa, pero al ir a cambiarlo me ponían un montón de costes que al final me costaba más que la camiseta. No lo recomiendo para nada

NUNCA ME LLEGO

| 13-10-2017
| 13-10-2017
María José González

Compre un bikini hace 4 meses y aún sigo esperando, me mandan contestaciones pero la verdad es paeanquedae bien!! Hay que leer opiniones antes de pagar nada!!! NO COMPRÉIS, si no queréis pasarlo mal!!

Estafa encubierta

-- | 25-09-2017
-- | 25-09-2017
Unknown_user60

Desaconsejo comprar en esta página ,que consideró una estafa encubierta.Compre un adorno de boda por algo más de 15€, para que me lo envasen antes de 1 mes abon'e más de 17€. Mi sorpresa al recibirlo es que aún tuve que pagar unos 15€ contra reembolso por gastos de aduanas .el producto llego sin embalaje protector ,por lo que estaba roto . Si quiero devolverlo,me vuelven a cobrar otro tanto más por gastos de envío.... Un timo!!

¡Hola! He pedido un vestido en LightInTheBox y la verdad qué me ha llegado genial, la calidad es buena, y estoy bastante contenta..lo qué me ha decepcionado: PAGO EN ADUANAS. Me enviaron un SMS para confirmar algunos datos, y me encontré con la sorpresa de qué debía de pagar 120 euros más de Aduanas..

Compré dos bolsos para dos bodas, periodo de entrega 10-13 días. Al cabo de unos días me envían información de que el paquete ha salido, 10 días después, y que llegará en 20 días naturales. No han llegado en el periodo, con lo que no los he podido llevar a las bodas, y encima cuando llegan me mandan notificación de que debo pagar 29 euros por haber sido bloqueados en la aduana. Pensaba devolverlos, pero igual me quedo sin dinero ni bolsos. Total: 100 euros tirados con sensación de timada. Mi opinión, en esta pagina no compréis nada, mejor usar las de siempre que sabes que cumplen.

-- | 13-08-2017
Unknown_user60

La publicidad de los artículos es engañosa. Compre un cuadro según la publicidad del.articulo en su página era pintado a mano y recibí una fotografía y a un tamaño mucho más pequeño que el que indicaban. Reclame y me dijeron que me costaría más el transporte de devolución y que desestimara hacerlo. PayPal tampoco contribuyó a solucionar esta estafa y pienso que no deberían de tener acreedores estafadores que les dan mala reputación. Claro que pensando que Paypal no tiene competencia. .. a sus inicios se involucraban más pero ahora pasan. No compréis en esta página porque podéis ser víctimas de una publicidad engañosa

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