Douglas Perfumerías
Douglas Perfumerías es una reputada tienda de perfumes, cuidado personal y maquillajes.
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En tu saldo en 1-2 díasOpiniones de Douglas Perfumerías
NO COMPREN A ESTA GENTE SON UNOS IMPRESENTABLES. NI ATIENDEN LOS EMAILS NI SOLUCIONAN LAS INCIDENCIAS EN ATT. CLIENTE. ME FALTA LA MITAD DEL PEDIDIO HACE 3 MESES Y HE TECLAMADO POR TELEFONO Y POR CORREO ELECTRÓNICO Y NI ME DEVUELVEN EL DINERO NI ME ENVÍAN LO QUE ME FALTA
Hice un pedido hace dos meses. Me mandaron el pedido rápido pero me mandaron artículos que no había pedido y faltaban dos de los que si había pedido. Les llame y me dijeron que mandarían a alguien a recoger el artículo y ya realizarían un nuevo pedido para mandarme lo que me faltaba. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Ha día de hoy, nadie me ha llamado. He llamado yo 15 veces y no son capaces de ponerme con un supervisor, me dicen que apuntan mi caso como urgente y me llamarán. También lea he mandado 8 correos, ninguno con respuesta. Estoy desesperada, me han engañado y no dan la cara. He leído los comentarios de muchos usuarios y no es la primera vez que lo hacen. Alguien sabe como denunciar este fraude?
Jamás compraré en Douglas.es, ni en sus tiendas físicas. No me llega un pedido, les mando un email solicitando información y no me contestan. Llevo tres y solo me dan silencio por respuesta. El seguimiento del paquete es de lo peor. Poco despues compre en Druni y todo perfecto. Mismos precios que Douglas y llegó en 4 dias, con un buen seguimiento del pedido. Adios Douglas. No dais mas que problemas.
Como usuario, conmigo siempre han cumplido a la perfección, y son muchos pedidos ya.
ALUCINANTE ,Despues de mas de una semana sin enviarme los productos me manda un email diciendome que escriba una reseña.Estais de cachondeo,si no habéis enviado el pedido y tengo una reclamacion paypal abierta.Que cachondos.Me estoy revolcando re risa por el suelo.Por cierto lo he pedido en Marvimundo,dos días a tardado en llegar.VAYA BANDA QUE SON.
Si quieres sufrir compra en Douglas Hola,hace una semana hice un pedido de un perfume que supuestamente está en stock, bueno pues todavía no me han mandado nada,he tenido que hacer una reclamación PayPal, me han contestado que no saben cuándo me lo van a mandar,unos auténticos sinvergüenzas.Paypal no debería trabajar con este tipo de vendedores,nos ahorraríamos muchos malos ratos
4.o pedido que tengo que hacer reclamación de cash back y nunca lo recibo. Siempre queda en esperando aprobación
Compré la famosa colonia 4711 de Koln. Colonia de Alemania. Al darla fogonazo de verdadera. Al cabo de 2 minutos no había nada. Empecé entonces a investigar y era una falsa reproducción hecha en un país árabe (en la base de la caja tenía la firma en caracteres arabes.). Total, 20 euros echados a perder. Compré una mala falsificación. Buen, que lo voy a hacer. Di de comer un día a un aprovechategi sin principios. Eso es todo pues.
La web no funciona mal, pero dudo mucho que cumplan el reembolso prometido.
Lo peor de lo peor. Hago cambio de un producto por el mismo con otro color. Me quitan el cash back, me faltan dos artículos que no he recibido desde el 12 de diciembre vengo reclamando por teléfono y siempre me dicen que la semana que viene los envian. Atención pésima ni tengo el dinero ni los productos.
Horrible. Siempre mandan los pedidos incompletos, la atención al cliente es de las peores que he conocido. Hay opciones mucho mejores.
DESASTROSO. Hice un pedido el día 21 de diciembre por importe de 65 euros. El día 26 de diciembre llegó el paquete pero el contenido no tenía absolutamente nada que ver con mi pedido. Después de llamar para avisar de la incidencia, quedaron en recoger el pedido el día 27 de diciembre. No aparecieron ese día, ni en las tres siguientes fechas en que me dijeron que lo recogerían. Nunca recibí mi pedido correcto, que tuve que comprar en otra tienda para llegar a tiempo de los regalos de Navidad. Pero tampoco me han devuelto el dinero. Casi un mes después, siguen sin recoger el pedido y se niegan a devolverme el dinero. El servicio de atención al cliente es lamentable. No me ofrecen ninguna solución y tengo que ser yo la que les persiga porque no se ponen en contacto conmigo para darme ni explicaciones ni soluciones. Nunca más compraré en Douglas. Ojalá hubiera visto antes la cantidad de opiniones similares que hay de esta empresa.
