Opiniones de Douglas Perfumerías

DESASTROSO. Hice un pedido el día 21 de diciembre por importe de 65 euros. El día 26 de diciembre llegó el paquete pero el contenido no tenía absolutamente nada que ver con mi pedido. Después de llamar para avisar de la incidencia, quedaron en recoger el pedido el día 27 de diciembre. No aparecieron ese día, ni en las tres siguientes fechas en que me dijeron que lo recogerían. Nunca recibí mi pedido correcto, que tuve que comprar en otra tienda para llegar a tiempo de los regalos de Navidad. Pero tampoco me han devuelto el dinero. Casi un mes después, siguen sin recoger el pedido y se niegan a devolverme el dinero. El servicio de atención al cliente es lamentable. No me ofrecen ninguna solución y tengo que ser yo la que les persiga porque no se ponen en contacto conmigo para darme ni explicaciones ni soluciones. Nunca más compraré en Douglas. Ojalá hubiera visto antes la cantidad de opiniones similares que hay de esta empresa.

Han perdido un pedido, me cobraron automáticamente casi 60 euros. Muy buenas palabras por teléfono, pero desde mediados de diciembre no me han devuelto el dinero

Más de un mes en confirmar y siguen...

Muy buenas ofertas en Douglas... Se lo recomiendo, increíbles ofertas y buenos productos.

Buenos días, el 20 de Marzo me compré el rímel de la marca Douglas "lash augmented" por recomendación de una dependienta de Pamplona, cuando yo en realidad me iba a comprar otro. Hasta el domingo me había funcionado perfectamente, y el uso que hacia de él era el correcto ya que se cómo hay que usarlo para que no se seque, etc. Tras usarlo el domingo en perfecto estado, el lunes cuando lo abrí, estaba salido y como en un bolo seco negro todo, y ahora no se puede usar. Aunque se que han pasado 5 meses, y el ticket solo dura 1 mes, no es normal que haya pasado eso, ya que la vida de un rímel no es sólo de 5 meses. He ido a dos tiendas de Pamplona y me dicen que como ha pasado el mes no pueden hacer nada. Así que escribí, para informar a la gente de lo sudecido para que no compren ese rímel, si lo que les va a durar va a ser solo 5 meses, o menos.

Ya es mi segunda compra en Douglas y estoy muy satisfecha. En la primera al ser Navidad tardaron unos 3 días. Esta vez he recibido mi pedido al día siguiente. Me han asignado las comisiones también al día siguiente. Eso sí, aún las tengo en "saldo por confirmar", como es normal. A destacar que el envío es gratis.

Con la unión de perfumerias if y bodybell a Douglas la web funciona horrible. Realice un pedido, 10 días después llamó para informarme y me comentan que no hay stock de producto, que me hacen un reembolso. 1h más tarde me vuelven a llamar y me dicen que si hay stock que me lo mandan. Total pasan 5 días y cuál es mi sorpresa que me mandan el formato de 50 ml en vez del de 100 ml. Total 15 días después sin la colonia.

Hice mi compra a última hora del domingo y al mediodía del martes ya tenía en casa mi compra. Muy sencillo para comprar, rápido el envío y con un empaquetado de lujo, con tarjeta y muestras gratis. Satisfacción plena.

La verdad es que es la primera vez que compo en Douglas y me ha gustado mucho. Hice el pedido ayer a las 12:35 y hoy a las 13:50 lo tenía en casa (en el trabajo, en este caso). Embalaje correcto y los productos perfectamente embalados. La asignación de la comisión también muy rápido. Volveré a comprar seguro. Gracias.

la verdad que esta muy bien

Me a gustado por ser facil de encontrar productos,encuetras ofertas y es una manera de encotrar perfumes de marca para navidad...