Opiniones de Alsa

Son unos sinvergüenzas, no sé hacen responsables de nada, cambian los billetes, se retrasan los autobuses y no avisan, pierden mi maleta y aún así al llamar e interponer denuncia NO HACEN NADA. Habiendo causado muchísimos problemas en mi viaje no se han interesado por ayudarme a solucionarlo me dicen que repita procedimientos, que llamarán y no llaman, que llame a la aseguradora sin saber ni qué decir. No se hacen responsables de sus meteduras de pata, SON UNOS IRRESPETUOSOS. Y además te tratan como si el incompetente fueses tú. Tengo 24 años, estudio oposiciones judiciales y comprendo perfectamente todos los pasos aún así ellos han hecho oídos sordos y me han llamado tonta a la cara. Y a pesar de todo sigo habiendo perdido un vuelo, con mi maleta valorada en 500€ en alguna estación de Alsa y sin ningún tipo de compensación. NO VIAJEN CON ALSA, NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA.

Dejaron tirado a mi hermano de 17 años en barajas, en la T4, a las 2:15 de la mañana porque durante el viaje perdió la cartera con toda su documentación salvo el pasaporte. Cuando se disponía a subir al autobús explicó al conductor que es familia numerosa y que su billete tenía el descuento aplicado, pero que había perdido la cartera y sólo podía enseñarle fotos de los documentos originales en regla. Por no poder presentar el documento original el conductor le dijo que iba a dejarlo allí, mi hermano le pidió por favor que no lo hiciese, que llevaba 20 horas de viaje y había perdido todo, que no tenía dinero, dni, tarjeta de crédito ni carnet de familia numerosa. Pidió que le diesen otra opción, quiso pagar lo que le habían descontado por ser familia numerosa o pagar lo que le dijesen, pero el conductor le dijo que no, bajó su maleta del autobús y se fue sin él. Esto ocurrió en el servicio PREMIUM que cuesta más de 50 euros el billete, me parece vergonzoso llevar las normas hasta tal extremo que un chaval que ha perdido todo se queda tirado a pesar de enseñar fotos de todos sus documentos en regla. Por si esto fuese poco cuando llamé a atención al cliente a las 2:35 de la mañana me atendió un chico de unas maneras totalmente fuera de lugar. No hizo nada por entender la situación y se limitó a hablarme de formas muy impertinentes, empezó a hablarme cortando las palabras por sílabas, hablándome como si yo fuese idiota y no quiso hacer nada más que tratarme de forma humillante. Cuando colgué el teléfono y volví a llamar me cogió él otra vez y me dijo con sorna que era él otra vez e iba a serlo toda la noche. VERGONZOSO EL TRATO AL CLIENTE. Aprovecho la queja para comunicar que incluso en sus trayectos supuestamente directos hacen una parada de 35 minutos en Lerma, en una estación de autobuses con cafetería donde los baños están asquerosos, el agua de los grifos sale caliente y sólo puedes sentarte en las mesas que tienen si consumes de la cafetería.

Perfecto para no tener que hacer cola ni quedarme sin billetes cuando voy a zaragozaa !!

Hola buenas, yo uso ALSA desde hace mas de 2 años cada semana, ya que mis estudios los realizo en Linares(Jaén) y mi ciudad es Córdoba. Sus líneas son adecuadas para los estudiantes, sobre todo al poner un bus directo viernes y domingo entre las dos localidades antes nombradas. Gracias a ello, el viaje se hace rápido y cómodo. Sólo se echa en falta tener una nueva linea que sea un poco mas tarde(en cualquiera de las direcciones). Ya que hay un hueco muy grande entre las 17.45 y las 00.15. Igualmente estoy muy contento con la empresa, sobre todo con los precios a estudiantes. A como está la gasolina a día de hoy, sale más económico utilizar ALSA, que el vehículo propio. Por mi parte muy contento con la empresa. Os animo a todos a si en algún momento necesitáis este tipo de servicio, utilizarlo sin duda. La web te da los detalles necesarios para poder organizar tu viaje sin problemas. Un saludo, Pablo.

lo mejor de alsa es su clase supra + en la que te recojen y te devuelven tu equipaje etiquetado por un nº y te dan un tentempie no realiza paradas por lo tanto mas rapido el viaje a pesar de que sea carillo merece la pena

Soy nuevo usuario y que pasa que el link de alsa no funciona . Que ha pasado aparece una wiki si no aparece que quiten el link vaya chasco

Jo.... que vuelva Alsa y su descuento!!!

La compañia opera en todo el territorio nacional, asique es muy fácil hacer un viaje con ellos.

Viene muy bien tener un anunciante como este, ya que en España es una de las compañías más conocidas para realizar viajes en autobús. En cuanto a la web es muy interesante por la ofertas que tiene siempre, como las fijas de compra antes de 15 días, o si tienes la tarjeta Bus Plus menores de 26 años. Además hay dos formas de pago Pay Pal y tarjeta bancaria, las cuales a mi no me han dado ningún problema y funcionan correctamente.

Para mi alsa es como de la familia toda mi vida he viajado en alsa desde meses hasta hoy dia, ahora tengo tarjeta y antes teniamos q ir el mismo dia a por el billete..que tiempos aquellos

Por aqui solo opera Alsa osea que es facil escogerla, pero la verdad es que es una gran compañia, le quito puntos porque cada vez suben mas los precios.

viajes guay confort y descanso

Es una de las mejores compañías que operan es España, tanto en flota de autobuses como en destinos nacionales

Como suele pasar con las webs para comprar billetes de bus o tres, deja algo que desear, pero ha mejorado mucho en los últimos años. Puedes elegir fácilmente el asiento que más te apetezca y bueno, ¿quién no se mueve en bus?