Woodbrass

Woodbrass.com es la tienda de instrumentos en Internet, con la que poder sacar a relucir el arte y las dotes musicales recibiendo instrumentos y cualquier tipo de material de sonido profesional en casa.

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Opiniones de Woodbrass

Woodbrass
Fernando
| 10-Oct-2018

Compré un piano, tardó unas semanas en estar en stock pero llegó perfectamente a buen precio.

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Mas de 20 días para gestionarme una interfaz que se me estropeó en garantía. Les contacté el 8 de junio 2018 y hoy dia 3 de agosto 2018 me responden despues de 5 o 6 mensajes sin responder durante dias, el telefono no responde tampoco. Todo para decirme que ya la han recibido y que la han enviado al apartado correspondiente sin darme mas informacion. Voy a tener que esperar otro mes a que lo envien al servicio tecnico y me la devuelvan. Es un hardware para trabajar, estar 2 meses sin un aparato EN GARANTIA me parece inadmisible. Además no me han pedido disculpas de ningun tipo, ni me han compensado de ninguna manera. Esta compañía es un chiste, hay mucho mejores tiendas en España como Microfusa o Storm, o por supuesto Thomann y MusicStore como para arriesgarse con esta. No compreis aqui nada. 0/10.

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El peor servicio de atencion al cliente que conozco,y su empresa de transportes una verdadera calamidad.Recibi un amplificador de guitarra con la caja de carton del mismo totalmente agujereada,posiblemente fué arrastrada por el suelo,asi que aparte de las magulladuras del mueble,posiblemente la electrónica también se haya visto afectada.He escrito y enviado fotos a Woodbrass y no me contestan.

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SI TE ENVÍAN MAL ALGO no contestan NI dan SOLUCION te quedas con lo que te han enviado 8 MARZO 2017 RECIBO UN PEDIDO AL QUE LE FALTA UN CARGADOR: Falta el cargador de la batería del sistema Min-ETune™ Automatic Tuning System. Además dicha batería viene descargada por lo que no hemos podido probar dicho sistema de afinación. Por favor es para un regalo y ahora es posible que se chafe todo por la falta del cargador. 16-MARZO-2017 AUN NO HE RECIBIDO NINGUNA SOLUCIÓN y les vuelvo a escribir con amenaza de que si no se dignan ni a contestar tendré que denunciarles ante la OFICINA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR. de momento ahí sigue la cosa, ya contaré más...

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El pedido me llegó con los plazos acordados, pero roto, compre una guitarra y una caja de pues y la guitarra estaba reventada y las púas desaparecidas y la caja metalica aplastada. El servicio postventa no coge el teléfono que además es llamada internacional a Francia, por correo inicié los trámites de devolución. Tardaron 7 días en venir a recoger el pedido roto, y otros 7 en decirme que les había llegado y 3 en hacerme el re-embolso parcial de lo pagado. O sea, que tardé casi un mes en recuperar parte del dinero pagado. Y todavía no he recibido el resto del dinero que me deben, además de incompetentes son unos ladrones. No aconsejo comprar nada en ésta tienda, si tienes problemas, es una pesadilla.

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Fran
| 17-Jan-2013

Muy buena pagina. El envío llego a tiempo, intacto y perfecto. Recomendable

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lajubass
| 12-Jan-2013

Pues a esta tienda de música francesa le compré una guitarra y algún q otro atículo más q no recuerdo y fue perfecto. atención en castellano y ahorras los gastos de envío a partir de 150€ si no recuerdo mal

Woodbrass
jaime
| 09-Nov-2011

Realmente, el trato de esta empresa, que aparentemente parece seria, deja mucho que desear. Aquí os dejo un pequeño resumen de mi experiencia con "woodbrass": Un día encontré esta pagina web,navegando por la red y debido a esa apariencia como empresa "seria" decidí adquirir un producto más precisamente una guitarra eléctrica. Realmente, me sorprendió el buen trato telefónico y el gran interés en ayudarte en los tramites de adquisición del producto hasta que dos días después me llego el pedido. Al llegar el transportista y pedirle que me dejara abrir el pedido se negó a dejármelo abrir pues no tenia una notificación por escrito de "woodbrass", pero incauto de mi a pesar de la negativa del transportista debido al buen estado del paquete decidí firmar igualmente, mi sorpresa al retirar la guitarra de su envoltorio en BUEN estado, observe una rotura en el clavijero. Al buscar los restos de la pintura por la caja para llevar mi queja a cabo al transportista mi aun mayor sorpresa es que los restos no estaban en la caja, lo que da a entender que fue embalada en tal estado, sin ni siquiera ofrecerme una compensación económica por la penosa circunstancia del producto. Tras el mal trago, me quise poner en contacto con el maravilloso SPV (Servicio de Pos Venta), servicio de atención al cliente que no se digna a contestar a pesar de tu constancia en contactar con ellos tanto vía e-mail como telefónicamente. Para finalizar mi testimonio es negativo para esta empresa. Espero que mi testimonio sirva para que incautos como yo no caigan en el mismo error que yo. Espero haber servido de ayuda para algún comprador indeciso. Un cordial saludo.

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ismael
| 25-Nov-2010

esta muy bien esta página!!!!!