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Opiniones de TomTop

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Compré una impresora 3D a Tomtop. Durante el transporte recibió un golpe que partió varias piezas. Devolví la impresora y, pese a que el transportista DHL se hizo responsable en todo momento y asumió los costes, Tomtop NO ME HA DEVUELTO el dinero. Ahora no tengo ni la impresora ni el dinero, por lo que TOMTOP ME HA ROBADO, y no me responden a los emails.

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compre una videoconsola retro y me llego estropeada. Les escribo para que me lo solucionen y me dicen que mande vídeos para ver que no funciona. Se los hago y me siguen respondiendo lo mismo, no se hacen cargo eso si me mandan un cupón del 10% para que compre mas. Nos toman por tontos. Una y no mas.

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| 12-Jul-2019

Compré una impresora Anet A6 y solo funcionó 30 minutos. Les escribo y me haga una cosa luego otra luego otra, .. así casi una semana. Para decirme que lo mande a reparar y me ayudarían con algo de la reparación, que no se hacen cargo del total de la reparación

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HOY ME HAN COMUNICADO LA LLEGADA DE UN DRON, PUES SEPAN QEU ENTRE EL IVA, GESTIÓN ADUANERA Y COBRO DE DHL TENGO QUE PAGAR 170 EUROS MÁS DE LO QUE HABÍA PREVISTO. NO LO VEO LÓGICO. ME SIENTO TIMADO.

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Unknown_user60
-- | 23-Feb-2018

He pedido este producto por internet el 22 de noviembre del 2017. Al dia de hoy, 14/02/2018, no lo he recibido. He realizado repetidos reclamos a support y solo he recibido evasivas de Emma. Iris, Mandy, etc y pedidos de que tenga PACIENCIA. He reclamado mi dinero y tampoco he recibido solución. Información del pedido Nombre del cliente:Ciciaro NorbertoDirección de envío:Calle Caramuel 52, Planta 2. "B",Madrid,Madrid 28011,Spain,650206611Método de envío:Fecha del pedido:2017-11-22 11:08:24Fecha del envío:

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| 15-Oct-2017

Muy buena compra. El producto llegó en el tiempo indicado, a muy buen precio y cumpliendo totalmente con las expectativas.

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-Compra de un artículo, 75 euros... pagado por paypal. Se envía y se recibe correctamente. -artículo defectuoso (concretamente no carga completamente), intercambio de mensajes. Finalmente deciden, ya que es defectuoso, que lo envíe de vuelta y me devuelven el dinero (o envían otro, elijo devolución). Ese envío corre por mi cuenta, me indican. Vale al lorito con el mensaje con las instrucciones por si lo veis (a mi me lo copiaron varias veces) Hi Customer, In this case, we suggest you return it back The shipping address is as below: Address :14 rue Jules Verne 63100, Clermont Ferrand France Post code: 63100 Tel: 0033761441379 Name : XIA XINXIN Pls note this “ AN17C26N1253-xxxxxx” on the package so we can confirm it is your order. The tracking no is appreciated. We do not afford the return shipping fees After receive we will refund or resend to you Regards Sarah Vale, lo envío de vuelta por MENSAJERÍA URGENTE, www.correosexpress.com .... en 2 días está marcado como devuelto. AQUÍ VIENE EL TRUCO AHORA.... empiezan a decir que NO HAN RECIBIDO NADA... Vamos, mareo... Vale, abro disputa con PAYPAL... la primera comunicación, como ya llevo casi 2 semanas mareándome con ellos, expongo los hechos, y la ESCALO A DISPUTA. Y AQUÍ VIENE COMO FUNCIONA.... al escalarlo como disputa, al poco recibo un mensaje automatico, que tengo protección del comprador, y que ENVIE DE VUELTA EL ARTÍCULO A UNA DIRECCIÓN DE CHINA¡¡¡¡¡¡¡¡ y esa es la trampa¡¡¡¡¡ el artículo está devuelto siguiendo las instrucciones del vendedor... tengo tracking y justificante de entrega... pero paypal no lee nada, y pide que lo devuelvas a la dirección "automatica" que tiene. Date por fastidiado¡¡¡¡ si subes la documentacion de tu envio.... la has cagado... no concuerda... no ha hecho lo que te han dicho. Saludos

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| 09-Nov-2016

La pagina esta bien,precios comodos y muchos productos de china .Con muchos productos,...

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esta guay pero me quedo con otras