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Opiniones de PromoFarma

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Gasté casi 20 euros por dos mascarillas fpp2 para mis padres. Lo que nos lleguó eran dos mascarillas de los chinos sin certificación alguna. Les mandé las fotos, les llamé por teléfono solicitando la devolución del importe ya que no había recibido lo que había comprado, y me mandaron un mensaje que ellos no se hacian responsables. Ponen en riesgo la salud de nuestra familia, parece una página fiable pero no lo es

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Carmen
| 17-Mar-2020

Desde que tuve mi primer hijo compro bastante en farmacias online todo lo suyo (cereales, leche, potitos, cremas, champús, etc), y PromoFarma es uno de mis sitios de consulta habituales. Como trabajan con un montón de farmacias de España, y comparan precios de todas ellas, sabes que te van a vender los productos al mejor precio. Eso sí, hay que tener un poco de cuidado cuando haces varias compras, ya que si son de varios vendedores (farmacias) te incluyen varios gastos de envío. Eso sí, no son tan altos como en otras tiendas, eso es un detalle a favor suyo

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Ya he realizado dos compras en Promo Farma y mi experiencia hasta ahora ha sido muy buena: entrega en 2 o 3 días, producto tal y como se describe. Se me aplica el descuento y buen precio. Gracias y a seguir.

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Wada
| 05-Aug-2019

Jamás devuelven nada.

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luis
| 20-Jul-2019

Me mandaron un producto erroneo les llame tantas veces, que me he gastado mas en llamadas de lo que vale el producto. LES ESCRIBI: me han mandado el de la foto que va como archivo adjunto: gel limpiador nutri-fluido yo esto solo lo uso para lavarme los ojos( con cualquier otro producto me lloran los ojos) y el único que me va bien es el que pedí, este no me vale para nada. llame el día que lo recibí y después de 20 minutos hablando y pidiendome codigos , quedo en responder al día siguiente por email, para que me mandaran el correcto y 3 dias después aun estoy esperando. necesito que me manden lo que pedí y se lleven esto, gastos de envio y devolución a su cuenta, porque ha sido un fallo suyo y espero su respuesta y que arreglen esto ya Saludos SU RESPUESTA: PromoFarma (PromoFarma) 19 jul. 9:18 CEST Buenos días, Hemos hablado con la farmacia y nos ha confirmado que se trata del nuevo formato, por lo que el producto es correcto. Que tengas un buen día, Enrique LES RESPONDI:El producto no es el correcto, ni es un nuevo formato, uno es un gel limpiador sin jabón , y lo que me han mandado es nutri-fluido, cosa que no puedo usar, porque lleva componentes que me molestan los ojos y no lo puedo usar. Les pido por favor que me hagan el cambio, no me hagan poner una denuncia y ponerlos en todo Internet como unos estafadores. Son dos productos diferentes que no tiene que ver nada el uno con el otro, ambos están en el mercado desde hace mucho tiempo. mandenme el que he pedido y llevense lo que me han mandado y si no lo tienen, se lo llevan y me lo abonan. un saludo. Y NO HAY FFORMA DE MANDARLES MAS EMAIL, BLOQUEAN LA IP Y LOS DEVUELVEN COMO SI NO LOS HUBIERAN RECIBIDO. Jamas en la vida me habia pasado una estafa como esta

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Suelo comprar algunos productos de farmacia por internet, la mayoria por precio o porque en mi pueblo no encuentro ese artículo, encontre Promofarma, un lugar donde tienes mucho donde elegir y a buenos precios. Yo lo recomiendo.

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Hola, buenas tardes... El envío muy bien, todo perfecto. Una única sugerencia: Podría hacerse la entrega en correos? Porque al enviarlo por mensajería corres el riesgo de no estar en casa y tener que pedir el favor a alguien para que te lo recoja, como fue mi caso. Muchas gracias. Un saludo.

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Incumplimiento de plazo, pone 24-72 horas, ha pasado una semana y sigo sin recibir mi pedido de más de 100 euros. Atención al cliente nefasta y costosa, números de teléfono de pago, incompetentes en solucionar el problema. Creo que es una estafa, lA leche me va a salir más cara que comprarla en la farmacia del barrio.

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Compre hace unos meses el envio fue rápido los precios los que vi en la web pero el gasto mayor fue en gastos de envió si los productos que pides son de farmacias diferentes te cobran por cada uno de ellos y los productos pueden variarte el precio. La primera página de la web de diferentes apartados carga bien pero si quieres ver otras paginas para seguir viendo mas productos no funciona al igual si intentas filtrar para ir mas rápido queda atascada solo ves la primera de cada apartado...tendrían que arreglarlo. Por ese motivo desisto de comprar te pones de los nervios...muchos productos no los tienen. Si todo va bien tanto la página web y arreglaran el tema de gastos de envío es posible ahorrar si esto falla no sale a cuenta perdida de tiempo buscando productos y dinero por el tema gastos de envío.

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Ojo suben precios y nulo servicio post venta. He comprado 2 veces. Es cierto que te cargan gastos de envío de varias farmacias,además tienes que estar con cuidado de que la factura final refleje los precios exactos de los productos elegidos previamente en la web, si te descuidas te los cambian por otros de precios mas altos... osea una estafa. Igualmente pedí 2 cremas de la marca Skinceuticals de ojos, sin parabenos pq soy alérgica. Un de ellas perfecto pero la segunda crema me produjo una reacción alérgica horrible y fui a urgencias y todo. Puedo mandaros fotos... pues en Atención al cliente de Promofarma han tardado 2 semanas en contestar y se lavan las manos. Les he pedido la factura original para reclamar y llevarla a mi alergóloga... fatal, pero fatal... en cualquier farmacia decente se preocuparían de ver qué ha podido ocurrir pero en Promofarma el servicio es nefasto

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Lo que he comprado, me lo traen rapido. Especificando que farmacia lo tiene, y cuanto vale el transporte en caso de no superar la cantidad.

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Michel
| 10-May-2018

una farmacia online fiable que funciona rápido i muy bien

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ALBA
| 16-Apr-2018

He comprado siempre en esta página web y nunca he tenido ningún problema. Envían las cosas a casa super rápido, y muchas de sus farmacias envían muestras de productos. Además con el cashback me ahorro más dinero aún! Lo que más compro son la pasta de dientes, q me cuesta debajo de casa 12euros y ellos lo tienen x los 6 euros.

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Unknown_user60
-- | 25-Nov-2017

He comprado varias veces pero esta ya creo que va a ser la última. Problemas: -Cambian los precios de los productos de dentro del carrito a la hora de pagar (te ponen la excusa de que te los ponen en la misma farmacia para evitar los gastos de envío), y siempre al alza, claro. -Cuando hay más de un producto nunca coincide en la misma farmacia, y o pides mas cosas o anulas pedido. - El servicio de chat pésimo, dejar una opinión antes de comprar es harto imposible, y los fines de semana no existe (eso sí puedes comprar). - Y lo peor, yo anulé a las 3h de comprar (tardan 3 días en entregar) y me dicen que no me lo pueden devolver hasta que devuelvan el pedido a la farmacia orginal, cargándome los gastos de envío.¿Como es posible que el viernes salga mi pedido y no se pueda anular si lo recibiré el lunes? De un cliente muy enfadado.

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Melosa
| 15-Nov-2017

Antes funcionaba muy bien. Ahora, nos cambian los precios solo con ponerlo en mi pedido. Tambien te los cambian a la hora de pagar. Envié queja y me respondieron que, otra vez, hiziera captura de pantalla y lo enviara. Así lo hize y se limitaron a responder al correo, diciendo que muchas gracias y intentarian solucionarlo. Hoy más de lo mismo, así que, NO HE COMPRADO. Lástima que aquí no puedo poner las capturas de pantalla, són alucinantes. Saludos.