Compré un producto de 239€ y cuando me llegó me pide DHL,100€ por el despacho (IVA + Aranceles), me quedé toda muerta. IVA 21%+Aranceles 2,5%, con lo que el importe no me cuadraba. Pedí el desglose y faltaban los 40€ que DHL se quiere ganar por el despacho. Les comunico que el despacho lo hago yo, y me ahorro esos 40€, pues no, los señores de DHL si quiero el paquete tengo que pagar 18€ por cesión de documentos y no me lo llevan a casa, he tenido que recogerlo en Barajas. Conclusiones: 1.Los gastos de envío los pagas con creces. Primer engaño, pone que es envío gratis, pero pagas al transporte 18€. 2. No te informan del importe de los gastos de aduanas ( se escudan en que en cada país es diferente y no lo saben) sin darte el precio real del producto ni especificar en ningún lugar que esos precios son sin IVA con lo que se genera un segundo engaño al hacer publicidad engañosa. Precios no reales. 3. No puedes comunicarte ni reclamarles nada, ni por email, ni por teléfono, sólo a través de su página, borrando infinidad de mensajes a los que no llegan a contestar nunca. 4. Comunican que hay un click para hacer un seguro para no pagar aranceles ¿?, Yo en mi caso no tuve opción de ponerlo. He intentado hacer como nuevas compras, y nunca me da la opción de hacerlo. Igual depende del importe del producto, o que yo soy muy torpe y no lo he visto. 5. Dicen que me envían un adaptador para el aparato, pero también lo han olvidado incluir. Eso, si, todo lo sienten mucho. En definitiva ENGAÑADA, DECEPCIONADA, DISGUSTADA... Si no queréis sentiros así, no compréis en esta página