El Corte Inglés

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Opiniones de El Corte Inglés

El Corte Inglés
Víctor
| 11-Apr-2021

Ningún problema con El Corte Inglés, no hay que olvidarse de limpiar cookies antes.

El Corte Inglés
Natalia
| 05-Apr-2021

Uso Beruby con frecuencia y nunca he escrito un comentario. Sin embargo, con El Corte Inglés ya me parece de broma. No hablo de la tienda ni de los productos, sino del servicio que tiene con BERUBY. Nunca se me registran las compras, siempre tengo que reclamarlas, me aceptan la reclamación pero no me hacen el pago del cashback. Tengo compras de hace más de un año que aún no me han pagado. Me dicen desde beruby que puede ser por el navegador o las cookies, pero no he tenido problema con ninguna otra tienda, tan solo con EL CORTE INGLÉS.

El Corte Inglés

CUIDADO CON LAS COMPRAS ONLINE EN EL CORTE INGLÉS En Navidades (diciembre 2020) hicimos un pedido online de 5 artículos como regalo de Reyes a El Corte Inglés. De esos artículos devolvimos uno que vino a recoger al domicilio la empresa de transporte el día 13 de enero 2021. Después de MÚLTIPLES llamadas al 900373111, después de hacer una reclamación a través del formulario que ofrecen en su web y DE UN MONTÓN DE TIEMPO PERDIDO POR MI PARTE, a dia de hoy, 20 de febrero 2021 , no han devuelto nada (desde el 13 de enero!!!!). Se supone que es una empresa con “cierto prestigio” pero no me ofrecen la más mínima seriedad. Es una VERGÜENZA la política de devolución que tienen. Para cobrar no tienen ningún problema, pero a la hora de devolver ya es otra historia. Esto da una imagen lamentable de empresa. Hemos realizado múltiples compras online en gran cantidad de comercios y El Corte Inglés es la única empresa con la que hemos tenido problemas. Desaconsejamos totalmente la compra online con ellos. Nuestra experiencia ha sido nefasta. Creo que les queda mucho que aprender para poder vender online y que no están todavía preparados para ello.

El Corte Inglés

CUIDADO CON LAS COMPRAS ONLINE EN EL CORTE INGLÉS En Navidades (diciembre 2020) hicimos un pedido online de 5 artículos como regalo de Reyes a El Corte Inglés. De esos artículos devolvimos uno que vino a recoger al domicilio la empresa de transporte el día 13 de enero 2021. Después de MÚLTIPLES llamadas al 900373111, después de hacer una reclamación a través del formulario que ofrecen en su web y DE UN MONTÓN DE TIEMPO PERDIDO POR MI PARTE, a dia de hoy, 20 de febrero 2021 , no han devuelto nada (desde el 13 de enero!!!!). Se supone que es una empresa con “cierto prestigio” pero no me ofrecen la más mínima seriedad. Es una VERGÜENZA la política de devolución que tienen. Para cobrar no tienen ningún problema, pero a la hora de devolver ya es otra historia. Esto da una imagen lamentable de empresa. Hemos realizado múltiples compras online en gran cantidad de comercios y El Corte Inglés es la única empresa con la que hemos tenido problemas. Desaconsejamos totalmente la compra online con ellos. Nuestra experiencia ha sido nefasta. Creo que les queda mucho que aprender para poder vender online y que no están todavía preparados para ello.

El Corte Inglés

He tardado 3 días en recibir un producto de electrónica. Esta completamente precintado y en perfecto estado. No se ha generado el cashback en mi cuenta de beruby y en beruby están tratando de resolver la incidencia, pero en cuanto al servicio del corte inglés, todo bien.

El Corte Inglés

Hice una compra el 6 de Enero del 2021 de un plumífero y hoy día de 5 de Febrero , un mes después aún no me llegado .. Es de vergüenza que una empresa como El Corte Inglés trabaje tan mal .. Me dan largas en atención al cliente, llamo y llamo para nada . He puesto email y no me contestan .. Aconsejo no compren en el Corte Inglés , tienen mi dinero y yo sin nada.. No te llama nadie para explicarte como va las reclamaciones que he puesto . Me siento ENGAÑADA y espero que nadie compre y caiga mas en el engaño ..

El Corte Inglés

Aunque su servicio online suele ser un desastre en plazos siempre se registran las compras en beruby y las reclamaciones de incidencias en las compras por mi experiencia siempre las resuelven a favor del cliente.

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Pongo una estrella porque no se puede poner 0. Hace un mes compre una televisión para el Black Friday en El Corte Inglés, me llegó correctamente al día siguiente pero defectuosa, llamé para que me realizaran el cambio, y un mes después y más de 10 llamadas con contestaciones y excusas diferentes, sigo esperando mi nueva televisión que ya tengo pagada y sin poder utilizar. Hoy he vuelto a llamar, y ahora me dicen que no hay stock y que me la entregarán el 8 de enero. Un mes y medio para un cambio de tele???? Vergonzoso, parece que se estén riendo de mí. Servicio totalmente pésimo, no pienso volver a comprar con El Corte Inglés, me ha defraudado muchísimo.

El Corte Inglés
Ana
| 23-May-2020

Pongo una estrella y le pondria -10, servicio de compra online pesima y la atención al cliente, peor. Los pedidos vienen fragmentados y tardan incluso un mes. Te pones en contacto con atención al cliente y no te contestan. Ah! y aun mes de haber cancelado un pedido todavía no me han devuelto el importe.

El Corte Inglés

Es lamentable que se ofrezca el servicio de compra online en esta empresa. En Navidades compré un juego y 28 días después tuve que ir al Centro Comercial a cancelar el pedido. Ahora he pedido un libro que tardaba 20 días en llegar, por la situación actual, me parecía comprensible. Bueno, como no tenía prisa lo compré porque era para un regalo. Me escriben diciendo que tardará 8 días más. Les escribo a atención al cliente pidiendo su cancelación y ni me contestan, a cambio recibo un email que me dice que su pedido ha sido enviando. ¡¡Qué vergüenza!! El libro lo he comprado ya en Amazon, ¡¡Sólo ha tardado un día!! Lo siento por el transportista. Si compro en Internet no es para tener que ir a la tienda a devolver el producto para que no me cobren la devolución. Desastre, desastre. Ahorraos el tiempo y el dinero de comprar en una empresa así. Ah, por cierto, el teléfono de atención al cliente inservible, pues no te atiende nadie.

El Corte Inglés

Realicé el pedido número 2010125007176 el 10/04/2020 y la fecha de entrega prevista era el 04/05. Aunque un mes prácticamente me parecía un tiempo de espera bastante largo, hice el pedido igualmente.Es un carrito de bebé (capazo, silla paseo y silla grupo 0 para el coche). A los pocos días, la fecha de entrega cambió al 07/05 y, después, al 14/05. Desde el 05/05 he escrito dos correos y puesto una reclamación, pero no contestan. Entro hoy a mirar el estado del pedido y la fecha de entrega ha vuelto a cambiar al 22/05... Es una broma? Entiendo la situación en la que nos encontramos, pero esto no me ha pasado con otros comercios a través de los que he comprado artículos de bebé. Salgo de cuentas este mes y necesito el carrito, sobre todo la silla grupo 0 para sacar al bebé del hospital porque vivo a 30 km de la clínica donde voy a dar a luz y el desplazamiento lo debemos hacer inevitablemente en coche.

El Corte Inglés
David
| 03-May-2020

Me parece vergonzoso que se realice un pedido para el día de la madre con entrega programada a una hora entre las 12:00 y las 14:00 del día 3 Mayo y no me haya llegado, además de estar entre 3 y 4 horas en espera en vuestros teléfonos de contacto. He enviado 6 mail al correo clientes@elcorteingles.es. Incluso he solicitado una hoja de reclamaciones la cual una empleada me ha dicho que tengo que ir a un centro comercial para que sea legal y me ha colgado el teléfono.Espero que el producto me sea entregado y devuelto el importe por incumplimiento del horario y fecha de entrega. A parte de no entregarme el pedido ni en plazo horario ni fecha, acabo de descubrir que el teléfono de atención al cliente es de pago y me han cobrado 35€ la operadora. En la web del corte inglés no se informa de ninguna tarifa de coste atención al cliente. Solicito que me sea devuelto el importe de dichas llamadas en espera y que no me habéis respondido o solucionado el problema

El Corte Inglés
maria
| 11-Apr-2020

NCREIBLE, el mal trato que recibimos, es indignante, que una Empresa como el Corte Ingles, pueda tratar tan mal a sus clintes, NO HE RECIBIDO EL PEDIDO QUE REALICE HACE 11 DIAS, no solo que no me han avisado de la incidencia, es que llevo mas de 3 horas, intentando recibir una respuesta, simplemente una respuesta. horas al teléfono, me cuelgan, y me tratan mal, frases como, " que quiere que yo haga", " espere que se lo lleven", ayer me dejaron sin cena y hoy sin comida, en estos dias, estamos muy escasos de alimentos, haces un pedido y esperas que cumplan con lo pactado y lo entreguen........ podria escribir mucho, pero no merece la pena.....

El Corte Inglés
Manuel
| 03-Dec-2019

Gran compra y buen producto. Todo perfecto

El Corte Inglés
Antonio
| 13-Nov-2019

Compra realizada con exito, a esperar el cashback por fin ^^