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Opiniones de eDreams

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Es una empresa de estafadores. Te venden en unas condiciones y luego te cobran más y te echan balones fuera. Me dieron un precio de hotel y los extras no me dijeron nada pero los han cobrado y ellos se lavan las manos te dicen que hables tu con los que ellos han subcontratado con los cuáles tu no has tenido trato alguno. Pides explicaciones y te dan largas. Son unos irresponsables, estafadores y embusteros.

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Esta empresa ( perteneciente al grupo Odigeo) es una de las mayores estafas en internet ( y en viajes es lider en reclamaciones a nivel europeo). Publicidad engañosa, cargos ocultos, directamente engañan con los precios, los suben al final e incluso DESPUÉS de meter tu tarjeta de crédito ( lo que supone un fraude). Básicamente se trata de una empresa que estafa a gente que quiere contratar un viaje... pues el viaje es lo de menos ( lo demuestra su NULA atención al cliente). Las autoridades deberían cerrarla ya.

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El servicio que te dan es muy malo, además de que no te dan solución a los problemas, la página se recarga mientras haces tu reserva y aumentan el precio sino te das cuenta.

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| 03-Jul-2019

Empecé con una oferta de 750€ y termine pagando 1.450€. El boleto de avión dice 960€ Por que me quitaron tanto dinero? Me siento terriblemente estafado. Os escribí y me dicen que no van a responder por mi dinero. Me habeis robado 490€ y voy a tomar medidas al respecto. No me vais a estafar tan facilmente.

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| 22-May-2019

Ayer fui a coger dos billetes de avión. Al principio en la búsqueda de vuelos me salía cada persona 200€ ida y vuelta (con gastos de gestión e impuestos ingluidos ponía debajo del precio) y después de meter los datos, a la hora de hacer el pago, me subían 50 euros el precio, según ellos por la gestión. Así, por la cara. Tened cuidado, porque queremos coger precios bajos pero al final te cobran por otro lado. Terminé cogiendo los vuelos con la compañía directamente, sin trampas.

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|||Que vergüenza!!!. Hola despues de contratar un vuelo de Sevilla-Barcelona y vuelta, me cobran 171€ por cargo de mediación y el vuelo me supone 245€ por parte de Ryanair. Ya me diran en que conceptos de mediación, cuando lo único que hacen es mandarte a la página de Ryanair. Es una vergüenza.Tened cuidado con ellos , no es aceptable este tipo de maniobras. Mi número de factura es 2018-SAL7-004549213 por si eDreams la quiere verificar y vean que es verdad lo que expongo.

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| 26-Sep-2018

He intentado cancelar un vuelo y es imposible contactar con la atencion al cliente, cuatro llamadas de mas de 10 minutos a la espera y nada. Es penoso! Son unos estafadores!!

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Muy descontentos con edreams, hicimos toda la operación de las vacaciones con edreams, billetes de avión, alquiler de coche y hotel (este solo por un dia), tuvimos problemas con el check-in, con el alquiler de coches y con la "app" de edreams, resultó que nunca era responsabilidad de ellos, no se hacían responsables ni de los fallos de su propia aplicación. No nos ayudaron en nada 0, "cero", ayuda. Se llevan el dinero por la cara, son unos intermediarios muy poco responsables con las operaciones que realizan y poco profesionales a la hora de solucionar incidencias, vamos que no las solucionan. Cuidado con esta plataforma.

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Si vas a reservar un vuelo,.... ¡Ojo! con EDREAMS si vas a reservar un billete, esperar no equivocarte ( fechas, número de viajeros, nombre, apellidos, etc.). Si te equivocas con ese tipo de tonterías; errores humanos normales, entonces el billete te cuesta el doble. Es una empresa que vive de los errores de sus clientes. La modificación / cancelación te costará una barbaridad ( otra reserva ). Mi recomendación personal sería usar el portal ( de EDREAMS, u ( otro de menos confianza ) como comparativa de tarifa, y reserva en el portal oficial de la aerolínea de esa oferta.Es una experiencia personal con esta empresa. Se han quedado con mis casi 2.400€; que no cumple la condición de reembolso, dicen. EDREAMS nos ha dejado a mi y a mi familia sin vacaciones. Comparte por favor para que no ocurre a más gente!

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Un vuelo se canceló, y al intentar contactar por telefono (solo tienen un 902, es decir, 50 centinos el minuto) con edreams para ver cómo solucionar el problema, me mantuvieron más de 15 minutos a la espera. Cansado de esperar y para evitar que el precio de la llamada se disparase, tuve que colgar sin haber podido hablar con ningún agente. Nada recomendable.

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| 07-Jun-2018

Te ponen un precio a la hora de pagar y luego te cobran el que a ellos les da la gana, eso me ha pasado a mi al hacer una reserva con ellos de un vuelo de ida y vuelta a londres y cuando los llamas te dicen que es correcto el precio que han cobrado pero que tu no has visto a la hora de aceptar. Yo les he puesto una reclamación y tuve que anular el vuelo que me dejaron que era el de ida, y el de vuelta porque decian que al ser de Ryanair no te dejan anularlo. Y por supuesto he buscado el vuelo de ida en otra pagina. Lo he reclamado también en la OCU, ya no es el dinero, que también, es la manera que tiene de estafar, que se siente uno engañado totalmente y que no quisiera que le pasase a ninguna otra persona. Vamos lo peor sin duda. Y encima llamas y es un 902

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| 24-May-2018

Lástima no haber leído anteriormente las opiniones aquí dejadas. Efectivamente, te ponen un precio de vuelo y, cuando ya has dado tu número de tarjeta ¡zas! elevan ese precio una barbaridad. Ni se os ocurra utilizar esta empresa. totalmente decepcionada e indignada.

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| 18-May-2018

Es indignante, hacen publicidad ENGAÑOSA. Compramos dos vuelos a Londres, inicialmente 260 euros. Al ir a pagar ya se puso en cerca de 300. Y cuando YA has dado el nº de tarjeta y todo eran 364 euros- Llamé por tf a protestar y un niñato de tono displicente me dice que él no está para escuchar quejas. La trampa que hacen es que te sacan un precio con una cláusula escondida que no hay quien vea (engañosa) de que es si usas su tarjeta. Al ir a pagar te dicen que no hay recargo alguno por usar tu tarjeta normal, pero al hacer clic te quitan ese 'descuento' de su tarjeta, y el hecho es que son mucho más caros que otras compañçias de gestión de vuelo. Al final cogimos el mismo exacto vuelo en otra compañía y nos costó 285 euros, ni uno más. Edreams CANALLAS, LADRONES, evítalos como a la peste.

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La obtención del cashback ha sido correcta y el viaje también. El problema viene con la facturación, pues debo aportar factura de la totalidad del importe abonado con la tarjeta de crédito y con las facturas que me han facilitado más la que he tenido que solicitar del hotel, existe una diferencia de 20,19 euros de los cuales no tengo nada. He intentado llamar a "desatención" al cliente y tras teclear mil cosas, referencias, elecciones, me responde la grabación que para la factura entre en la web y la solicite. Necesito contactar con una persona para que pueda darme una solución y es IMPOSIBLE. Además, las comisiones por reservar vuelo y hotel ascienden a unos 60 euros. Hubiese ahorrado dinero contactando con la compañía aérea y el hotel directamente.

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Compré un vuelo con ellos y por despiste puse mal el segundo apellido. Solución de eDreams, cómprate otro porque no te solucionan nada. No utilices esta plataforma!!!!!!