Me di de alta como socio el 19 de agosto. Primero me cobraron (al segundo mes de estar registrado como usuario) una cuota de alta de la que nadie me habló en el momento en que llamé para hacerme socio; es decir, ni siquiera los que trabajan allí saben dar la información pertinente sobre sus propios productos. Después tramité una reclamación que, al cabo de 3 semanas, se quedó sin tramitar ya que me pedían una y otra vez la misma documentación que les envié desde el principio. Les pedí que no me enviaran revistas por correo porque no quería malgastar papel y prefería leer las novedades desde la web Ocu; me dijeron que no podían anular la suscripcion (cosa que sí hicieron al cabo de varias semanas; o sea, más desinformación interna). Para más inri, estuvieron 3 días laborables sin servicio de consulta jurídica porque tenían que arreglar algo en la web (¿no pueden hacer esto un fin de semana, para no privar al usuario de los servicios que paga?). En fin, harto de tanta incompetencia, me di de baja el 20 de noviembre. ¿Se puede confiar en una organización que funciona de esa manera? Ahora estoy en FACUA.