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Últimas opiniones de Defiende tus derechos

Defiende tus derechos
Yolanda
| 19-Dec-2020

Estuve de socia durante dos años y nunca había reclamado nada, solamente leia las revistas que me mandaban y me informaba de temas que me interesaban y hacia alguna consulta de vez en cuando sobre la comunidad de vecinos y cosas de andar por casa. Pero al final presenté dos reclamaciones, una de telefonia y otra contra la compañia del gas, ¡y no me resolvieron nada! una la tuve que resolver yo sola con la compañía telefónica y la otra se quedó sin tramitar después de un m es. Una pifia de organización.

Defiende tus derechos
Domènec
| 18-Dec-2020

Me di de alta como socio el 19 de agosto. Primero me cobraron (al segundo mes de estar registrado como usuario) una cuota de alta de la que nadie me habló en el momento en que llamé para hacerme socio; es decir, ni siquiera los que trabajan allí saben dar la información pertinente sobre sus propios productos. Después tramité una reclamación que, al cabo de 3 semanas, se quedó sin tramitar ya que me pedían una y otra vez la misma documentación que les envié desde el principio. Les pedí que no me enviaran revistas por correo porque no quería malgastar papel y prefería leer las novedades desde la web Ocu; me dijeron que no podían anular la suscripcion (cosa que sí hicieron al cabo de varias semanas; o sea, más desinformación interna). Para más inri, estuvieron 3 días laborables sin servicio de consulta jurídica porque tenían que arreglar algo en la web (¿no pueden hacer esto un fin de semana, para no privar al usuario de los servicios que paga?). En fin, harto de tanta incompetencia, me di de baja el 20 de noviembre. ¿Se puede confiar en una organización que funciona de esa manera? Ahora estoy en FACUA.

Defiende tus derechos

he sido socio durante años, y las reclamaciones tardaban meses, y nunca me daba un resultado positivo. siempre me pedian los mismos documentos para establecer las reclamaciones porque se perdian. cuando mandaba un mail para que me llamase un abogado NUNCA lo hacia... es una empresa que no recomiendo.

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Beruby
| 05-Nov-2019

LLevaba casi un año reclamando a una aseguradora, hasta que finalmente me dijeron que no se harían cargo de nada. Me puse en contacto con OCU, y en menos de un mes, la misma aseguradora me llama, para ingresarme lo que me correspondía.

Defiende tus derechos

Hola a todos, finalmente hoy por la tarde me han llegado las revistas, que por cierto están muy bien, traen mucha información interesante, también una carta con mi nº de socio y me dicen que me tienen que mandar la tarjeta de socio aún, pero de la tablet ni rastro, ni la nombran, si en unos días no tengo noticias, contactaré con ellos.

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