Opiniones de Costo móvil
No envían el producto, ni devuelven el dinero, no hagáis caso a las puntuaciones y comentarios, son unos estafadores.
Despues de continuas demoras en la entrega de mi pedido y haber abierto varios ticket de reclamacion y emails sin contestacion, decidi anular el pedido. Llevo 2 meses esperando un reembolso y lo tengo en manos de la OCU sin haber tenido contestacion por parte de esa empresa. Lo dicho sinverguenzas y estafadores.
Escribo para advertir a la gente que piense comprar en costomovil que no lo hagan si no quiereN tener dolor de cabeza. Además de Ir posponiendo el plazo de entrega, la atención al cliente es nefasta rozando la falta de educación que tienen. Yo también caí por haber leído comentarios buenos. Harta de esto Al cabo de mes y medio cancelé el pedido. La Ley nos protege y si en 14 días no te han hecho la devolución tienes derecho a pedir daños y perjuicios. En mi caso después de advertirlo a costomovil recupere mi dinero en tres días.
Realizas la compra y al momento ya te hacen el cobro, sin tener el producto en stock. Hasta ahí más o menos normal, el problema llega cuando te van cambiando la fecha de entrega cada tres días, les escribes y te juran y perjuran que va a ser la última vez que te cambian la fecha, que el producto esta al llegar. Falso! Otra vez cambio de fecha, hasta que después de más de un mes y medio de espera y constantes mentiras decido cancelar el pedido.Después a esperar 14 días ha que se haga reingreso, total que me retuvieron mi dinero DOS MESES, sin poder disponer de él para volver hacer la compra en otra página más segura. NADA RECOMENDABLE
Compre un iPhone 646 euros me lo cargaron en la tarjeta al instante la compra esto fue el 12 de mayo y ponía que lo recibís el día 27 de mayo 2020. Y nada mandándoles mensajes que que pasaba con el móvil cada vez dandome una fecha diente y sin Revit el móvil. Hoy día 11 de junio me dijeron que el 12 lo recibia y nada entro hoy y el estado de la compra sigue igual y me dicen que para el día 16 de junio. Les he dicho que cancelo la compra. Me dicen que los mandé un número de cuenta y que me ingresarán el dinero y se puede demorar hasta 30 días. Después de haber comprado el móvil el 12 de mayo. Unos estafadores. Como los he dicho si no tienen el producto que no lo vendan que eso es lo que hacen los chinos.
Tras experiencia negativa con la tienda online COSTOMOVIL intento dar opinión y no puedo dejar recogida mi experiencia. Me hicieron el cargo el primer día. 6 semanas posponiendo la fecha de entrega (hasta en 15 ocasiones) sin dar información o muy escasa. Al cancelar el pedido se supone que antes de 14 días deben ingresarte. Al día 15, después de informarles que denunciaré a policía nacional, isofacto hicieron el ingreso. En total 3 meses hasta que me devolvieron el dinero. Venden sin stock y juegan al aburrimiento del cliente. Cero recomendable.
Web Costomovil.es Compré un móvil el 27/2/2020 en Costomovil.es, con tarjeta de crédito, que me cargaron de inmediato, se supone que lo iba a recibir en 15 días, y me han ido retrasando el pedido primero quincenalmente y después semanalmente, estamos a 22/5/2020 aún no lo he recibido y me lo han vuelto a retrasar una semana más hasta el 29/5/2020. Serían 3 meses de retraso, aunque no confío que lo vaya a recibir en esa fecha. No compréis en costomóvil.es, son unos impresentables
A mi me han dado largas hasta en 6 ocasiones. Pedi un movil y 2 meses despues aun no lo habia recibido. solicite la cancelacion y me dijeron que hasta 14 dias despues no recibiria el reembolso en mi cuenta. Les amenace con denunciar y reclamar el doble de lo pagado segun establece la Ley de defensa del consumidor (creo que articulo 76). Al dia siguiente tenia el dinero en mi cuenta.
Buffff menudos ladrones. Tenía que recibir un móvil el 24 que compré el 19 de abril y lo peor que es financiado. Iban alargando y alargando y alargando hasta anoche que les dije que quería mi móvil ya. Y que han hecho? Anular pedido y anular mi cuenta con ellos. Estoy muy nerviosa porque no se que puedo hacer ahora ya que tengo que pagar una financiación de algo que no existe. Ellos dicen que la financiera me devolverá el dinero cuando ellos quieran y la financiera no sabe nada. Yo no lo he anulado puesto que para anular hay cláusulas de pagar intereses y gastos de cancelación con la financiera y no devuelven las dos cuotas cobradas y les aseguro que no es barato el móvil. Y que conste que yo no he cancelado mi pedido ni cancelación como dicen ellos Son unos estafadores y ojalá hubiera leído a tes sus comentarios. He e tirado en la página de delitos telemàticos de la policía nacional y he abierto un formulario porque se que están buscando gemte que le haya pasado. Por favor informarme que más puedo hacer. La OCU es de pago y necesito algo donde puedan solucionarme algo
Buffff menudos ladrones. Tenía que recibir un móvil el 24 que compré el 19 de abril y lo peor que es financiado. Iban alargando y alargando y alargando hasta anoche que les dije que quería mi móvil ya. Y que han hecho? Anular pedido y anular mi cuenta con ellos. Estoy muy nerviosa porque no se que puedo hacer ahora ya que tengo que pagar una financiación de algo que no existe. Ellos dicen que la financiera me devolverá el dinero cuando ellos quieran y la financiera no sabe nada. Yo no lo he anulado puesto que para anular hay cláusulas de pagar intereses y gastos de cancelación con la financiera y no devuelven las dos cuotas cobradas y les aseguro que no es barato el móvil. Y que conste que yo no he cancelado ni pedido ni cancelación como dicen ellos Son unos estafadores y ojalá hubiera leído antes sus comentarios. He entrado en la página de delitos telemàticos de la policía nacional y he rellenado un formulario. Necesito que me ayudéis a ver que más puedo hacer porque las cuotas siguen corriendo.
Llevo dos meses esperando el móvil que pedí y cuando me he cansado de esperar, cancelo el pedido y me dicen que me devolverán el dinero en 15 días, volviendo a incumplir, creo que tendré finalmente que denunciarlos, es una estafa, no compréis nunca en esta página si no queréis perder el dinero, no merece la pena arriesgarse por un pequeño y teórico ahorro.
Llevo más de dos meses y medio con un movil comprado, cada semana retrasan el envío una semana más sin dar ningún tipo de explicación. Me han asegurado no tener más retrasos en más de 5 ocasiones y HA INCUMPLIDO cada uno de esos compromisos. No me queda otra, tengo que denunciar. NO COMPRÉIS.
Compré el 19 de febrero, cuando no había coronavirus. Compromiso de entrega: 4-03. Ni llegó el producto ni COSTOMOVIL envió mensaje explicando por qué. El 09 de marzo aún no había confinamiento por coronavirus y yo seguía sin noticias de COSTOMOVIL, así que por email pregunté por mi compra. Respuesta: había problemas con ese producto, les entraría el 18 y me entregarían el 19 . Llega el día 19, pero mi pedido no y tampoco una explicación Vuelvo a preguntarles por mi compra vía Internet, ya que no hay ningún teléfono de contacto (y lo busqué mucho) Responden que entrará en almacén el 26 de marzo y que entregarán entre el 30 y 31 de marzo. Cancelo el pedido con fecha 20 de marzo. El día 25 aún no me había comunicación sobre mi solicitud. Ese mismo día envío otra vez un email preguntando por mi solicitud de cancelación del 20-03 . El día 27 responden que realizarán el reembolso en 14 días naturales siguientes a la fecha de solicitud y que empezaba el día 27 . Les pregunto que por qué el 27 y no el 21 y no hay respuesta. Pasan 17 días naturales y no hay reembolso. Les comunico que pido una indemnización. OCU me ha informado del Real Decreto Legislativo 7/2007 Texto 16 de noviembre"Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores" que dice que si pasados 14 días naturales desde la cancelación no hay reembolso puedes reclamar el doble de lo abonado Me contestaron deprisa pero decían que la tarjeta con la que había pagado daba error Una tarjeta que sólo les da problemas a ellos para devolver dinero, para cobrarme no tuvieron dificultad.Conseguí recuperar lo pagado (no el doble) el 17 de abril, 2 meses para que la pesadilla terminara Espero que mi experiencia te ayude a pensar dónde comprar. Yo, a esta empresa, ¡jamás!
Llevaba dos pedidos en diciembre y han sido enviados a ciudades diferentes, y han cumplido en los 2 casos casi perfectamente. Sin embargo, en el tercero, llevé más de 10 avisos de retrasos de fechas previstas; finalmente me llegó tres meses y medio después; claro, no me han enviado el link para opinar. Además, me prometieron una compensación por la espera a abonar en el mismo momento de la entrega, y cuando estoy discutiendo con ellos sobre el cumplimiento de su promesa van y me cierran la cuenta. Para colmo, había ganado unos 17 euros en créditos que ofrecían cuando compré; estaba esperando a acumular otros 17 por la última compra, y van y cancelan porque sí el programa de créditos, sin preaviso ni abono de lo que teníamos a nuestro favor.
NI SE TE OCURRA COMPRAR EN ESTA WEB. En Diciembre de 2019, compré un móvil que me decían que me entregarían el 13 De Enero, Nada más pagarlo, la fecha ya era para el 17. El mismo 17 me mandan un correo para decirme que se retrasaba. Y así 5 veces, hasta que me cansé y cancele. Tras un correo automático diciéndome que en3 o 4 días me contestarían. A los 4 días me contestan que según las condiciones que aceptamos sin leer la devolución se efectuará en 14 días, ¡¡¡a partir del día siguiente a este correo!!! A las 14 días les escribo un correo para decirles que no me han devuelto el dinero y que les voy a denunciar. Dos días después, a día 18 de Marzo, por fin, me paga, Si no quieres desesperarte, NO COMPRES EN ETA WEB.