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Brandalley es uno de los clubes de shopping online más exclusivos, con marcas de moda para hombre, mujer y niño.

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Opiniones de BrandAlley

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Totalmente insafistecha!!! Profesionalidad 0

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Harto del Mrktng Automático BRANDALLEY. Escribo esto antes de poner el tema en conocimiento de la Oficiand e Proteccción de Datos Recibo un mail promocional todos los días en mi correo y aunque he accedido con su link en repetidas ocasiones para darme de baja de sus mails, no hay manera de hacerlo... su sistema es confuso y aunque creas que lo has hecho corerctamente te siguen enviando correos. He intentado acceder a través de mi dirección de correo y me dicen que no la tienen Auque les tengo bloqueados con SPAMFIGTHER, me siguen entrando He leido los comentarios que hay esobre ellos y no me extraña que sean unos PIRATAS... NO LES COMPREIS

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Efectivamente es completamente imposible hacer una devolución, te toman el pelo, te tratan como si fueras subnormal y yo he frenado antes de hacer el envío con la devolución (que tendré que quedarme), ya que por lo que leo en el resto de las opiniones, si lo envías te quedas sin pasta y sin artículo. Inés (porque en castellano va acentuado, hasta donde yo sé): no se nota nada que formas parte del equipo de estafadores de Brandalley NUNCA MÁIS!!!!

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Unknown_user60
-- | 31-Aug-2018

Compré unos tejanos por un importe de 66,10€.No me gustaba como me quedaban y los devolví el 13 de Julio.Pagando los gastos de envio de la devolución.Como pagué por Paypal,solicité el reembolso del envio y me lo pagaron.A llamada cada tres dias a la señorita de Brandalley,que me daba largas,abrí disputa en Paypal.Mail diario.Y mail desde Paypal diario.Nada.El lunes llamé diciendo que iba a denunciarles por la mañana.Por la tarde llamó un amigo que es abogado.Hoy me han devuelto el importe.Dejo aquí mi experiencia,por si os sirve de ayuda.Mucha suerte!

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Horrible, hice una devolución hace más de un mes, han recibido la mercancía devuelta, hace una semana que han marcado la devolución como "Confirmada y reembolsada" pero todavía no he recibido ni el primer céntimo del importe. Unos ladrones

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| 21-May-2018

No tengo ninguna queja respecto a los envíos. Dos veces o tres he comprado en esta página y los envios sin problema. Ahora, cuando toca devolución el tema cambia. Hice una devolución, bastante lío realizarla ya que hay que hacerla casi manual, que llegó a la dirección que me dijeron (tras gastar 19 euros en el envío) el día 4 de mayo. A día de hoy he puesto una queja diaria, me contestan con mensajes automáticos, o me llaman pero sin darme soluciones, y el dinero ni lo he visto ni sé donde está el paquete con la devolución. EStamos a 21 de mayo. Impresionante, no sé si tendré que buscar otras vías o como se arreglan estas cosas. Suelo comprar bastante a menudo online y con estos estoy flipando. Es surrealista lo mal que funcionan.

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| 13-Dec-2016

Estupendo sitio para comprar ropa online, los mejores precios y un servicio de atención al cliente rápido. El problema sobre los envíos que se leen por aquí de algunas usuarias, tiene su explicación. No se trata de Brandalley sino de DHL que dejan bastante que desear. Es algo que deberían mirar eso sí, porque no he visto cosa igual, seguimientos desaparecidos, te dicen que no existe y te pones de los nervios, después culpan a la empresa de que no lo han enviado, después aparece la información que parece una factura de las eléctricas (no te enteras de si está en camino, enviado...con términos como "envio autorizado"....y toda una lista de desatinos, como un número de atención al cliente 902 ...unos chapuzas que pueden estropear el buen proceso del pedido, su calidad...etc. Aunque no en mi caso, a ver si hay suerte y eligen otra empresa para sus envíos , que hay muchas y muy profesionales.

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| 25-Nov-2016

Según he leído en otras opiniones hay algunos clientes han tenido problemas con las compras en BrandAlley, tengo que decir que hasta el momento ( y tocaremos madera) yo no he tenido ninguno. Lo cierto es que siempre he recibido lo que he comprado y a tiempo...y de la calidad ni hablamos, marcas con precios bastante más reducidos que en otros portales. A mí, me encanta!!!

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Hice una compra en Brandalley el 25/08/2016,debía llegar el 22/09,el 20/09 me dicen que tenían retraso.El 29/9 les escribo yo para que me den una fecha me dicen el 3/10 que ya tiene los productos que llegaran a más tardar el 13/10/2014.El 13/10 al no recibir nada les vuelvo a escribir y me dicen lo mismo que acaban de recibir los productos que me los enviaran el 23/10/2014 si del 2014 esto demuestra que las respuestas que dan son automáticas sin saber que envío o cliente es.Les volví a escribir manifestando mi incomodidad y me dieron otra respuesta automática de acuse de recibo.Osea que el envío es pésimo y la atención al cliente la peor.He leído en otros portales que hay personas esperando meses por la devolución de su dinero por artículos en mal estado o error de la empresa.Ya me he quejado en todos los lugares.Nuca más les vuelvo a comprar con el cuento de los buenos productos y marcas a buenos precios nos enganchan pero como alguien dijo lo barato sale caro por lo menos es Brandalley porque he comprado en otras páginas y no tengo quejas.

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Cuidado con esta tienda, porque aunque parece todo estupendo y barato. A mí me han enviado ropa de toro color, artículos deteriorados y resulta imposible cambiar la talla. Como dicen otros comentarios es absolutamente IMPOSIBLE RECLAMAR o hacer una devolución. Te tratan como si fueras tonto y te dan largas, las devoluciones las pagas tú (¡y son a Francia!). Tampoco puedes cancelar un pedido aunque este dentro del periodo en el que es posible hacerlo. En resumen, mucho ojo al comprar aquí. Lo barato, caro sale.

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Me parece una tomadura de pelo que te envíen un pulsómetro que marca unas pulsaciones imposibles, se lo hagas saber para la devolución (que por supuesto pagas tu) y no atiendan a razones. CONCLUSIÓN: Lo barato sale caro porque con lo que cuesta el primer envío y el segundo (más caro todavia) ya casi me planteo quedármelo porque la diferencia es poca siempre que me devuelvan lo que pagué claro.

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De entrada, los precios de las marcas, son inferiores para los mismos artículos que en otras plataformas de comercio. Además sus promociones hacen accesibles, todos sus artículos, a todos los presupuestos. El envío es rapidísimo y el servicio excelente. No se puede pedir más, bueno Sí...que tomen nota otras webs

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Me gusta este sitio, mi marido me hizo un regalo y la calidad de los artículos es fantástica...tanto que me he animado...

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| 08-Jan-2016

Aprovechando el descuento y las rebajas he probado, aunque me he quedado un poco mal tras leer la experiencia de Juan. Esperemos que todo vaya bien.

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| 15-Jun-2015

con la promoción de los 10 eu se probará a ver qué tal