Atrápalo

Recuerda que, si te registras en beruby, podrás beneficiarte de cupones, códigos descuentos, ofertas, descuentos y reembolsos de Atrápalo. Además podrás tener cashback en más de 800 tiendas distintas para que puedas ahorrar en tu próxima compra o reserva en Internet.

-

Atrápalo
1 2
Compras Hasta 40,00€

Escribe una opinión

Opiniones de Atrápalo

Atrápalo

Atrápalo te atrapa tu dinero. Aquí dejo constancia de la respuesta de Atrápalo a sus clientes ante las cancelaciones causadas por el COVID19. Antendido por Alejandra Sanchez del equipo de atención al cliente de Atrápalo en  Barcelona C/Aribau 185, 1a. 08021Hace unos meses compré 2 entradas para el Rey León por Atrápalo para el día 24 de Abril de 2020 y con la que estaba cayendo se esperan hasta el 20 de Abril para informar de que el evento se canceló, no vaya a ser que tengamos más tiempo para reclamar el dinero de las entradas claro....En ese mail se me informa "....siempre podrás cambiar este vale por dinero en efectivo, pudiendo recibir así la devolución de tu compra....." Entonces decido solicitar la devolución del dinero viendo que la situación no está nada clara para vuelvan a abrir los teatros y demás....La solicitud la realizo el 20 de abril y no tengo respuesta hasta el 2 de mayo donde se me dice lo siguiente "Desde nuestro sistema de ticketing la manera más rápida y eficiente para que desde el minuto uno todos los espectadores tuvieran una alternativa para no perder sus entradas, era la creación de los vales canjeables para futuros productos." LA ALTERNATIVA PARA NO PERDER SUS ENTRADAS lo estáis leyendo tal cual me escribe. La intención está clara, transmitir miedo para que aceptes el "vale de atrápalo" este mail termina así "No obstante, podremos generar el reembolso a tu cuenta bancaria en un tiempo aproximado de 60 días" Lo ponen no porque quieran, ya habéis visto cual es su intención en el texto anterior, sino porque están obligados por Ley a ofrecer la posibilidad de devolver el dinero peroooooo...en 60 DÍAS, es decir ATRAPALO ME HA ATRAPADO MI DINERO. Ya habéis visto como funciona Atrápalo en una situación así, no me quiero imaginar en situaciones menores.   No volveré a comprar nada por Atrápalo.

Atrápalo
Francisco
| 15-May-2020

Comparto mi experiencia con atrapalo. Tengo con ellos en alojamiento en París, es una tarifa no reembolsable, así que para protegerme saco un seguro adicional, CLAIMS se llama de la misma casa.Ante la situación en la que nos encontramos, contacto con Atrapalo para informarme para cancelar el viaje, me comentan que la situación de pandemia no está considerada para la devolución de las reservas realizadas, cuesta entender si no me dejan viajar como no me devuelven el importe, pero una vez dada esa explicación, comento que tengo un seguro de cancelación, y me responden que ese seguro solo cubre la cancelacion por unos motivos determinados, algo de lo que no te informan cuando lo vas a contratar.Pero veo que uno de los motivos que recoge el seguro es el despido laboral, así que me acojo a ese motivo y presentó una carta de despido, el alta en la oficina de empleo, nóminas de trabajo, me responden que para proceder con la gestión , debo de realizar la cancelación de la reserva primero,y enviar el email remitido por atrapalo con la cancelación de la reserva, al realizar la cancelación ya pierdo mis derechos de reserva y ya me impide ir si desease al viaje.Hoy me responden que la reclamación no procede, porque la pandemia no está reconocido en los motivos de cancelación, cuando el motivo al que me acojo es el DESPIDO LABORAL.Llamo por teléfono para aclarar la situación, y me responden que mi despido es provocado por la pandemia por lo que me niegan la devolución, en el contrato del seguro no especifican en ningún sitio que hay que justificar porque motivo se me ha despedido.Ademas actúan de mala fe, porque teniendo en disposición ya la información de la solicitud de devolución y sabiendo si procede o no procede, me obligan a cancelar la reserva para poder contestarme , y con ello perder ya el alojamiento que tenía reservado aún sabiendo que según sus criterios no procede. Ante cual voy a tramitar una denuncia para proteger mis derechos.