ASOS

Asos.com es el mayor distribuidor online independiente del Reino Unido de moda y artículos de belleza. En apenas una década se ha convertido en el líder del mundo de la belleza online británica.

Hasta 9,60%

En tu saldo en 1-2 días
ASOS
4 37
Compras Hasta 9,60%

Escribe una opinión

Opiniones de ASOS

ASOS

Mi experiencia es mala no lo siguiente. Os cuento mi experiencia, hago un pedido con una fecha de entrega hasta aquí bien, el día en que se supone que tiene que venirme el pedido me pongo en contacto a través del chat con atención al cliente (en concreto con rosario) me dice que no me preocupe que el envió llega ese mismo día, total anulo planes para estar en casa y no dar planton y recoger el pedido. Llegan las 6 pm vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente? esta vez con cristina soy yo la que le tiene que decir que el pedido me dice a través del rastreo que llega con retraso de 4 días mas, al cabo de un buen rato se da cuenta que yo digo la verdad y asegura que están haciendo todo lo posible por que llegue el pedido ese día es mas que llegara pues queda mucha tarde (6 horas) , a mi pregunta que si no llega que hago y quien me compensa a mi por mi tiempo perdido me dice que surgen cosas que a veces retrasa el que manden el pedido a lo que le expongo que el cliente tiene el derecho y ellos la obligación de a la hora de hacer el pedido decirlo para así el cliente puede decidir si al final realiza o no la reserva con ese retraso, su respuesta ,,,, nada que el pedido llega. Faltan 10 minutos para que pueda llegarme el paquete y no aparece ni aparecerá eso lo tengo muy claro y ahora me toca estar otro día entero pendiente de recoger el pedido y dejar de hacer mis cosas. Y el cabreo no es tanto por el retraso que hasta lo puedo asumir como normal sino mentira tras mentira que me han dicho con lo fácil que hubiera sido mandar un email o decirme la primera vez que el pedido no llegaría y yo pudiera hacer los tramites que tenia que realizar. Así que a la hora de HACER LOS PEDIDOS EN ASOS YA SABÉIS O PAGÁIS 9.95 EUROS PARA ASEGURAROS QUE EL PEDIDO LLEGA EL DÍA QUE TE DICEN PARA UN SOLO PEDIDO O 29.95 PARA QUE TENGAS PREMIUM TODO EL AÑO Y LO RECIBAS AL DÍA SIGUIENTE A LA COMPRA . Suerte si queréis comprar en esta web-

ASOS

Realicé un pedido y me dijeron que llegaría a los dos días, ha pasado 3 semanas y aun sigo esperando mi pedido el cual compré para un regalo de navidad que no pude dar, pensando que llegaría antes tal y como me dijeron. He mandado bastantes mensajes y tardaron 2 semanas en contestarme diciendo que no me preocupase que llegaría en 5 días, ha pasado mas de una semana desde entonces, y aun no me ha llegado nada, ni un mensaje para informarme si ha habido algún problema. El dinero me lo han retirado y no he encontrado ningún número de teléfono de atención al cliente, solo un correo que tardan 2 semanas en contestar. Aun sigo esperando mi pedido

ASOS
icon
| 22-Oct-2017

Otra compra, espero que como siempre sea con la calidad de siempre

ASOS
icon
| 11-Sep-2017

Ofrece productos de muchas marcas, gran variedad de tallas y precios. Varias formas de envío, incluyendo un envío premium, que me gustaría probar.

ASOS
icon
| 06-Jul-2017

Las prendas están medianamente bien, aunque no hay los chollos que encuentras a veces en persona. El servicio técnico es un despropósito. En las devoluciones tardan mucho, pero no suelen dar problemas. Mi máxima queja es que el servicio técnico no tiene ni idea y encima te tratan de idiota. A mayores una vez me mandaron una prenda que apestaba y con manchas de pintura, pero me devolvieron el dinero. Hay mucha variedad de estilos... por eso también lleva mucho tiempo ojear la página. Tienen a veces la misma prenda repetida más cara y más barata, es decir por ejemplo una vez compré unos guantes por 12 euros e igual luego buscando otra cosa te salen los mismos por 3. Me pasó pocas veces, pero no lo veo lógico. :/

ASOS
icon
| 27-Nov-2016

Black friday y cashback, la mejor combinación!!!

ASOS

Nunca he tenido una mala experiencia con ASOS. Siempre he encontrado diferentes alternativas a lo que buscaba, el problema es decidir con que te quedas. Cuando he realizado alguna devolución, siempre me han devuelto el dinero en pocos días. Ellos te dan las instrucciones de como hacerlo y ya está. Vale la pena mirar la diferencia de precios con las diferentes marcas en su página web. También se puede comprar en diferentes monedas. Por ejemplo, sale más barato poner la cantidad en libras, comprarlo en libras y después, cuando te aplican el tipo de cambio, siempre salen menos euros que los que ellos aplican de precio en su web. Así se ahorra un poquito. Pienso que vale la pena porque tienen una cantidad enorme de tallas. Desde las más pequeñas a las más grandes y abarcan un mercado que en nuestro país ha estado bastante olvidado.

ASOS

Soy clienta de esta tienda online desde el año 1999, os juro que la ropa más bonita que tengo es de aquí, y a unos precios alucinantes. Compraba de todo: cosas para casa súper originales, zapatos... pero desde que aterrizaron en España el servicio a decaído hasta un punto que no es tolerable: si miráis las opiniones en su página de Facebook veréis que no hay ni una sola buena. Retrasos en los pedidos, retrasos en los reembolsos, paquetes equivocados, perdidos... A mí me ha pasado de todo y he dejado de comprar en una web que ANTES recomendaba a todos mis amigos. Nunca más.

ASOS

Yo compré en la tienda con el mismo engaño de "gastos de devolución gratis" y después de muchos emails y muchas discusiones tuve que pagarlos yo. Además de que como tienes que hacerlo como te indican (por este servicio, por este otro) te sale más caro que enviarlo por tu cuenta.

ASOS
icon
| 01-Apr-2016

Descubrí esta tienda hace cosa de un año y los productos que he comprado, que han sido varios, desde ropa para boda a ropa para uso diario, tienen una calidad excelente, con un precio para todos los bolsillos. Muy recomendable.

ASOS
icon
| 25-Jan-2016

En la variedad de estilos está su encanto...

ASOS

Después de probar, por primera vez, esta tienda, puedo dejar una valoración postiva en varios aspectos: - Hice tres pedidos: dos vestidos, un bolso y un cinturón, y todas las cosas coincidían exactamente con la descripción, tanto en calidad como en material o color. - El primer pedido lo devolví porque no me quedaba bien el vestido: me aceptaron la devolución sin ningun problema y Paypal me reintegró los gastos de envío. Volveré a comprar, sin duda.

ASOS
icon
| 23-Nov-2015

Estoy esperando aún mi paquete, me informaron de que tardarían una semana... todo muy rápido y cómodo como siempre

ASOS
icon
| 06-Oct-2015

EL ENVIO FUE MUY RAPIDO Y LA CALIDAD DE LO RECIBIDO LO ESPERADO MUY CONTENTA Y VOLVERE

ASOS
icon
| 02-Oct-2015

No he tenido mucha suerte con las compras en este site, sin embargo a mi marido le encanta y todo le ha salido de perlas...sin problema. Esto me ha animado una vez mas a hacer un pedido. Veremos.