Aquarelle

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Hice un pedido de flores confirmado para ser entregado el 14 de Febrero del 2018 de 9h. a 14h.. Nadie entregó nada. Nadie, ni el tracking de envío, informó de nada. Vista la incompetencia, esa misma tarde no fuí capaz de contactar con nadie en el único 902 disponible ni vía mail. Solo un robot automatizado te confirmaba la recepción del mail. 24horas después de lo pactado MRW llegó al destino con muy malas formas. Las flores estaban picadas, quemadas, y pasadas de origen. No por culpa del transporte como ellos declaran 6 días más tarde tras mis constantes reclamaciones. Su primera forma de disculpa fue concederme un bono descuento de 9€ para mi próxima compra (¡¡¡¡¡JAMÁS VOLVERÉ A CONTAR CON SERVICIOS AQUARELLE!!!!)... En mi segunda reclamación les envío fotos de las flores en mal estado, recién entregadas (24 HORAS MAS TARDE) y tras ellos declarar que eso es debido al transporte (MENTIRA), me ofrecen volver a entregar el procucto de nuevo a la dirección deseada. Como comprenderéis, en asuntos de emotividad e ilusión (día de enamorados, entierros, bodas, etc,....) para lo que las flores es un símbolo, llegar 24 horas más tarde, 1 semana o 1 mes,... carece de sentido. Me lo tomo como un insulto al que se agarran para no rectificar en el cobro de un producto que ya a nadie le sirve para nada. SEÑORES DE AQUARELLE: NADIE NECESITA FLORES CORTADAS PARA NADA, SINO PARA SIMBOLIZAR MOMENTOS SEÑALADOS. SI USTEDES CORROMPEN ESOS MOMENTOS NO SOLO NO ESTÁN HACIENDO UN SERVICIO. ESTÁN COMETIENDO UN GRAN PERJUICIO. LAS DENUNCIAS ESTÁN EN MARCHA.

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