Animalear

Animalear es una tienda online donde encuentras todo lo que necesitas para disfrutar con tus mascotas.

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Opiniones de Animalear

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recibo una compra con varios productos y uno de ellos de la marca Kong se rompe la misma tarde que recibo el pedido. escribo a Animalear comentando el tema y me contestan que "el producto no es adecuado para la fuerza de mi perra" ¡¡¡ la perra TIENE 6 MESES ¡¡¡¡.... el producto sin duda estaba defectuoso porque en el mismo pedido habia mas productos de la misma marca que no se han roto. Nunca antes habia tenido problemas con ninguna tienda on line, y no recomendaria animalear por su mala atencion post venta

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| 29-Jul-2019

He realizado un pedido, el cual quería modificar, entiendo que no se pueda modificar cuando lo han enviado, pero cuál es mi sorpresa q envío mails no contestan, busco teléfono por internet ya que en su página no aparece nada, y el mail de respuesta que recibo es que el pedido se ha enviado .... Atención al cliente???? Yo no doy crédito vergonzoso

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He recibido un cargo en mi tarjeta de crédito y el pedido nunca llega. Cuando llamo me informan que no tienen el pedido. Me han estafado. Voy a reclamarlo con un abogado. Es increible que ocurran estas cosas. Empresas así deberían desaparecer.

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Mi primer pedido fue terrible, mucho tiempo en entregarlo y tras reclamarlo y reclamarlo finalmente un chico de Tourlines ( empresa con la que envían el pedido) me hizo el favor de traérmelo a casa, porque decían que habían intentado la entrega y no estaba?¿?¿? llevaba dos mañanas enteras esperando. Animalear se desentiende por completo, tras varios correos me han vuelto a pasar un cargo de casi 80 euros por que dicen que estaba suscrita a una compra periódica, perdonen¿?¿?¿ NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMPRAR EN ESTA EMPRESA. LO BARATO SALE CARO.

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| 27-Feb-2019

Hice un pedido de 3 articulos sencillos el 19/02/2019 fecha de entrega 22/02/2019, todavia hoy 27/02/2019 lo estoy esperando, Hechas dos reclamaciones, una aclaración, otra anulación integra al pedido y ni respuesta. He puesto la problematica en mano de un abogado, para que inicie a LA EMPRESA COMO PRESUNTA ESTAFA, por no devolver lo pagado en su día. Demencial, horroroso, NO SE OS OCURRA COMPRAR AQUI, N pedido..ANI-ES-190219062138a9d por si hubiera alguna duda

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| 29-Jan-2019

Hice un pedido, y sólo me mandaron la mitad de lo que había pedido, mandé un email, y todo son largas, que si en la mensajería lo han perdido, que si su proveedor ha tenido que retirar la mercancía por no estar en buen estado, ya pasa casi un mes y yo sin mi pedido, son unos estafadores y mentirosos, no pienso comprar mas en esta página!!! He comprado miles de veces en zooplus y kiwoko, y esto no me ha pasado nunca!!

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Realizo un pedido en esta empresa, por llamarla de algún modo, lo cobran, días después me envían un correo en el que me dicen que no tienen la mitad de los productos del envío...que si quiero puedo anularlo, faltaría más...La contesto a la individua, por supuesto por correo electrónico, porque no tienen la dignidad de tener un teléfono operativo de atención al público, que lo anule...pero la indico que en la página web de este chiringuito siguen anunciando el producto que dicen no tener...me contesta que ya me devolverán el dinero y que la página web tarda unas horas en actualizarse...han pasado dos días más , siguen anunciando el producto en la página web y el dinero de momento no ha sido devuelto. En definitiva, venden lo que no tienen, retienen el dinero de lo que no venden y faltan a la verdad con una perfección digna de estudio antropológico. Tenemos que intentar cerrar este negociete. Los consumidores y la decencia nos lo agradecerán.

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| 01-Oct-2018

Es la segunda vez que hago el pedido y me dice que en 24 h lo recibo ... hace 5 días que hice el pedido y aún no ha llegado nada , que irresponsables , es la última vez que compro algo en esta tienda

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Tienen muchos productos y con unos precios muy buenos. Hay muchas ofertas y dan muy buen servicio. En caso de incidencia, responden rápidamente con soluciones. 100% recomendable.

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EL DIA 29 de julio hago un pedido por internet comenzando mi PENURIA : Pego aqui de su web de condiciones de compra: 6.4.- Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, enviaremos por correo electrónico nuestra confirmación de que el contrato se ha celebrado (en adelante, “Confirmación del Pedido”), siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Animalear no se hace responsable de los errores y de la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la Confirmación del Pedido. esto es lo UNICO q han hecho BIEN. PORQUE LLEGÓ EL DIA 10 DE AGOSTO SIN SABER NADA MÁS DE ELLOS, por lo que les envío un correo para consultar si hay algún problema. RESPONDEN AUTOMÁTICAMENTE CON OTRO CORREO: que abren una incidencia y en breve contactarán conmigo. -DIA 20 AGOSTO: encuentro un teléfono fijo de Barcelona y les llamo más de 70 veces ...DA SEÑAL DE LLAMADA QUE SE CORTA AUTOMÁTICAMENTE TRAS 4 TONOS. LES MANDO OTRO CORREO... Y ME VUELVEN A RESPONDER LO MISMO , DANDOME OTRO NUMERO DE INCIDENCIA y que en breve me contactarán. DIA 29 DE AGOSTO: AFORTUNADAMENTE pagué mediante PAYPAL, por lo que contacto con PAYPAL para que ellos contacten con Animalear. 3 dias mas tarde me responde PAYPAL que tienen 15 dias para contestarles y seguir el cauce legal si no contactan conmigo o no me hicieran la devolución de la cuantía del pedido. ASI ,AQUI ME ENCUENTRO ...ESPERANDO QUE DÉ ALGUIEN DE ANIMALEAR LA CARA O ME DEVUELVAN MI DINERO. !!!! GRRRRRRRRR !!!! SINVERGUENZAS ES POCO !!!! HACER PERDER EL TIEMPO AL PERSONAL !!! LESVA A COMPRAR SU .... MADRE !!! NO COMPREN EN ANIMALEAR !!!!

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| 17-Jul-2018

Llevo años comprando y mi último pedido no me lo mandaron. NO CONTESTAN NI EMAIL NI FACEBOOK, NI MESSENGER NI TELEFONO.ADEMAS PAGUE CON TARJETA Y NO PUEDO DEVOLVER EL RECIBO. LADRONES!!!!!

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| 10-Jul-2018

Hice mi pedido el día 4 estamos a 10 y desde el 6 no me contestan y cuando me contestaban me decían que estaba en reparto y que ese día me lo entregarían, he leído otro que siguen esperando el producto yo me voy presentar en el sitio donde lo tienen. Totalmente desaconsejable no compréis nada

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Después de 2 años comprando en esta web, en mi ultimo pedido me han defraudado completamente, no sé que problemas tienen pero llevo cerca de 3 semanas esperando mi pedido, realizado el 28 de Abril y con fecha de entrega el 4 de Mayo. No atienden el tlf, el cual comunica siempre como si lo tuvieran descolgado, no contastan por facebook, ni por el formulario de atencion al cliente. Mi perra se esta quedando sin pienso y ni recibo mi pedido ni ninguna respuesta por parte de ellos, así que no me ha quedado más remedio que reclamar a Paypal. Estaba muy contenta con esta web pero despues de esta mala experiencia dudo mucho que vuelva a arriesgarme.

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Buenos días!! Quería saber si alguien me podría decir como se cancela un pedido en animalear?? Como he leído en varios comentarios a mi tampoco me llega mi paquete, lo pedí el 5 de abril y se supone que el 11 debería de haber llegado pero nada. Lo que mas me inquieta es que no tengo forma de ponerme en contacto con ellos, ni por teléfono ni por correo.... y ya no se que hacer!! Aunque tarden mas de lo previsto pero manda el paquete?? ya estoy reclamando a través de paypal también pero tampoco dicen nada. Por favor me podrían decir si el paquete lo acaban enviando o es una estafa??? Gracias y agradecería sus opiniones.

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| 16-Apr-2018

Llevo años comprando con ellos pero se ha debido de ir al traste la tienda, estoy a la espera de poder recuperar mi dinero.......ladrones.