Pedí un teléfono el 24/11. Se lo cobraron en seguida. No recibí mail de confirmación. En mi área de usuario no está la factura. Desde el 26/11 el pedido aparece "preparación en proceso". Envié varios mensajes para desistir y que me devolvieran el pedido. No he recibido ninguna respuesta, ni al whattsapp, ni al correo electrónico, ni al formulario web. El teléfono no lo cogen ni por la mañana ni por la tarde (el horario va cambiando en la web). Estoy francamente preocupada y me estoy planteando denunciar.