Desde que puse la reclamación han pasado casi 3 meses, en los cuales ha faltado comunicación sobre el estado de la reclamación. Solo recibí un mensaje a los pocos días de realizar la reclamación, en el que informaban que habían recibido toda la documentación. Hasta que no pregunté a los dos meses, no se me informó que las reclamaciones se alargan bastante en el tiempo, cosa que no sabía. Estoy contento porque al final se han solucionado favorablemente. Gracias.