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Oportunidades DIA

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| 09-01-2018
Emma

Transcurrían los días y ninguna notificación, de modo que llamé de nuevo. Una persona me atiende (siempre alguien distinto) y me dice lo mismo, que habrá algún problema con los proveedores y que ya me notificarán, pero me daba la opción a cancelar la compra y a que me devolvieran el importe, pero nuevamente me armé de paciencia y les di una nueva oportunidad. Cierra el año y no sé nada acerca de la compra. Telefoneo y les anuncio que cancelo el pedido (ya hice la misma compra en otro establecimiento), y ellos anotan y me dicen que el ingreso se me efectuará en mi cuenta en el plazo de 72 horas máximo. Transcurrido el plazo, no obtengo ningún ingreso. Les llamo pidiendo explicaciones y me dicen que es errónea la información que se me ha proporcionado, y que el dinero se me abonará una vez que el producto les retorne a la empresa proveedora, y que no tienen un plazo estipulado. Encontrándome unos días fuera de mi domicilio me informa una vecina que me ha recogido un paquete. Ni por asomo pensé que ese paquete sería el producto que ya había rechazado, y que había comprado casi un mes antes. Les llamó e informo de lo acaecido y me dicen que ellos se encargarán de recogerlo porque me niego a correr con los gastos encima. Como ya sé que es una empresa incompetente y con unos empleados que me han mentido reiteradas veces, pues cada uno da una información distinta, llamo y les pido una nueva información. Para mi sorpresa me dicen ahora que no me enviarán a nadie, y que deberé enviarles yo el paquete y pagarlo de mi bolsillo. Maldita la hora en que confié en una empresa online, pero no sabía entonces que carecen de sede y de puntos de información y que solo tienen un teléfono. A día de hoy no tengo conocimiento de si recobraré mi dinero. Espero que os sirva para que no caigáis en la trampa.