macnificos

Versión corta: desde el día 6 de Diciembre esperando un Macbook Pro. 52 días de espera de momento, que se pueden convertir en 67, de una previsión inicial de 28-35 días. Muchos fallos. Muchos cambios del plazo de entrega. Ningún tipo de compensación. Ninguna solución. Versión detallada: Pedí un Macbook Pro 15” el día 6 de diciembre. De ese lejano día a hoy han pasado 53 días. En poco más de una semana nos plantamos en los 2 meses. Cuando lo pedí indicaba una espera de 4-5 semanas. Al cabo de unos días la previsión para las nuevos pedidos pasó a 5-6 semanas. Esperé y cuando hizo 5 semanas desde mi pedido, pregunté por correo y me respondieron que estaba prevista su llegada para la segunda quincena de Enero. Empecé a quejarme más en los emails y la frecuencia de respuesta bajó de horas a días. Cuando hizo 6 semanas, repetí y esta vez me dieron fecha concreta en la que esperaban recibirlo: 25 de Enero. La mañana del día 25 de Enero envié un correo para ver si seguía en pie la fecha del 25/01. Me respondieron con otro email plantilla diciéndome un vacío “la entrega de su pedido está prevista para la segunda quincena de Enero”. Al día siguiente lo vuelvo a intentar llamando por la tarde y sorpresa! me dicen que el pedido llegará la semana que viene o la otra (8-9 semanas), lo que nos da un margen entre el día 30 de Enero y el 11 de Febrero, lo que se podría traducir en 67 días de espera en total. Envié email quejándome y avisando de que iba a empezar a escribir mi historia en las redes sociales. Magia! Al cabo de una hora me llamaron y me dijeron que al día siguiente (27/01) lo traerían, que ya me avisarían. Iluso de mí otra vez…Si estoy escribiendo esto es porque, habiendo hablado con ellos por teléfono al mediodía, ha acabado el día de hoy y tampoco tengo el laptop.

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