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Circuitos / Combinados / Hotel costa / Escapadas (vuelo + hotel + plan de ocio; incluye "Disney", "Entradas" y "Hotel montaña/Esquí") / Rutas en coche 2,45%
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Logitravel

Contrate con Logitravel un viaje combinado a Paris y Roma con vuelos, desplazamientos a los hoteles y hoteles. Para ir a Paris nos manda al aeropuerto de Chalons Vatry (a 200 km de Paris) un aeropuerto en medio de la nada en plena campiña francesa sin nada alrededor. Cuando el día 6 de agosto llego al aeropuerto de Chalons Vatry con mi familia no apareció el transporte privado que teníamos contratado, por lo que tuvimos que llamar al teléfono de emergencias y tras múltiples llamadas y tres horas después (20:30) nos han enviado un taxi desde logitravel. Llegamos al hotel cerca de las 23:00 horas con lo que me arruinaron la tarde de ese día y pague por el taxi 300€ que dos meses después no me han reintegrado. Cada vez que llamo para que me devuelvan mi dinero me tiro mas de una hora esperando y lo único que hacen es darme largas (que si el transportista no les ha contestado porque no fue, que si el departamento de reclamaciones no ha contestado, que tenga mas paciencia...en definitiva esperando me aburra y que desista. Una vergüenza, no se dignan ni a contactar ellos contigo, llama, llama...y disculpas. Tomadura de pelo, pero seguiré insistiendo aunque solo sea para que vean que no se deben de reír de la gente....y por supuesto no creo que me tengan mas de cliente

Logitravel

Con Logitravel todo va bien hasta que das con las personas equivocadas. El día 16 de Julio del año en curso aproximadamente a la s11:00h, elaboro en su WEB un presupuesto para un viaje a Formentera y lo guardo. A los diez minutos de terminar la gestión telefónica, recibo por correo electrónico la información de lo contratado, inmediatamente me di cuenta del error y llamo por teléfono solicitando hablar con Grace que fue quien me hizo la gestión, pero me dice la compañera que me atendió, que Grace ha salido un momento que la dejara una nota y me llamara. Después de una hora llamo otra vez, y me dice el colaborador que me atendió, que Grace ya se ha ido y hasta mañana no vuelve. Le explico en problema que tengo, y me dice que el no puede hacer nada y que espere al día siguiente para tratarlo con Grace. Día 17 de Julio, a las 10:19 me llama Grace, le comento el mal entendido y me dice que no puede hacer nada, que si quiero cancelar la reserva tiene una penalización del total de lo pagado. La comento que los vuelos no me importa, pero que si es posible me cambie el Hotel, y vuelve ha decirme que no se puede hacer. Entonces, por todo esto pregunto. ¿como es posible que no se pueda cancelar la reserva de un hotel, intentándolo solo 30 minutos después de realizar la gestión con ustedes? Todo esto con má de dos meses de antelación, He enviado dos correos y he llamado varias veces y NADA Cuando te han cogido la VISA, olvidate, te dicen que las reclamaciones se atienden despues del viaje.

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Una vez que cobran es imposible que te abonen cualquier importe que por error te hayan cobrado. Contratamos un pack a Tenerife de avión hotel y coche y por falta de información y varios errores suyos no pude sacar este coche y contraté otro por mi cuenta y ahora no me quieren devolver el dinero y encima te tratan como que es lo que hay y que nos jodamos. Primero muy simpáticos para pillarte el pack pero como haya algún problema si ya lo han cobrado olvidaros que no te hacen ni caso

Logitravel
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| 29-May-2019

El pasado mes de diciembre contratamos un viaje a Egipto con Logitravel (la primera y la última). Tanto los paquetes que venden como el servicio de reclamaciones es pésimo, pero por lo menos te indican que lo que les dices les sirve para aprender (ironía). Ahorras durante un motón de tiempo para hacer un viaje con muchísima ilusión, te pillas tus vacaciones y luego llega esta gente que no te da lo que te venden y te quedas con una cara de tonto.. Nos vendieron un crucero por el Nilo de 7 días con un programa en el que hacíamos cosas todos los días, para condensarlo en 4 días y dejarnos 3 de ellos sin hacer nada. Si me lo llegan a decir cojo el de 4 y me ahorro tiempo y dinero.

Logitravel

PayPal me da error y queda pendiente el pago, me lo cobran por tarjeta y luego llega el cargo por PayPal. Les he adjuntado todos los documentos bancarios y de PayPal y parece que me están vacilando los de atención al cliente... Me están obligando a hacer la reclamación ante consumo...

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