Carrefour no alimentación

En Carrefour están disponibles todos los artículos que pueden encontrarse en sus tiendas físicas, y pueden adquirirse de forma rápida y segura y recibirlos cómodamente en casa.

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Carrefour no alimentación

Compré un lavavajillas en el que indicaba plazo de entraga 15 días. Pagarlo fue de lo más sencillo, en dos minutos me cargaron la compra a la targeta. Al minuto me llegó un correo automatizado, indicando la confirmación del pedido y diciendo que en un plazo de 48 horas contactarían conmigo para darme el plazo de entrega. A los 10 días les mandé un correo, (ya que no habían contactado conmigo) y me respondieron que el plazo previsto de entrega era orientativo (de unos 15 días desde la fecha de compra) y que se pondrían directamente en contacto los de la agencia de transporte para concretar día y hora. Pasados los 17 días días les escribo otra vez para ver si lo han recibido en los almacenes y me responden a los 2 días, que: <>. Ese mismo día les respondo que he visto otro de similares características y que si se puede que me lo cambien por ese. A los 2 días ya que no parecen estar por la labor de contestarme, les vuelvo a escribir y les digo que sigo esperando que contacten conmigo para tomar la decisión de cancelar el pedido o de sustituir el lavavajillas que compré en un principio. Hoy he decidido llamar al 902 de atencion al cliente y después de dejarme 12 euros en la llamada y escuchar varios minutos la musica cutre que te ponen cuando estas a la espera, me dicen que tienen que contactar con el departamento correspondiente, que me ofrerán una sustitución, que si estoy de acuerdo contacte con ellos y se anularía el primer pedido y se sustituiría por el segundo y que no me pueden decir cuanto tardan en ofrecerme un sustituto ni el plazo de entrega.

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