Seguro que muchos de nosotros (entre los que me incluyo) nos hemos llevado alguna sorpresa cuando hemos ido a retirar el coche, porque la tarifa que hemos contratado por Internet no incluye la gasolina, hay que hacer un depósito, etc. Por eso, lo mejor forma de evitar sorpresas es estar informado, y antes de decidir por uno u otro hay que tener en cuenta determinados factores:
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Comparar entre distintas páginas. Existen desde las tradicionales como Hertz, Avis, Europcar, Sixt, etc. y las Low cost como GoldCar. Pero antes de decidirse por uno u otro sólo en base al precio, tener en cuenta los otros factores.
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Seguro: Normalmente el precio que muestran en la página incluye el seguro obligatorio. Sin embargo, cuando llegas a retirar el coche empiezan a ofrecerte el seguro por arañazos, robos, etc. Informarse bien, y ver si os compensa. Por lo general suele haber una franquicia, es decir, el que contrata el coche paga los 500€ (por ejemplo) y el resto el seguro. Preguntar por el importe de la franquicia.
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Depósito: Es habitual tener que dejar un depósito contra tu tarjeta de crédito (no suelen aceptar tarjetas de débito). Suele asustar, porque hay veces que el depósito es mayor que el propio alquiler del coche. Sin embargo, una vez que devuelves el coche ese depósito se te devuelve. Aun así hay que asegurarse de que lo hacen, y de que te devuelven el 100%. Si la empresa detecta que el vehículo se ha devuelto en mal estado te lo cobran contra ese depósito.
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Límite en el kilometraje: Pregunta si hay o no límite en el número de kilómetros que puedes hacer. En el caso de que haya límite, preguntar cuánto te cobran si te pasas.
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Tarifa final: Siempre asegurarse qué está incluyendo la tarifa que has seleccionado. En caso de duda preguntar.
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Revisar el coche antes de retirarlo, por si tiene algún desperfecto que sepan que estaba antes de tu retirarlo.
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Gasolina: Preguntar qué política aplican, si te lo dan con el depósito lleno y hay que devolverlo igual, vacío, etc. Ojo, algunas empresas te piden que lo devuelvas vacío (te lo dan lleno), pero después te cobran un precio muy superior por la gasolina más unas gastos por el servicio.
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Devolución: Asegúrate de el día y hora en el que debes devolver el vehículo, ya que si te pasas de hora, te cobran un día entero.
A la hora de comparar entre empresa de alquiler de coches están por un lado las internacionales, como Avis, Hertz, Europcar, etc. que suelen disponer de una gran flota de coches y presencia en los principales aeropuertos nacionales e internacionales, en la propia terminal y empresas más locales o low cost que suelen ubicarse normalmente fuera de la terminal.
Normalmente empresas como Europcar suelen contar con grandes ofertas y una serie de garantías que te pueden facilitar el alquiler. En el caso de esta empresa en concreto cuentan con oficinas en España donde te garantizan:
- Recogida express y así no tendrás que hacer colas para recoger tu coche.
- Elegir entre dos vehículos: escoge el que se adapte a tus necesidades de la categoría que reserves.
- Asistencia Premium: servicio de asistencia en viajes.
- Devolución sin prisas: Flexibilidad de dos horas para devolver tu vehículo.
Además en Europcar si realizas el pago online te descuentan un 13%.
Así que ya sabes, antes de alquilar un coche ten en cuenta estos puntos que te hemos comentado, y si quieres compartir tu experiencia no dudes en hacerlo.

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