Atrápalo

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Atrápalo

Atrápalo te atrapa tu dinero. Aquí dejo constancia de la respuesta de Atrápalo a sus clientes ante las cancelaciones causadas por el COVID19. Antendido por Alejandra Sanchez del equipo de atención al cliente de Atrápalo en  Barcelona C/Aribau 185, 1a. 08021Hace unos meses compré 2 entradas para el Rey León por Atrápalo para el día 24 de Abril de 2020 y con la que estaba cayendo se esperan hasta el 20 de Abril para informar de que el evento se canceló, no vaya a ser que tengamos más tiempo para reclamar el dinero de las entradas claro....En ese mail se me informa "....siempre podrás cambiar este vale por dinero en efectivo, pudiendo recibir así la devolución de tu compra....." Entonces decido solicitar la devolución del dinero viendo que la situación no está nada clara para vuelvan a abrir los teatros y demás....La solicitud la realizo el 20 de abril y no tengo respuesta hasta el 2 de mayo donde se me dice lo siguiente "Desde nuestro sistema de ticketing la manera más rápida y eficiente para que desde el minuto uno todos los espectadores tuvieran una alternativa para no perder sus entradas, era la creación de los vales canjeables para futuros productos." LA ALTERNATIVA PARA NO PERDER SUS ENTRADAS lo estáis leyendo tal cual me escribe. La intención está clara, transmitir miedo para que aceptes el "vale de atrápalo" este mail termina así "No obstante, podremos generar el reembolso a tu cuenta bancaria en un tiempo aproximado de 60 días" Lo ponen no porque quieran, ya habéis visto cual es su intención en el texto anterior, sino porque están obligados por Ley a ofrecer la posibilidad de devolver el dinero peroooooo...en 60 DÍAS, es decir ATRAPALO ME HA ATRAPADO MI DINERO. Ya habéis visto como funciona Atrápalo en una situación así, no me quiero imaginar en situaciones menores.   No volveré a comprar nada por Atrápalo.

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