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Opiniones de MiFarma

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si todo va bien, fenómeno, si no, el servicio de atención al cliente no contesta ni por teléfono, ni por correo ni por paypal. El paquete me dicen desde Envialia que está destrozado, que contacte con MiFarma, y estos no dan señales de vida.

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Compre unas máscarillas FFP2 con certificación CE1282. . Ante las dudas que me surgieron investigué en internet y esa certificación es falsa. La empresa certificadora señala que están usando fraudulentamente su nombre y que nunca ha certificado mascarillas FFP2 porque no está habilitada para ello. Ha elaborado una lista de empresas que utilizan fraudulentamente su número de certificación y entre ellas esta Mi Farma. Todo esto se puede corroborar en la página Web de ECM (que es, además de los consumidores, la empresa certificadora perjudicada al usarse fraudulentamente su número de certificación). También puede comprobarse en la página de la European Safety Federation. Les he reclamado pero no asumen los hechos.

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Sonia
| 07-May-2020

A pesar de la situación que estamos viviendo, el pedido me llego en unos días, muy rápido. Yo estoy contenta

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bel
| 01-May-2020

La empresa de mensajería me informó el domingo 26 de la llegada de mi pedido el 28, estamos a dia 1 y aún no ha llegado. La empresa de transporte no informa y Mifarma no coge llamadas y dice que en un plazo de 7 días contesta los correos. ¿Cómo van a llegar los productos de farmacia? Puedo entender los retrasos pero no la desinformación.

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Llevo comprando un tiempo y al principio muy bien, pero de un tiempo a esta parte fatal: pago el envío urgente y me tarda 3 semanas en llegar, me han llegado varios pedidos INCOMPLETOS y no se responsabilizan. Pedí 2 artículos iguales porque tengo gemelas y después de 3 semanas esperando y asegurándome que todo estaba ok y que lo enviarían enseguida me llega un abono y ahora no me aceptan la devolución del otro artículo. He tenido que ponerme yo en contacto con ellos para saber la razón del abono porque ni siquiera se han dignado en avisarme. CERO RECOMENDABLE.

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A pesar de las reviews negativas que vi en esta página, MiFarma tenía un ofertón en un producto que necesitaba y me animé a comprar. No me considero una persona digamos con suerte, pero el pedido me llegó sin problemas en el plazo que marcaban. Seguramente repita si tienen alguno de los productos que necesite a buen precio

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Victoria
| 05-Mar-2020

Se puso peor. Estoy esperando el pedido desde el 29 de febrero, también con la entrega de 24-72 horas. ¡No responden correos electrónicos, no puedes llamarlos! antes de que pudieras llamarlos y esperar en la línea, ahora no, simplemente se cuelga porque la línea está apagada. Voy a usar otro servicio la próxima vez

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En su pagina dicen que puedes devolver un producto cuando lo vas a comprar sin problema y no es cierto. Son un fraude con las devoluciones, No lo recomiendo para nada.

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Totalmente un desastre de empresa !!! En su web online indicar entrega 24-72h y yo he esperado 2 semanas en que me suministraran el pedido y encima incompleto porque falta según ellos de 2 productos en estoc ya pagados en el pedido total. Primero te cobran todo el pedido y luego te van informando de lo que no tienen y encima no te dan soluciones ya que su respuesta es: "estamos a la espera del proveedor ya informaremos cuando realizaremos el envio", y se quedan tan anchos si llega o no llega en el plazo indicado. Muy poco profesionales y encima con chulería y arrogancia. No os aconsejo realizar la compra con gente tan impresentable !!!

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Jessica
| 27-Jun-2019

Hice mi pedido el martes 25, hoy jueves 27 no sé nada de mi pedido, no me cogen el teléfono y tampoco responden a los correos electrónicos. No me gusta nada la atención

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hice mi pedido el día 18/06 aun no me ha llegado....siendo todo importante pues es para el nene...leche,pañales, toallitas...ya hace una semana y no tengo respuesta, en mi cuenta de mifarma no aparece mi último pedido pero ellos si que me lo han cobrado en mi cuenta ...no responden al teléfono ...desde luego k voy hablar muy mal de esta empresa

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Cuidado con esta empresa, porque no atienden teléfono ni email, con lo que si no te llega el pedido, como es mi caso, no quedará otra opción que presentar reclamación en asociación de consumidores. Te hacen el cargo en tu cuenta, luego el pedido no te llega y no hay NADIE tras el número de teléfono que facilitan, tan sólo una grabación diciendo que todos sus agentes están ocupados y que lo intentes más tarde. No se esta gentuza de qué va maltratando así a sus clientes. No pararé hasta recuperar mi dinero.

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Gema
| 06-Jul-2018

Hice un pedido el martes con envío urgente 24/48 horas y estamos a viernes y NADA DE NADA. No contestan al teléfono ni al correo electrónico. Espero que me llegue el pedido y que no sea un fraude. Al final tendré que comprar en la farmacia de siempre y gastar el dinero 2 veces. Si no me llega el pedido, pondré hoja de reclamación y claramente NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA PÁGINA.

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Ana
| 08-Jun-2018

Había comprado en muchas ocasiones en esta plataforma sin tener incidencias, sin embargo esta vez hice un pedido de 100€ con envío en 24-48h, el resultado no tengo el pedido ni el dinero y ya han pasado 5 días. El servicio al cliente es inexistente cansada de llamar y que no me cojan el teléfono, y de que no respondan a los email doy por hecho que el dinero seguramente lo haya perdido o que recibiré el pedido dentro de mucho tiempo. Una poca vergüenza. Si no queréis ser estafados no os recomiendo comprar aquí. Estoy acostumbrada a comprar muchas cosas online y jamás me ha pasado una casa similar, pueden darse retrasos o incidencias pero atención al cliente siempre está disponible para informarte.

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Los envíos tardan muchísimo. En mi último pedido he pagado un envío 24 horas y han tardado 20 días en enviarme el pedido, que además ha llegado incompleto. Ahora les indico que me faltan productos y me dicen que tendrán que abrir un “procedimiento” para ver si digo la verdad. Es alucinante, retrasaran más aún el envío si es que consigo mi producto pagado. Así que el tiempo de entrega será de casi un Mes. No cogen el teléfono y consigues que te llamen solo si publicas en redes sociales. En los mails contestan lo que quieres. Cuando dije que me faltaba un producto, me contestan diciendo que sienten el retraso pero qué que bien que tenga mi pedido. El teléfono siempre ocupado. Un desastre. No volveré a comprar.