Experiencia nefasta en la compra online en Springfield. Realicé una compra en la tienda online de Sprinfield el pasado 17 de marzo, y según ponía en la web, el plazo de entrega era de 48-72 horas. Una vez pasado este plazo llamé para ver en qué estado se encontraba mi pedido y resulta que no lo sabían, ni sabían si lo habían enviado ya a Seur, si estaba listo, en fin, no sabían nada. Pusieron la incidencia y que ya se pondrían en contacto conmigo. Hoy ya he llamado por dos veces (mañana y tarde) y la situación sigue igual, nadie me puede informar del estado del pedido. He llamado a Seur y a ellos no les consta ningún pedido ni envío a mi nombre desde esta empresa. Les digo que quiero anularlo y exijo la devolución de mi dinero y tampoco me lo pueden hacer por el momento. Siempre la misma respuesta, que lo están tramitando y que ya me dirán algo... y ahí se queda. Ahora, que el cargo si que me lo hicieron de inmediato cuando realicé el pedido, pero para devolver es otra historia. Me siento estafada y encima, indefensa porque nadie me puede resolver el problema... No compréis, una empresa como Cortefiel no se puede permitir esta nefasta atención al cliente.