Son unos sinvergüenzas, no sé hacen responsables de nada, cambian los billetes, se retrasan los autobuses y no avisan, pierden mi maleta y aún así al llamar e interponer denuncia NO HACEN NADA. Habiendo causado muchísimos problemas en mi viaje no se han interesado por ayudarme a solucionarlo me dicen que repita procedimientos, que llamarán y no llaman, que llame a la aseguradora sin saber ni qué decir. No se hacen responsables de sus meteduras de pata, SON UNOS IRRESPETUOSOS. Y además te tratan como si el incompetente fueses tú. Tengo 24 años, estudio oposiciones judiciales y comprendo perfectamente todos los pasos aún así ellos han hecho oídos sordos y me han llamado tonta a la cara. Y a pesar de todo sigo habiendo perdido un vuelo, con mi maleta valorada en 500€ en alguna estación de Alsa y sin ningún tipo de compensación. NO VIAJEN CON ALSA, NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA.