El boucher ponía de 3pm. a 4pm, llamamos 24h antes para decir que iríamos en el de las 4,nos presentamos a las 3.30pm en el punto de encuentro (la oficina )nos dijeron que la excursión era a las 3pm.y que la habíamos perdido,el trato fue denigrante,hacia muchísimo frio y no nos dejaban estar dentro mientras tratábamos de hablar con Viator,no se esforzaron ni un minuto en entendernos,....etc Perdimos la excursión y los 80€.En España hicimos reclamación, la cual niegan que estuviésemos a la hora (y lo hemos podido demostrar,además hay grabaciones tlfn. que se pueden comprobar )Una experiencia horrible .QUE NADIE RESERVE CON VIATOR.