Viajes El Corte Inglés

De sonrisa de ida y vuelta, nada... Un abuso intolerable! El propio lema ya es publicidad engañosa VIAJES EL CORTE INGLÉS IMPONE EL CAMBIO DE HOTEL RESERVADO, POR OTRO DE PEOR CALIDAD. Dentro de un viaje combinado que incluía vuelo, desplazamientos y hotel, Viajes El Corte Inglés ofrecía el programa de Politours con un listado de hoteles de distintos precios, entre los que los clientes eligieron uno intermedio pagando un plus. Viajes El Corte Inglés les confirmó la reserva en unos días y la pagaron. Dos días antes del viaje, Viajes El Corte Inglés les comunicó que, por overbooking del hotel, los cambiaban a otro equivalente en categoría (no de su lista inicial), pero de peor valoración, precio, situación respecto al epicentro de la ciudad e incluso más anticuado. Los clientes rechazaron el cambio y propusieron otro hotel del listado, del que comprobaron que todavía había habitaciones disponibles para los días del viaje, pero no hubo opción, así que presentaron una hoja de reclamaciones. Es la primera vez que los clientes compran en Viajes El Corte Inglés y se han llevado un gran chasco, pues esperaban que una empresa de renombre, como parecía ser, no debería vulnerar unos derechos garantizados por la ley. Transcurrido un mes de presentar la hoja de reclamaciones sin recibir respuesta o si ésta es insatisfactoria, acudirán a Consumo y Turismo para presentar denuncia y reclamar devolución de importes, indemnización por daños y perjuicios y sanción ejemplar para que no se vuelva a ocasionar un abuso semejante. Y si esta vía se agota, toca acudir a los tribunales. ¡NO A LOS ABUSOS DE VIAJES EL CORTE INGLÉS!

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