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Opiniones de PC Componentes

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compre tv 400 euritos para regalo abrieron tv a los 15 dias por vacaciones y estaba pantalla totalmente rota unica contestacion es q si no dices nada en 72 h es q todo esta bien compro a menudo online y es la primera vez que me muestran tal desinteres acogiendose a politicas lamentable servicio en todos los aspectos a nivel de webs fraudulentas

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Compramos una lavadora de alta gama en la web, al instalarla la desembalaron en el lavadero, con lo que solo pudimos ver un lateral y el frontal de la misma,y la instalaron, aparentemente sin problema, firmamos la instalación y ausencia de daños visibles. A los días empezó a sonar un ruido intenso, la sacamos y encontramos un trozo de corcho del embalaje dentro, pero vimos el lateral que no pudinos ver en la instalación entero abollado. Dimos parte a PcComponentes y nos denegaron la reposición de una nueva lavadora alegando que habíamos firmado la instalación correcta. Cómo íbamos a verlo? Y como íbamos a darle ese porrazo a la lavadora ya instalada en casa? Sería de exposición o de tara, o la chocarían los transportistas, los cuales vieron el abollamiento y no nos dijeron nada. Con lo que lógicamente también perdemos la garantía, ya que cualquier problema que tenga lo justificaran con el golpe y no lo cubrirán. Una vergüenza. Y para nunca más comprar allí.

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Productos de calidad, con buenos precios y buenas ofertas. Los plazos de entrega son rápidos y el servicio ante cualquier problema, excelente (no se valora, hasta que realmente lo necesitas y es entonces cuando te das cuenta de los valores de cada empresa)

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Unknown_user60
-- | 19-Dec-2018

Llevo siendo cliente de PC Componentes desde el año 2009, nunca había tenido problemas con ellos siendo mi lugar de referencia para compras tecnológicas por relación calidad/precio y servicio post venta. La semana pasada realicé un pedido con entrega en 24h una vez estuviera disponible uno de los artículos que en ese momento no estaba en stock. El viernes 14 el artículo en cuestión está disponible y se realiza el envío. Siendo un envío 24h espero su recepción el lunes 17. El lunes en la web de la agencia de transporte (ASM) aparece un intento de entrega a las 14:28h marcado como ausente, a esa hora estaba en casa. Intento contactar con la agencia a lo largo del lunes sin éxito y lo pongo en conocimiento de PC Componente. Hoy miércoles sigo esperando el envío, el la agencia llevan sin actualizar el tracking desde ayer "en delegación de destino" pone. PC Componente lo único que me dice es que han mandado un mail a la agencia de transporte. Por los comentarios que veo el tema de logística está siendo el punto dedil de PC Componentes y de no resolverlo pagará las consecuencias porque la competencia del sector es muy fuerte. Yo desde luego será la última vez que realice una compra con ellos y pondré la correspondiente reclamación en la oficina del consumidor.

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Hola a tod@s os pongo en pre aviso con esta empresa, os cuento mi caso. Compre un portatil MSI de rastrillo (1.342 € ) el cual al recibirlo venia con un problema en una de las tarjetas gráficas ya que daba pantallazos nada mas instalado windows. Actualice el controlador de una de las gráficas el cual no estaba actualizado (la otra si lo estaba) y no soluciono el problema. Contacte para devolver el producto y me dijeron que era un articulo de rastrillo y que no había reemplazo. Pero que no obstante iban a devolvérmelo por uno reacondicionado. Se envió el articulo y les llego, me llamo el técnico para convencerme que lo que le ocurría el portátil era cuestión de actualizar los controladores, cosa que ya había hecho yo. Recibí un mensaje el ticket que se me iba a reponer por uno nuevo y que en cuanto saldría el envió recibiría un email. Al ver pasar los días contacto con ellos por el mismo ticket y me responden que el articulo no tiene cambio y que están mirando como resolver el caso. Esta mañana me encuentro en que me reingresa el dinero en saldo para gastar en ellos y NO me dan el portátil reacondicionado que me prometieron. Les llamo y me dicen que eso es lo que hay y no van a cumplir su promesa. Me parece VERGONZOSO primero vender un portátil que estaba averiado, segundo no cumplir con sus promesas y aun mas INDIGNADO que he sido un cliente habitual con ellos y que me traten como tan MAL. Encima una licencia de windows que instale no hacen por quitarla del portatil

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He quedado muy descontenta con la atención al cliente. Me enviaron un producto con retraso y que no funcionaba bien y solicité la retirada y el reembolso. Por error, ellos me enviaron otro producto igual (que ya no me servía) en vez de efectuar el reembolso. No acepté el paquete, ya que yo había solicitado el reembolso, y el mensajero se lo llevó de vuelta. Llevo desde el 3 de octubre esperando el reembolso de 179 euros y lo único que me dicen (cuando deciden responder los tickets que abro) es que se efectuará en 24/48 horas, pero después de 27 días, sigo sin tener el importe ingresado. No repetiré seguro.

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| 12-Sep-2018

He sido cliente de PcComponentes desde hace tiempo y realizado varias compras, tanto para componentes de ordenadores, como un portátil y al menos dos móviles y hasta ahora el servicio ha sido correcto, cumpliendo las expectativas, incluso con un ordenador portátil que dio problemas, nos lo solucionaron en tiempo muy aceptable. Sin embargo, hace menos de un año compre un móvil para mi esposa y le incluí la extensión de garantía para daños y rotura, que me costo casi 50€ adicionales y resulta que el móvil se le cayó y rompió la pantalla, acudí al seguro asignado, que se llama Supporter y se las han arreglado, basándose en una excusa tonta, para decir que el seguro no cubre ese daño, un timo vamos. Lo peor es que PcComponentes no tiene un servicio de atención al cliente en el que uno pueda interactuar satisfactoriamente o hacer una reclamación personalmente y al escribirles en forma de opinión, me han contestado, sin opción de respuesta, que eso no depende de ellos si no del seguro. Así que me parece lamentable que una empresa, que me parecía seria, utilice un servicio de seguro de tercera, mediocre y corrupto, para sus productos y que además no muestre ninguna responsabilidad ni intención de ayudar a resolver el problema ocasionado a su cliente. Me imagino que no volveré a comprar más en esta plataforma.

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La uso a menudo para comprar artículos de informática, electrónica, etc... ningún problema con ellos, aun teniendo que devolver artículos en 24h devolución y sustitución del artículo. Funcionan bien!

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| 25-Apr-2017

la verdad es que son rápidos y muy atentos, mandan muy pronto y todo muy bien verificado, no tengo mucho mas que decir

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| 10-Mar-2017

Rápido y eficiente, me encanta comprar en PC Compoenentes

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| 03-Feb-2017

Sin problemas lo busque, lo encontré y lo compre.

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La tarjeta de memoria que compré es de gran utilidad. Si tuviera que comprar otra vez en PC Componentes, no dudaría en hacerlo.

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| 11-Dec-2016

tienda informatica online de las mas baratas ;)

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En el servicio y en la calidad del producto.

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Ya no es solo la variedad en productos que ofrecen sino que en esta tienda de verdad te ESCUCHAN.