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Opiniones de PC Componentes

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| 02-Apr-2020

Llevan 4 veces el plazo prometido y el producto no llega. En atención al cliente mienten y engañan diciendo que será enviado ese día o el siguiente. Estoy sin él dinero y sin la impresoras.

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Compre en enero y en marzo me han rechazado el reembolso . Ya no hay forma de abrir una reclamación ( tiene que ser entre 2-30 días desde que te han rechazado el reembolso ). Tenemos que estar pendiente de la aplicación . Los de beruby no me han avisado .

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Compré mi última tablet con ello a muy buen precio gracias a una oferta muy buena. Lo recibí en el plazo dado y sin ningún tipo de incidencia. ¡Recomiendo PcComponentes!

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Les compré un ordenador NUEVO montado por ellos y al mes de tenerlo la refrigeración líquida empezó a fallar y me cambiaron en garantía, pero me la cambiaron por una reconstruida, vamos, que pago el precio por un producto nuevo, falla, y me ponen uno de segunda mano reparado. Ni una compra más ahí.

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Unknown_user60
-- | 17-Feb-2020

Compre un lavavajillas hace 10 días. Cuando lo estaban instalando se dieron cuenta q había una pieza rota y el lavavajillas no va, que me lo tendrían que cambiar por uno nuevo. Llevo 10 días detrás de PC Componentes llamando y diciendo que el lavavajillas no va. Han vuelto a mandar a otro técnico que ha visto lo mismo. Me piden los partes de los técnicos a mi, cuando se los deben pedir a el personal que subcontratarn para ello. Y me van dando largas. Que ya me envíaban uno nuevo me dijo un chico la semana pasada, aquí no viene nadie. Vuelvo a llamar hoy y me dicen que no hay ningún cambio en marcha que lo consulta con la casa del lavavajillas, Teka en este caso. Me van dando largas, algunos de muy buenas maneras, otro operador no quería atenderme por teléfono y me quería derivar a la web sin escucharme. Y después de 10 días aquí estamos habiendonos gastado 300€ y todo son largas. No vuelvo a comprar nada en PC componentes y ya me encargare de divulgarlo. Pongo una estrella porque no hay menos. Nefasto.

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Aconsejo no comprarles pero si lo quereis hacer pedirlo contrarembolso(se matan en traertelo)y abrirlo delante del repartidor y si está defectuoso no pagar y que os manden otro.Es lo más justo. Y no os pasará lo que a mi y lo q le pasa a muchísima gente.

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Para vender y cobrar son muy rápidos y mas si es contrarembolso pero para el tema de cambio o devoluciones todo lo contrario.Parece que se hacén los locos.Atención al cliente te dicen lo que quieres oir pero a la hora de la verdad pasan los días y todo sigue igual. He pagado un producto defectuoso al que no puedo disfrutar porque PcComponentes no es una empresa sería. Recibi la tv y conforme la saque la volví a meter en la caja para su devolución y cambio,porque tenía una mancha en la pantalla.Despues de luchar con ellos para que la recogieran ahora resulta que me dicen que no tienen en stock,la misma película de siempre.Esto es denunciable y de hecho lo voy hacer y todas aquellas personas que le pase lo mismo,aconsejo que lo hagan porque no hay derecho que una empresa trate de esta manera a los clientes. Pagar 480 euros para esto,una vergüenza. No os lo aconsejo.

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Venden sin stock ni tienen la decencia de avisarte, mejor comprar en amazon

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Cuando tenga el veredicto os lo copiare y pegaré para que veáis quienes son los señores de pc componentes.

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Mando todo un pc desmontado y embalado en la misma caja por que en principio por un defecto de fabrica de un radiador de agua ,me cae el líquido y para empezar se me deja de ver la grafica y el pc arranca pero no da imagen.cambio el hdmi a la placa y consigo entrar en la bios, la grafica ya no me la reconoce la placa y no me arranca windows. Instalo windows en otro disco duro y por fin puedo entrar. Tras asegurarme de que el disco duro ssd m2 no ace nada al igual que la grafica les mando todo para que lo revisen.Para empezar desde que mando el paquete asta que ellos me dicen que lo acaban de recibir transcurren 3 días,cosa que ya es raro,pero bueno.Al final me dicen que al ser una refrigeración custon que ellos no se acen responsables, que tengo yo que tramitarlo con el fabricante del radiador, cosa que antes de mandarle todo ellos ya sabían que era una refrigeración custon ya que se la abia comprado a ellos.Al recibir el paquete me encuentro con la placa y la grafica rotas físicamente,me falta el ssd m2, un juego me memorias ram y el micro.Se los vuelvo a mandar.tras más de un mes dándome pares y nones me dicen que los desperfectos causados no coinciden con el transporte y que de sus instalaciones salió todo en perfecto estado y me lo vuelven a mandar.tras recibirlo me bienen aún más destrozada la placa y la grafica, pero ya se ve perfectamente que a sido rota a consciencia y me falta el otro juego de ram. Los llamo y me dicen que se les a olvidado y que aber como proceden.al final me la abonan porque dicen que está en el almacén 3 por rotura del transporte.Vamos a ver si yo desde la primera vez que mande el paquete iba todo en el mismo y me dicen que los daños de la grafica y la placa no coinciden con daños del transporte????Os entra en la caveza?En unos días le pedirán los vídeos y fotos a igual que ami para contrastar. Aber los señores de pc componentes que van a decir aora cuando vean mis vídeos y fotos de los dos envíos y los verifiquen.

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| 15-Oct-2019

Han quitado practicamente todos los sistemas de pago. Al final si no tienes tarjeta habrá que ir a pagar a su tienda fisica porque online ya no se puede.

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compre tv 400 euritos para regalo abrieron tv a los 15 dias por vacaciones y estaba pantalla totalmente rota unica contestacion es q si no dices nada en 72 h es q todo esta bien compro a menudo online y es la primera vez que me muestran tal desinteres acogiendose a politicas lamentable servicio en todos los aspectos a nivel de webs fraudulentas

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Compramos una lavadora de alta gama en la web, al instalarla la desembalaron en el lavadero, con lo que solo pudimos ver un lateral y el frontal de la misma,y la instalaron, aparentemente sin problema, firmamos la instalación y ausencia de daños visibles. A los días empezó a sonar un ruido intenso, la sacamos y encontramos un trozo de corcho del embalaje dentro, pero vimos el lateral que no pudinos ver en la instalación entero abollado. Dimos parte a PcComponentes y nos denegaron la reposición de una nueva lavadora alegando que habíamos firmado la instalación correcta. Cómo íbamos a verlo? Y como íbamos a darle ese porrazo a la lavadora ya instalada en casa? Sería de exposición o de tara, o la chocarían los transportistas, los cuales vieron el abollamiento y no nos dijeron nada. Con lo que lógicamente también perdemos la garantía, ya que cualquier problema que tenga lo justificaran con el golpe y no lo cubrirán. Una vergüenza. Y para nunca más comprar allí.

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Productos de calidad, con buenos precios y buenas ofertas. Los plazos de entrega son rápidos y el servicio ante cualquier problema, excelente (no se valora, hasta que realmente lo necesitas y es entonces cuando te das cuenta de los valores de cada empresa)

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Unknown_user60
-- | 19-Dec-2018

Llevo siendo cliente de PC Componentes desde el año 2009, nunca había tenido problemas con ellos siendo mi lugar de referencia para compras tecnológicas por relación calidad/precio y servicio post venta. La semana pasada realicé un pedido con entrega en 24h una vez estuviera disponible uno de los artículos que en ese momento no estaba en stock. El viernes 14 el artículo en cuestión está disponible y se realiza el envío. Siendo un envío 24h espero su recepción el lunes 17. El lunes en la web de la agencia de transporte (ASM) aparece un intento de entrega a las 14:28h marcado como ausente, a esa hora estaba en casa. Intento contactar con la agencia a lo largo del lunes sin éxito y lo pongo en conocimiento de PC Componente. Hoy miércoles sigo esperando el envío, el la agencia llevan sin actualizar el tracking desde ayer "en delegación de destino" pone. PC Componente lo único que me dice es que han mandado un mail a la agencia de transporte. Por los comentarios que veo el tema de logística está siendo el punto dedil de PC Componentes y de no resolverlo pagará las consecuencias porque la competencia del sector es muy fuerte. Yo desde luego será la última vez que realice una compra con ellos y pondré la correspondiente reclamación en la oficina del consumidor.