majoni42, mira, estuve unos días con tu mismo problema, escribí al soporte, me contestaron super rapido con otra contraseña, la use y no pude entrar, escribí nuevamente y me contestó que copie y pegue el nombre de usuario y después copie y pegue la contraseña. Lo hice y ya pude entrar. Intenta eso con la contraseña que tienes y si no te resulta, escríbeles, ellos contestan casi de inmediato. Suerte!