Douglas Perfumerías

Douglas Perfumerías es una reputada tienda de perfumes, cuidado personal y maquillajes.

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Douglas Perfumerías

DESASTROSO. Hice un pedido el día 21 de diciembre por importe de 65 euros. El día 26 de diciembre llegó el paquete pero el contenido no tenía absolutamente nada que ver con mi pedido. Después de llamar para avisar de la incidencia, quedaron en recoger el pedido el día 27 de diciembre. No aparecieron ese día, ni en las tres siguientes fechas en que me dijeron que lo recogerían. Nunca recibí mi pedido correcto, que tuve que comprar en otra tienda para llegar a tiempo de los regalos de Navidad. Pero tampoco me han devuelto el dinero. Casi un mes después, siguen sin recoger el pedido y se niegan a devolverme el dinero. El servicio de atención al cliente es lamentable. No me ofrecen ninguna solución y tengo que ser yo la que les persiga porque no se ponen en contacto conmigo para darme ni explicaciones ni soluciones. Nunca más compraré en Douglas. Ojalá hubiera visto antes la cantidad de opiniones similares que hay de esta empresa.

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