Dosfarma

Habiendo adquirido un artículo la noche del día 11, rápidamente me doy cuenta que he cometido un error en su elección e intento cancelar el mismo en su página web. Casualmente el artículo aparece, nada más comprarlo, como “03-Enviado MRW” donde ya no se permite su cancelación hasta después de recibirlo. Es imposible que media hora después, ya madrugada del día 12, el paquete esté preparado y enviado a la agencia de transportes (ni Speedy Gonzales)…, un truco mafioso para que no puedas anular el pedido. Les envío un mail para realizar el cambio por otro producto del mismo precio, pero no responde nadie. Puesto en contacto telefónico el mismo día 12, a las 12 de la mañana, me comunica atención al cliente que me va a anular el pedido y solicitar su regreso desde la agencia de transporte y que me enviarán un mail de confirmación cuando todo esté listo. A las 16 horas vuelvo a comunicar con ellos, al no haber recibido ningún correo, y me vuelven a asegurar que todo está en marcha y que se pondrán en contacto conmigo. El día 15, a las 11:38 horas, cambia el estado del pedido en la agencia de transporte de “recogido” a “envío en reparto”, por lo que se intuye que en ningún momento tuvieron intención de solucionar el problema y claramente se han estado riendo de mi. Una página en la que ya no volveré a comprar más, con malas actitudes y rayando la sinvergonzonería.

x
Avisar a los moderadores

Esto avisará sobre la opinión, bajo tu nombre, a los moderadores.

¿Desea continuar?

Avisar a los moderadores


x
Avisar a los moderadores

Esto avisará sobre la opinión, bajo tu nombre, a los moderadores.

¿Desea continuar?

Avisar a los moderadores