Casa del Libro
Unknown_user60
-- | 21-Dec-2018

Llevo dias intentando solucionar un problema con ellos, hice un pedido y la tarjeta que tenian registrada estaba retirada, recibo un Mail comunicandome que " Anulan el pedido por cobro denegado" y que lo vuelva a realizar (normal). Realizo nuevamente el mismo pedido y pago con tarjeta en vigor, recibo el pedido mal (libros con distinta presentacion) y me dicen que no se ha podido cobrar, me pongo en contacto con ellos para entregarles el documento de pago ( son habas contadas) si a mi me lo quitan de la tarjeta, les tiene que aparecer a ellos como cobrado. No tengo forma de explicarles que no solo ha venido mal, ademas esta pagado. tengo toda la documentacion que lo acredita: Anulacion ( por ellos) del primer pedido, realizacion del 2º pedido en orden (cargado en tarjeta), pedido recibido erroneo y lo mas importante, documento de pago del pedido. La verdad no me explico esta actitud ya que solia hacerles algunos pedidos, en fin, espero que estas lineas sirvan para algo. Saludos,

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