Casa del Libro

El servicio de venta por Internet es completamente nefasto. Encargué un libro que no recibí, me puse en contacto con ellos y me aseguraron en 3 emails que un repartidor había ido a mi casa y no me había localizado.Tras hablar con la empresa de reparto me dicen que nunca ha ido un repartidor a mi casa porque el pedido está retenido. Tras confrontar nuevamente la información con Casa del Libro me dicen que el pedido se ha extraviado. Indico que quiero anular el pedido y que me devuelvan el dinero. Me dicen que no pueden hacerlo hasta que reciba el pedido (ese pedido que nadie sabe dónde está). Le pregunto que de cuánto tiempo estamos hablando y dice que no sabe. Un verdadero infierno. Todavía sigo sin recibir el libro y sin la devolución. Pésima la atención telefónica, cuando les he pedido una solución me han colgado. Completamente inaceptable. La culpa fue mía por no comprar el libro por Amazon.

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