Casa del Libro
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| 14-Feb-2017

Totalmente DECEPCIONADA. Cuando estaba realizando la compra de un libro, me salió un error al pagar, por ello volví a repetir la operación, y me salió el mismo error. Al consultar los movimientos de mi cuenta veo que me han cargado el mismo pedido dos veces. Enseguida abrí una incidencia para anular uno de ellos, y su respuesta es que ya habían salido del almacén y no podían hacer nada. MENTIRA. Cuando devolví uno de ellos y después de mil incidencias abiertas, sigo esperando desde hace 15 días a que me devuelvan el dinero. Teléfono de atención al cliente de pago, y un sistema de incidencias INEFICAZ, deben tener una respuesta automática…qué vergüenza. Sigo esperando mi dinero.

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