Timadores. Ante cualquier problema no devuelven el dinero. El 18 de marzo un error de su sistema duplica mi carrito de la compra, generando 2 pedidos idénticos. De atención al cliente me indican que debo aceptar ambos y luego solicitar la devolución del pedido duplicado, pero que me cobran los dos. Palabras textuales: es un proceso muy rápido y sencillo. El 21 de marzo me aseguro de estar todo el día en casa para que la empresa de mensajería recoge las cajas sin abrir. A fecha de 19 de abril de 2018 sigo esperando el ingreso en mi cuenta del pedido 5000742427, referencia PN-466217, a pesar de que dispongo de un email en el que se me comunica el día 13 que tienen la mercancía, que se encuentra en perfecto estado y que en 24/48 horas recibiré el pago. Cada vez que llamo me indican que pasan mi consulta al departamento de pagos. Imposible hablar con dicho departamento o un responsable. He solicitado la hoja de reclamaciones (por escrito) y no me la han enviado. Ninguna respuesta en relación al retraso del pago. Confiaba en esta empresa 100% y me han desilusionado. Llevo años comprando a través de las grandes ofertas y variedad de productos que tienen y personalmente he sido la primera en recomendarla. Timadores que juegan con el dinero de la gente. Ana