ASOS

Mi experiencia es mala no lo siguiente. Os cuento mi experiencia, hago un pedido con una fecha de entrega hasta aquí bien, el día en que se supone que tiene que venirme el pedido me pongo en contacto a través del chat con atención al cliente (en concreto con rosario) me dice que no me preocupe que el envió llega ese mismo día, total anulo planes para estar en casa y no dar planton y recoger el pedido. Llegan las 6 pm vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente? esta vez con cristina soy yo la que le tiene que decir que el pedido me dice a través del rastreo que llega con retraso de 4 días mas, al cabo de un buen rato se da cuenta que yo digo la verdad y asegura que están haciendo todo lo posible por que llegue el pedido ese día es mas que llegara pues queda mucha tarde (6 horas) , a mi pregunta que si no llega que hago y quien me compensa a mi por mi tiempo perdido me dice que surgen cosas que a veces retrasa el que manden el pedido a lo que le expongo que el cliente tiene el derecho y ellos la obligación de a la hora de hacer el pedido decirlo para así el cliente puede decidir si al final realiza o no la reserva con ese retraso, su respuesta ,,,, nada que el pedido llega. Faltan 10 minutos para que pueda llegarme el paquete y no aparece ni aparecerá eso lo tengo muy claro y ahora me toca estar otro día entero pendiente de recoger el pedido y dejar de hacer mis cosas. Y el cabreo no es tanto por el retraso que hasta lo puedo asumir como normal sino mentira tras mentira que me han dicho con lo fácil que hubiera sido mandar un email o decirme la primera vez que el pedido no llegaría y yo pudiera hacer los tramites que tenia que realizar. Así que a la hora de HACER LOS PEDIDOS EN ASOS YA SABÉIS O PAGÁIS 9.95 EUROS PARA ASEGURAROS QUE EL PEDIDO LLEGA EL DÍA QUE TE DICEN PARA UN SOLO PEDIDO O 29.95 PARA QUE TENGAS PREMIUM TODO EL AÑO Y LO RECIBAS AL DÍA SIGUIENTE A LA COMPRA . Suerte si queréis comprar en esta web-

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