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Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el saldo total de mi cuenta y en el saldo confirmado que puedo cobrar? ¿Por qué el que puedo cobrar es menor?
Cuando realizas una operación (por ejemplo, una compra), el anunciante primero nos informa de que la operación ha tenido lugar. Este proceso suele tomar una media de dos días*, pasados los cuales se refleja la comisión en el saldo de tu cuenta. Este es tu "saldo por confirmar".
Aproximadamente tres meses después, el anunciante efectivamente paga esa comisión. Es en ese momento que el monto correspondiente pasa de tu "saldo por confirmar" a tu “saldo confirmado”. El "saldo confirmado" es el que puedes cobrar una vez supere los 10€.
* Hay algunas excepciones, como eBay (cinco días) o El Corte Inglés (un mes).
Cuando realizas una operación (por ejemplo, una compra), el anunciante primero nos informa de que la operación ha tenido lugar. Este proceso suele tomar una media de dos días*, pasados los cuales se refleja la comisión en el saldo de tu cuenta. Este es tu "saldo por confirmar".
Aproximadamente tres meses después, el anunciante efectivamente paga esa comisión. Es en ese momento que el monto correspondiente pasa de tu "saldo por confirmar" a tu “saldo confirmado”. El "saldo confirmado" es el que puedes cobrar una vez supere los 10€.
* Hay algunas excepciones, como eBay (cinco días) o El Corte Inglés (un mes).
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